酒店人力资源管理的基本原则是什么?
一,酒店标准化管理体系
1,酒店全面质量管理技能和职业素养
2.酒店标准化运营管理体系(餐饮、客房、行政等部门)
3、员工激励与成本控制管理培训
4、酒店营销管理培训。
5、酒店及餐饮业收入管理和营销预算管理实务。
6.对所有员工进行团队管理和实际营销技能改进培训。
7.酒店餐饮业的全面绩效管理
8.构建酒店持续盈利能力的五层盈利能力法
9、餐饮酒店服务营销及点餐技能培训。
10,酒店新业态及酒店业发展趋势
11.餐饮酒店的关键营销与客户关系管理
12、酒店餐饮成本分析及成本控制实务
13,酒店人才选拔、保留和继任计划
14,酒店管理者的非人力资源与高效管理沟通
二、酒店及餐饮业咨询内部培训模块
1,宾馆饭店服务礼仪
2.宾馆饭店的职业心态。
3、酒店、餐饮服务技能培训
4、酒店客房服务技能培训
5、餐饮酒店菜肴销售技巧
6、酒店、餐饮业的服务意识和应急处理能力。
7.在酒店和餐厅建立优秀的团队凝聚力。
8.提高酒店餐饮从业人员的专业素质。
基本上就是以上原则提供的训练,供参考。