导游证面试十大问题
(1)认真听讲，做好记录(2)真诚道歉，及时弥补(3)勇于检讨，把握尺度(4)既往不咎，更好服务。
2.特种旅游团队主要包括哪些类型？
(1)政府团队(2)宗教团队(3)青年团队(4)银发团队(5)特殊人群团队(6)商业调查团队。
3.作为一个政府导向团队的导游，应该多注意哪些方面？
(1)重视政务礼仪，认同团员的社会身份；(2)注意自己的身份；(3)突出班子主要领导；(4)除非合同有明确规定，否则不得安排定点购物。
4.青年旅游团队接待中导游应该把握哪些服务点？
(1)行程、餐食、住宿安排要适合孩子的特点。(2)每天的行程不要太紧。(3)要了解青少年关心的知识领域，把握青少年的心理特点，讲解生动灵活。(4)要注意安全防范。
问题五:导游可以从哪些方面做好服务银发旅游团队的工作？
(1)服务耐心细致，注意安全注意事项(2)加强讲解、住宿、餐饮等服务的针对性，多提醒注意事项(3)出行节奏慢(4)不折不扣执行相关优惠政策。
6.散客旅游团队有什么特点？
(1)服务承诺差异(2)参团价格差异(3)会员社会地位差异(4)会员期望差异。
7.面对纷繁复杂的散客旅游团队，导游应该坚持哪些服务原则？
(1)认真化解矛盾的原则(2)服务领先的原则(3)服务多样性的原则(4)以团队文化建设为导向的原则。
8.导游应注重自身审美素养的培养。修炼的方式有哪些？
(1)积累审美知识，培养审美意识；(2)提高文化素质，培养审美能力；(3)注意总结提炼，提高审美水平。
9.在旅游过程中，游客可能会提出一些不可能的要求。导游常用的拒绝艺术有哪些？
(1)微笑不符合语法；(2)先违法，后违法；(3)随波逐流推船；(4)避实就虚。
导游常用的信息收集方式有哪些？
(1)查阅文献；(2)优秀导游的言行；(3)培训和强化培训；(4)处处注意学习；(5)加强练习和总结。
十大导游证面试到此为止。祝各位考生能够认真备考，顺利通过考试。更多关于导游证面试的准备技巧、干货、新闻资讯等内容，边肖会持续更新。