全国高等教育自学考试电子商务概论答案(急需)

2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案

《电子商务概论》参考答案及评分标准

一、选择题(此大题为* * 15小题，每小题2分，* * * 30分)。

1.D 2。A 3。C 4炸药。D 5。B

6.一个7。C 8。B 9。B 10。D

11.B 12。C 13。A 14。D 15。C

二、选择题(本大题***5小题，每小题2分，***10分)

16.ABE 17。ABC 18。ABD 19。ACD 20。CDE

3.填空(这个大题是10小题，每个小题是1分，***10分)

21.自动化22。检索23。成本24。定制25。物理学

26.27号定居点。需求28。定价29。采购。技术

四。名词解释(此大题为***4小题，每小题4分，***16分)

31.带宽是单位时间内通过通信线路的数据量。

32.搜索引擎是一种特殊的WWW页面软件，它可以找到与用户输入的单词或短语相匹配的页面。

33.在线现金存款在所有电子现金转账过程中都涉及一个可信任的第三方(如电子银行)，他们持有消费者的现金账号。在线现金系统要求商家在收到消费者的购买请求之前联系消费者的银行。

34.外向营销策略可以使公司主动走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术。

五、简答题(本大题***4小题，每小题6分，***24分)

35.(1)工作组的来文

使经理能够通过电子邮件、视频会议和公告板与员工交流。

(2)电子出版

使企业能够组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和

会议纪要和其他信息

(3)销售团队的生产力

提高了生产部门与销售团队之间，企业与客户之间的信息流动速度。

36.(1)特洛伊马是隐藏在程序或页面中的程序，以掩盖其真实目的。

(2)特洛伊·马可以窃听计算机的机密信息，并将这些信息传递到他的WWW服务器上，这就构成了对机密的侵犯。

(3)特洛伊马还可以更改或删除客户端上的信息，这构成了对完整性的违反。

(4)特洛伊木马技术是将破坏性的活动页面放入看似无害的WWW页面中，并能立即运行，进行破坏性活动的技术。

37.(1)电子钱包可以在电子商务网站的收银台存储信用卡、电子现金、机主的身份证明、机主的地址等需要的信息。

(2)电子钱包提高了购物效率。消费者选择商品后，点击钱包即可完成支付过程，大大加快了购物过程。

(3)电子钱包非常有用，因为消费者在电子购物车装满后，会去收银台确认自己的选择。这时会出现一两页表格，要求填写姓名、地址、信用卡号等个人信息。

38.消费者的网购可以分为三个阶段:购前准备、购后完成和购后互动。

(1)购前准备阶段。消费者应该在大量的信息中寻找和找到能够满足要求的产品，并进行购买。

(2)购买完成阶段。与卖方就采购条款(如价格、交货日期等)进行谈判相关的信息流和文件流。);确定购买组合

(3)购后互动阶段。客户服务和支持，目的是解决客户投诉、退货和产品缺陷。

六、论述题(此题***10分)

39.不同公司建立网站的利益目标是:

(1)建立(或疏远)品牌(或提高品牌知名度)

(2)增加现有的营销计划

(3)销售产品和服务

(4)完善售后服务和支持。

(5)管理供应链(或提高供应链的竞争力)

(6)拍卖

(7)销售广告位

(8)购买产品和服务

测量方法有:

(1)通过市场调研和民意调查衡量品牌推广。

(2)以销售量或销售额来衡量产品和服务的销售情况。

(3)通过客户满意度或降低客户服务和支持成本来衡量售后服务和支持的改进。

(4)通过降低采购和供应成本或缩短订单履行时间来衡量管理供应链。

(5)通过拍卖的交易量、出价者和卖家的数量、售出商品的金额和数量、注册用户的数量、余额

衡量网站的拍卖效益

2004年电子商务概论答案:点击下载。

2005年6月5438+10月全国高等教育自学考试电子商务概论

课程代码:00896

一、选择题(此大题为* * 15小题，每个小题为1分，* * 15分)

