2017初级经济师《人力资源管理》重点:人力资源管理的发展
2017初级经济师《人力资源管理》重点:人力资源管理的发展
人力资源管理的发展阶段和特点
与企业管理阶段相对应，人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理、人力资源管理三个阶段。因为这三个阶段的演变是渐进的，人力资源管理阶段实际上包含了前一个管理阶段的一些精华，它们并不是绝对排斥的。
(一)就业管理阶段
早期的经验管理伴随着人员聘用管理阶段。雇主把员工当成机器和工具，当成简单的生产资料和成本。这一时期的管理主要围绕劳动关系展开，使用的术语主要是劳动关系、劳资关系、雇佣关系等等。劳动管理的实施主要以招聘、安置、调动、辞职和教育培训为中心。
(二)人事管理阶段
19年末20世纪初，欧洲发生了一场工业革命，其特征是打破了传统的生产方式和大机器工业化生产。随着生产要素和结构的深刻变化，经济结构、劳动力结构和功能也发生了质的变化，出现了科学管理的新时代。此时，人事管理作为一项管理活动正式进入企业管理活动的范畴，员工招聘、薪酬福利等现代人事管理的基本职能初步形成。
1.人事管理的早期研究
(1)欧文最初的经营:空想社会主义者罗伯特·欧文于1799年在苏格兰新拉纳克合伙创办了一家棉纺厂。他认为人是自然生物，人的行为是其待遇的反映。雇主和组织应该尽力发掘人的潜力，消除影响员工充分发挥潜力的障碍。随着人们管理水平的提高，欧文创造了最早的工作业绩评价体系，将一块木头涂上四种颜色，分别是白、黄、蓝、黑，其中白代表优秀，黄代表良好，蓝代表一般，黑代表较差。他把这块木头安装在机器上，每天把反映员工前一天工作表现的颜色转到通道上，及时反馈员工的工作表现。
信息，取得了良好的效果。由于欧文在改善工作中对人的管理方面的努力，他被誉为“人事管理的先驱”之一。
(2)泰勒的“时间-行动”分析:科学管理的本质是把工作分成最基本的机械要素进行分析，然后最有效地组合起来。弗雷德里克·泰勒(Frederick W. Taylor)被西方称为“科学管理”之父。他主张分析工作，进行科学的监督和管理。他进行了最早的“时间-动作”分析实验，用秒表对一个名叫施密特的铲式装载机进行了详细而精确的研究。通过去除其工作中无效的部分，改进技术，设计出最有效的标准工作模式，如铲斗大小、铲斗重量、堆垛、铲斗装载重量、行走距离、手臂摆动弧度等工作内容。它的主要目的是确定工人应该如何工作，以节省时间和精力。结果，施密特的劳动生产率提高了2。96次。
在实验研究的基础上，泰勒提出了著名的科学管理四原则:
第一，建立真正科学的产程。也就是用科学的方法去调查研究一个普通劳动者在最适宜的条件下所能完成的最大日工作量，并在此基础上确定一个合理的日劳动定额，来代替以前的经验方法。
第二，劳动者必须经过科学的选拔，保证其具备与工作能力相对应的身体和智力条件，才有可能完成规定的产出。然后，这些被挑选出来的工人还必须接受能使他们成为“一流工人”的系统培训。而不是过去，劳动者自己选择工作，努力锻炼自己，提升自己。
第三，将科学选择和培训的工人与科学的劳动过程结合起来。培养工人与管理者的合作精神，确保工人以科学的方式完成任务，找到“一种最优的工作方法，从而提高劳动生产率”。
第四，管理者和工人之间密切而持久的合作。也就是说，在工人和管理者之间进行适当的、明确的分工，使计划和执行分离，管理者承担自己比工人更胜任的那部分工作，而不是像过去那样把所有的工作和大部分责任都推给工人。
练习:
1.以下人物被誉为“科学管理之父”，在其著作中提出了著名的科学管理四原则()。
A.亨利·法约尔的计件工资制
B.泰勒的科学管理原则
C.亨利·甘特，车间管理
D.吉尔布雷斯论企业人事
参考答案:b
解答:此题是对早期人事管理研究中泰勒科学管理知识点的考查。
2.下列哪种观点不属于科学管理的四大原则()？
A.人被视为“人力资本”，通过有效的管理和开发可以创造更高的价值，是增值资本。
B.建立真正科学的劳动过程
C.经理和工人之间应该有密切而长期的合作。
D.将科学选择和培训的工人与科学的劳动过程结合起来。
参考答案:a
解题思路:本题是对早期人事管理研究中泰勒科学管理知识点的考查。
(3)明斯特伯格的工业心理学:明斯特伯格是工业心理学的创始人。1912年出版了《心理学与经济生活》一书，描述了雇佣汽车司机、水手、电话接线员的经历。书中主要包括三个方面:一、最合适的人。研究某项工作对人的要求，明确最适合的人应该具备什么样的心理素质。
第二，最适合的工作。试着确定什么样的心理状态能从一个人身上获得最大最满意的收益。
第三，最理想的效果。研究对符合组织利益的人的需求施加影响的必要性。