2023国考公务员面试预测题人际关系

处理人际关系是公务员考试的常见题型之一。在考场上，通常用来考察考生是否具备与领导、同事、群众良好的沟通能力，是否能有效促进工作的顺利开展。只有具备良好的人际交往意识和技巧，才能更好地工作和解决问题。那么如何才能在面试过程中表现出自己良好的人际交往能力呢？我们需要找到正确的问题，并从根本上解决它。

你的公司有一批新员工。领导把小王和小李分到你们工作组，让你照顾。一段时间后，你发现他们两个在工作上要么是设置障碍，要么是互相诋毁，关系很紧张。你会怎么处理？

二、答题思路

1.复习题目，找准问题。

一个是注意身份，一个是在人际问题的考查中发现问题。考察同一性可以帮助我们确认思考问题的角度和解决问题的途径；发现问题让我们快速明确目标，解决矛盾，推进工作。我们是这个问题的负责人，面对的问题是下属之间的矛盾。复习完问题，就可以明确自己的目标，面对下属的问题。要积极协调解决。同时也要调整方式，帮助他们快速成长，在后续过程中开展工作。

2.针对矛盾，解决问题

目前需要解决两个问题，一个是现有的矛盾，一个是管理模式未来需要调整。那么更迫切的是现有的员工矛盾。因为题目并没有说明两人出行的原因。我们需要分析问题产生的原因，结合工作情况进行思考。我们可以通过问其他同事，查档案，私下交流来了解对方。那么找到原因之后，我们就要相应的解决。可以结合情况互相沟通，结合工作案例阐明工作团结协作的重要性，促进其同理心。

3.结合问题，谈谈启示

虽然题目中的主要矛盾已经解决了，但是作为负责人，以后还是需要带领两位同事工作。我们将根据主要矛盾来谈谈今后如何调整我们的管理工作。如果会安排他们多接触不同工种，尽快熟悉工作内容和工作流程或者组织一些集体或小组讨论，让两个新同事一起工作。

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