什么是主观题？什么是客观题？

客观题是只有一个确定的答案，比如选择题。客观试题包括选择题和判断题。主观题是有很多答案，但没有固定答案，比如简答。主观题包括问答、案例题、计算题等。

解决问题的方法

1.明确问题，从重要性、紧迫性、扩展趋势三个角度选择应该解决的问题。

2.把握现状，明确“应然状态”和“现状”的区别。

3.设定目标，用具体的价值观来表达。目标应该是定量的，定性的目标应该尽可能是数字的。没有量化，就无法判断目标是否达到。

4.找出真正的原因，问五遍为什么。

5.建立对策计划。提出尽可能多的对策，选择最有效的。

6.实施对策。立即实施计划可以最大限度地减少环境变化带来的影响。

7.确认效果。严格遵守期限，在确认效果的同时，对策要继续，时间不能耽误。

除了结果，还要确认过程。对策的结果很重要，但一次性的结果毫无意义。重要的是任何人都可以关注很多次的结果。