万能的网友们,你们打过95598吗?出现停电、断电等用电问题怎么办?
如果你是广东电网公司的电力客户,停电了,
1.如果判断是一户停电,可能是表后线路故障,开关跳闸造成的。在这种情况下,建议您在保证自身安全的情况下,尽量重置室内开关。如果不能操作,建议您委托有资质的施工单位处理。
2.如果判断该区域停电,这种情况可能是供电线路突然故障造成的。建议您可以拨打24小时供电服务热线95598了解具体信息。
3.如果停电,属于紧急情况,无法提前通知客户;非常抱歉给您带来不便。供电部门会尽力抢修,争取在最短的时间内回复您。
4.如果是计划停电,供电部门会提前七天通过短信、微信等渠道通知,如果是临时停电,会提前24小时通知。
更多停电复电信息,请微信关注“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>;停电/检修>选择用电区域和地区>;输入“验证码”,提交即可查询停电信息。
希望我们的回答对你有帮助。