医院排队系统规则?
医院排队系统规则:
1.患者取票:在分诊台,导诊护士拿着一张票,上面有编号或姓名、候诊号、时间、医务科等信息。
2.休息等候:持编号票在休息区等候,注意显示屏上的扬声器信息。
3.医生按下按钮呼叫号码:医生看过病人后,按下呼叫按钮呼叫病人。
4.患者到诊所就诊:根据显示音箱信息,到指定诊所享受一对一治疗服务。
系统功能:
排队系统采用星型网络结构,系统服务器与各种物理终端的连接可以基于医院现有的综合布线系统直接传输,简化了系统工作量。同时,医生可以在没有电脑的时候使用实体操作终端,有电脑的时候使用虚拟操作终端,一举两得。
在医院部分门诊没有配备医生工作电脑的情况下,该系统可以支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端,并支持两种形式同时使用。物理操作终端也是基于综合布线传输,系统布线可以从物理终端升级到虚拟终端,无需改动。以便医院可以根据实际情况选择合适的方式,并且随着医院治疗计算机化的建设,虚拟终端的比例可以逐步提高。
软件可以根据排队等候人数和可能同时触发呼叫的患者数量自动调整呼叫患者的次数,即设定一个阈值,当同时触发呼叫的患者数量低于这个阈值时呼叫2-3次(可设定),高于这个阈值的高峰期只呼叫一次。该功能适用于不同时段患者流量不同(高峰时段流量大)、医生多的科室,有利于提高工作效率和就诊速度。
基于医院科室和楼层的分布,系统设计采用分布式子系统结构,每个科室(或楼层)为一个子系统,每个子系统配备一个分诊工作站,处理系统中的排队任务和策略。根据情况,数据管理可以是集中式的,也可以是分布式的。各子系统通过医院现有的局域网互联,系统的中心服务器(主/备)统一管理全院的排队系统,存储全院排队系统的数据,从而形成一个遍布全院的排队管理系统。