每个问题所列的四个选项中，只有一个符合题目要求。请在题目后的括号内填写其代码。错选、多选或不选都不计分。

1.电子商务的发展可以分为四个阶段。

第一阶段是(c)

A.电子信息传输技术

C.电子资金转账时代d .在线服务

2.在电子商务的关键技术中，最重要的是(b)

A.互联网b .数据库软件

C.多媒体d .加密软件和硬件

3.SSL是(b)

A.安全超文本传输协议b .安全套接字层协议

C.文件传输协议d .安全电子交易协议

4.容易受店内广告影响，容易改变购买商品的购买行为类型是(D)

A.特殊计划购销b .简单计划采购

C.完全无计划购买d .提醒购买

5.出价从最高价开始，一直持续到投标人接受该价格。

这种拍卖形式是(b)

A.英国拍卖b .荷兰拍卖

C.密封投标拍卖d .双向拍卖

6.某公司网站用于提高售后支持，评价其网站效益目标的主要指标是(b)

A.销售量b .客户满意度

C.d .参观人数

7.订单获取过程结束于(c)

A.识别潜在客户b .设计满意的解决方案

C.准备订单d .向客户报价

8.在下列一级域名中，(b)表示政府机构。

A.edu·B.gov

C.net·D.com

9.在电子商务系统开发过程中，属于后期外包的业务是(D)

A.网站设计b .网站演示

C.网站开发d .网站维护

10.“电子数据交换”的缩写是(A)

A.B .比较方案

C.FTP D.ISP

11.如果电子订单的交货地址被重写，我们说它坏了(c)。

A.b .数据的不可否认性

C.数据的完整性d .数据需求

12.IP***也称为(a)

A.虚拟服务器b虚拟客户端

C.服务器d .客户端

13.决定WWW系统性能的因素是(D)

A.硬件和操作系统b .操作系统和应用服务器软件

C.应用服务器软件和硬件d .硬件、操作系统和应用服务器软件

14.基准测试的主要领域是(b)

A.数据库管理系统b .硬件和操作系统

C.网络服务器

15.根据摩根士丹利天惠公司的分析表，下列产品最适合网上销售(D)。

A.玩具b .收藏品

C.衣服d .书

二、选择题(本大题***5小题，每小题2分，***10分)

每个问题中列出的五个选项中至少有两个符合题目的要求。请在题目后的括号内填上代码。错选、多选、少选或不选不得分。

16.负责在互联网上发送和检索电子邮件的协议是(AB)。

A.SMTP B.POP

C.FTP D.IMAP

E.加密套接字协议层

17.电子现金的特点是(ABDE)

A.货币价值

C.没有隐私d .安全性

E.可储存性和可检索性

18.网上零售成功的关键策略是(ABCDE)

A.建立品牌b .增加库存

C.降低成本d .使用定制营销

E.正确定价

19.可以存储电子钱包(ACDE)

A.信用卡b .传统支票

C.电子现金d .所有者的地址

E.业主的身份证明

20.网站开发的初始阶段包括(BCDE)

A.整合阶段b .储备阶段

C.连接阶段d .开始阶段

E.有性阶段

全国高等教育自学考试2006年6月5438+10月

电子商务概论试题

课程代码:00896

一、选择题(本大题20小题，65438+每小题0分，20分* * *)

每个问题所列的四个选项中，只有一个符合题目要求。请在题目后的括号内填写其代码。错选、多选或不选都不计分。

1.“电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用”。其定义电子商务的角度是从(a)

A.b .服务

C.通信d .在线

2.推动电子结算发展的动力来自(a)

A.技术成本、运营成本和网上商务的降低。

B.技术成本、库存和在线商务的降低。

C.库存减少，加工成本降低，网上商务增加

D.降低运营成本、加工成本和库存。

3.根据不同时期代表性技术的不同，电子商务的发展阶段可以分为四个阶段，第三个阶段是(c)。

A.电子资金转账时代b .电子信息传输技术

C.在线服务

4.三种最流行的WWW服务器程序是(a)

