9001质量管理体系内审员模拟试题及答案

质量目标应该是可测量的，并与质量方针相一致。()

2.9001: 2000标准名称变更，不再使用？质量保证？这反映了2000版标准规定了质量管理体系的要求，不再是产品的质量保证，而是顾客的满意。()

3.9001: 2000标准中的每个条款都体现了八项质量管理原则。()

4.9001: 2000标准所要求的质量管理体系文件只要求组织在质量手册之外建立六个文件化的程序。()

5.9000年:2000年？不合格？的定义是什么？不符合某个法规的要求？。()

6.为了促进有效的质量管理，有必要在组织内外进行沟通。()

7.设计输入文件中应规定适用的法律法规。()

8.9001: 2000还是最低要求。对于寻求更多性能提升的组织，9004: 2000标准可以作为9001: 2000标准的实施指南。()

9.管理评审的目的是确保质量管理体系的持续适宜性和符合性。()

10.除了顾客规定的要求外，组织还应当确定顾客没有明确规定但对规定的使用或已知的预期使用是必要的产品要求。()

二、选择填空题(每题2分，***20分)

1.不同组织的质量管理体系文件的数量和详细程序取决于。

a)组织的规模和活动的类型b)过程及其相互作用的复杂性。

c)人员能力d)a+ b+ c

2.组织允许的删除范围是。

a)第7章b)仅客户要求

c)法律法规要求d)b+ c

3、从事影响产品质量的工作应能胜任，这可从要求和考虑。

a)适当的教育和培训b)适当的技能和经验。

c)适当的教育、培训和经验D) A+B。

4.对吗？产品变现？策划时，组织应确定适当的内容。

a)产品的质量目标和要求b)为产品确定过程、文件和资源的要求。

c)产品和产品验收准则所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动。

d)为实现过程及其产品的满意程度提供证据所需的记录。

e) a+ b+ c+ d

5.设计和开发验证是保证要求。

A)满足设计和/或开发B)满足设计输出c)满足用户d) A+B+C。

6、为了控制组织的供方提供合格产品的能力，应制定指南。

a)产品验收b)供方的选择、评价和再评价

c)供应商的选择和评价d)采购人员的评价

7.适当时，组织应利用产品实现全过程所使用的方法来识别产品。

a)标志和标签b)色码c)流程卡d)适当的。

8.开展内部审核时，组织应当策划。

a)审核时间和地点b)审核频率、范围、准则和方法

c)a+b)d)审核计划

9.适用时，组织应采用适当的方法进行监视和测量。

a)产品生产的全过程b)特殊过程c)质量管理体系过程d)a+b+c

10，组织确定、收集和分析适当的数据，目的是。

a)产品质量的统计b)评价质量管理体系的有效性可以持续改进的地方。

c)验证质量管理体系的适宜性和有效性d)b+c

三、简答题(每题7分，***28分)

1.根据内审计划，一名内审员将到质检部进行内审(质检部主要负责最终检查)。请写下内审员要求的检查表的内容和方法，并写下条款号。

2.如果去生产车间内审，可以涉及到9001: 2000标准中的哪些条款？(请写下条款编号)

3.如何验证纠正措施的有效性？

4、按9001: 2000标准，审核5.6？管理评审？应该审查哪些客观证据？

四、情境题(每题8分，***24分)

以下是真实的审核场景，请说明是否有不合格？如果是，请说明不满足9001: 2000的哪个条款，为什么？

1.一个机械公司的质量目标是什么？奋斗，努力用一流的产品让客户满意？。审计师问总经理，总经理说？我们的质量方针旨在满足顾客并与质量方针保持一致。？

2、审核员检查焊接特殊过程。按照焊接工艺，电流应该是100-130A。审计员观察操作时的电流为95A。当审核员要求班长提供焊接电流记录时，班长说:电流由工长控制。焊接质量不好，扣大家奖金。我们不需要监控电流。

3.在质检部，审核员看到，3月和4月，由于设备故障，工件连续7次断裂，导致24个支架报废。审计人员问科长:这个问题现在解决了吗？科长说:设备修好后，虽然故障减少了，但5、6月份还是出现了5次，而且是同一个操作人员造成的，效果不理想。

动词 （verb的缩写）判断是否不合格。如果是，请描述不合格事实，判断其严重性质，不符合9001: 2000的条款号及原因。(8分)

当审核员要求检验员提供外购电镀支架的进货检验记录时，发现编号为01和02的检验记录上的总数量为100，但填写的抽检数量为10和20。审核员问:你要检查几个检验员，说:？检查条例里没有规定我们有空就多抽，没空就少抽。？审核员查了支架外包的来料电镀的检验规程，果然没有规定抽样检验的次数。