社会工作者面试问题(2)
明确问题——分析原因——联系资源——解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚。可能他对我的工作有什么不理解的地方产生了误解，所以先找出他不满意的原因，再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方面促进。如果没有，向领导说明具体问题，协调其他资源解决。
4.你手头有很多重要的工作，领导又给了你一个任务，你却没有多余的时间。你如何处理这件事？
(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了重要的工作有很多，或者说是人太少，没有交给我。正确看待他们，不要抱怨。
(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，先调整一下手头的工作，加快工作进度，看能不能及时完成。加班能解决的，就加加班。
(3)如果实在不行，向领导说明情况，提醒领导手头工作的重要性。如果手头的工作不急，第二天做最好。如果没有，就问领导这个任务是不是紧急，如果是，我就去做。
社工面试面试问题3:1，有人办低保，条件不符合，领导不在。你该怎么办？
一、耐心解释:向案主解释清楚办社保需要哪些具体条件，为什么案主条件不符；
第二，如果案主有困难，可以先登记，让他回去后等答复。主任回来后，向他汇报，商量调查一下案主的实际情况，再按规定处理。并及时通知案主。
第三，如果案主因失业申请低保，应鼓励其本人或家人再就业，积极参加社区就业培训，实现就业。
2.一对下岗夫妇在小区非法摆摊，现在要强行拆除。作为一名社会工作者，你应该做些什么？
一是违法搭建摊位不符合国家规定，对小区环境和安全造成一定不良影响，应依法拆除；
第二，鉴于案主是一对下岗夫妇，摊位拆除后他们的生计将会中断，作为社区工作人员，首先要安抚案主的情绪，耐心向案主说明违建的危害；了解夫妻双方的实际情况，积极协调各方，根据夫妻双方的需求，帮助夫妻双方找到合适合法的摊位；
第三，发挥和利用社区资源，鼓励个案业主参加社区再就业培训，争取就业，解决生活问题。
3.如果你为一个居民处理了一件事，但是他很不满意，情绪激动，想找你领导解决怎么办？
明确问题——分析原因——联系资源——解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚。可能他对我的工作有什么不理解的地方产生了误解，所以先找出他不满意的原因，再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方面促进。如果没有，向领导说明具体问题，协调其他资源解决。
4.你手头有很多重要的工作，领导又给了你一个任务，你却没有多余的时间。你如何处理这件事？
(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了重要的工作有很多，或者说是人太少，没有交给我。正确看待他们，不要抱怨。
(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，先调整一下手头的工作，加快工作进度，看能不能及时完成。加班能解决的，就加加班。
(3)如果实在不行，向领导说明情况，提醒领导手头工作的重要性。如果手头的工作不急，第二天做最好。如果没有，就问领导这个任务是不是紧急，如果是，我就去做。