A.Apache HTTP服务器、互联网信息服务器、网景企业服务器

B.Apache HTTP服务器、互联网信息服务器、SQL服务器

C.互联网信息服务器、网景企业服务器、SQL服务器

D.Apache HTTP服务器、Netscape企业服务器、SQL服务器

5.5的核心功能。WWW服务器是(D)。

A.网站管理b .应用建设

C.处理和回应客户的要求。

6.标准的通用标记语言是(B)

A.HTML·B·SGML

C.XML

7.邮局协议的缩写是(D)。

A.HTTP B.SMTP

C.IMAP D.POP

8.计算机安全主要分为两类，分别指(c)

A.密码安全和隐私安全b .客户端安全和服务器安全

C.物理安全和逻辑安全d .服务器安全和通信通道安全

9.公钥加密也称为(A)

A.不对称加密b .对称加密

C.散列编码d .私钥加密

10.属于预付费令牌的是(D)

A.加密信用卡b .电子支票

C.第三方授权机制d .电子现金

11.在线零售商可以分为几类？(三)

A.ii.b.iii

心血管疾病。

12.客户关系管理的三个阶段的顺序是(b)

A.加强关系，建立关系，维护关系b .建立关系，维护关系，加强关系

C.建立关系，加强关系，维护关系d .维护关系，建立关系，加强关系

13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，其拍卖方式是()。

A.英国拍卖

C.荷兰式拍卖

14.网络营销的最终目标是(a)

A.利润最大化b .增加销售额

C.降低商业成本d .加强与所有目标群体的沟通

15.代表私有网络与互联网通信的防火墙是(B)。

A.网关服务器b .代理服务器

C.电子邮件服务器

16.下列说法错误的是(B)

A.智能卡可以存储大量用户的个人信息。

B.Mondex卡可以延期结算。

C.Mondex卡是万事达卡国际公司的产品。

智能卡比传统的结算卡更容易防止滥用。

17.B2B电子商务应用可以是(C)

A.工作组的来文

C.供应商管理d .个人理财

18.网站设计者遵循的可用性原则不包括(b)

A.以消费者在链接中导航的方式设计网站。

B.根据公司的组织结构设计网站。

C.设计特征和颜色使用是一致的。

D.清楚地标出航行标志

19.网站建设高级储备阶段提升公司核心信息库价值的方法有很多，其中之一是(D)。

A.使公司与目标市场自动互动。

B.使公司更好地利用公司数据从市场中获利。

使公司能够与目标市场和客户伙伴建立联系。

D.确保公司网站上的信息不断更新。

20.互联网基本协议(TCP/IP)( B)

A.不适用于LAN B。它是一个两层程序(协议)。

C.他们在传输层工作。他们在网络层工作。

二、选择题(本大题***5小题，每小题2分，***10分)

每个问题所列的五个选项中，有两到五个符合题目要求。请在题目后的括号内填上代码。错选、多选、少选或不选不得分。

21.销售链管理的应用结构包括(DE)

A.管理应用程序b .客户跟踪

C.人力资源管理d .投标文件和报价生成

E.定价

22.电子商务软件的功能包括(ABD)。

A.购物车b .目录展示

C.WWW显示d .事务处理机制

E.编译流程序

23.网上零售相对于邮购的优势包括(BCD)。

A.存货b .多种结算方式

C.低成本d .交互式

E.节省时间和方便

24.关于数字证书，正确的说法是(ABC)。

数字证书是嵌入网页的电子邮件附件或程序。

B.数字证书可用于验证用户或网站的身份。

C.数字证书具有向网页或电子邮件附件的原始发送者发送加密信息的功能。

D.数字证书具有下载软件的功能。

E.数字证书具有消除计算机病毒的功能。

25.在实施电子商务时，需要电子商务的人才包括(ABCDE)。

A.商业管理b .应用专家

C.系统管理d .人事管理

E.网络操作