09年自学考试是企业管理概论，7月份的答案没有附上。手机读不出来。
课程代码:00144
一、选择题(本大题20小题，65438+每小题0分，20分* * *)
每个问题所列的四个选项中，只有一个符合题目要求。请在题目后的括号内填写其代码。错选、多选或不选都不计分。
1.企业生产经营过程中所谓的价值过程是(B )1-11。
A.物流b .资本流动
C.人员流动d .信息流
2.第四方物流运作的核心是(C )1-9。
A.制造商b .物流供应商
C.批发商
3.某汽车厂装配车间李主任管理的重点是(D )2-39/40。
A.计划和组织b .组织和雇用人员
C.计划和运用d .指挥和控制
4.发展企业管理理论的基本起点是(A )2-50。
A.人性化b .融合
C.d .联网
5.公司治理结构中的非常任机构有(一)3-63个。
A.股东大会b .董事会
C.高级管理团队d .监事会
6.企业人力资源部门主管往往不会通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令。主要的
任违反了以下哪一条原则？(B )3-69
A.专业分工合作原则b .统一指挥原则
C.责任与权利相结合的原则d .集权与分权相结合的原则
7.学习型组织的精神基础是(A )3-83。
A.自我超越b .改善心智模式
C.建立* * *共同愿景d .团队学习
8.大庆油田员工在长期的生产活动中，形成了“老四严，四不变”的企业作风。应该
企业风格属于以下哪一种深层的企业文化范畴？(A )4-96
A.b .管理风格
C.企业精神d .企业道德
9.以下四种激励理论中，研究如何满足人的需求的是(A )5-121。
A.双因素理论b .期望理论
C.公平理论d .强化理论
10.结构工资由以下四部分组成，其中(B )5-134是主要部分。
A.基本工资b .工作工资
C.年度绩效工资d .激励工资
11.提出创造和满足顾客需求是企业管理的目的的管理学家是(A )6-153。
A.彼得·德鲁克·安德鲁斯
C.钱德勒·迈克尔·波特
12.某咨询中心用波士顿矩阵分析法对企业A的A产品进行分析，认为:“应该严格控制。
做好这个产品的投资规模，争取获得更多的利润。“产品在(C )7-184。
A.明星区b .野猫区
C.现在金牛区d .瘦狗区
13.一个企业的产品进入了衰退期。如果你是这家企业的总经理，你会选择以下哪种经营策略？(C )8-192
A.发展战略b .稳定战略
C.紧缩战略d .简化管理战略
14.从价值工程的角度来看，手表的“发光”功能属于(B )9-228。
A.基本功能b .辅助功能
C.不必要的功能d .等级功能
15.劳动定额有两种基本形式:工时定额和产量定额。它们之间的数量关系是(B )10-242。
A.正比例关系b .对等关系
C.环对环关系d .递进关系
16.企业全面质量管理走向成熟的标志是(C )11-276的实施。
A.全过程质量成本控制b .面向发展的质量管理
C.运营质量管理d .所有员工的质量管理
17.当今社会的营销方式有很多种，其中的营销方式有电话、邮购、回复卡等。
属于(A )12-313。
A.直接营销b .品牌营销
C.绿色营销d .顾客满意营销
18.一家旅行社成立不久，就以其优质的服务和良好的信誉受到了顾客的好评。社会经济
李认为自己应该在创建品牌上下功夫，他应该选择(B )13-326。
A.品牌商标战略b .品牌公司战略
C.商标和商号的统一战略d .商标和商号的品牌建设战略
19.负债比率反映企业的借贷资本和(D )14-362。
A.总资产的比例关系b .固定资产的比例关系
C.流动资产比例关系d .自有资本比例关系
20.以下费用不得计入成本(D )15-372。
A.b .工会经费
C.坏账损失d .滞纳金
二、选择题(本大题***5小题，每小题2分，***10分)
每个问题中列出的五个选项中至少有两个符合题目的要求。请在题目后的括号内填上代码。错选、多选、少选或不选不得分。
21.在波特的竞争战略理论中，* * *决定产业竞争强度和产业利润率的相同竞争力量包括(ABCDE )6-155。
A.行业中的现有竞争对手b .潜在进入者
C.替代品的生产者d .资源的供应商
E.产品购买者
22.下列各项中，(ABCDE )8-192/193属于企业的经营空间战略。
A.本地化战略计划b .本地化战略计划
C.区域间商业战略计划d .国家商业战略计划
E.全球商业战略计划
23.企业生产运行控制工作系统包括(ABCDE )10-250/251。
A.值班制度b .调度汇报制度
C.调度会议系统d .现场调度系统
E.班前班后小组会议制度
24.企业外部融资渠道有(ACE )14-343/344。
A.间接融资b .折旧准备金
C.股权融资d .应付利润和税款
E.举债筹资
25.分析企业财务安全的适用指标有(ABD )14-361/362。
A.资产负债率
C.固定比率
E.应收账款周转率
三、名词解释题(本大题***3小题，每小题3分，9分***)
26.合伙企业1-15
答:
合伙企业是由两个以上的个人以相同的出资额通过签订协议共同经营的企业。
27.创业精神4-96
答:
企业精神是企业全体成员共同遵守的基本信念和思想境界。
28.浮动工资制5-135
答:
浮动薪酬制是将员工的部分或全部基本工资与奖金相结合，并随企业的经济效益和员工的劳动成果而浮动的一种薪酬制度。
四、计算题(本大题***2小题，每小题9分，***18分)
29.国内某著名IT公司下属的PC厂商正在制定2010的全面生产计划。根据市场预测，2065.438+00年，企业计划生产15万台A系列电脑。其中，第二季度计划了3万台的生产任务，部分主生产计划已经实施(见下表)。
根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制定。10-247
答:
第二季度A系列产品的生产任务是3万台，已知4、5月份有2万台，所以Z = 3万-2万= 1万台；
已知4月份生产任务为8000台，已生产6800台，所以x = 8000-6800 = 1200台；
已知5月份生产任务为12000台，已生产10500台，则y = 12000-10500 = 1500台；
已知6月份生产任务为10000台，已生产9250台，则W = 10000-9250 = 750台。
30.根据某玩具制造商2008年产品A的产量/成本数据，月产量分别在11和2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件、350 000元和8000件、310 000元。试按生产成本预测法计算:
(1)单位可变成本。15-378
(2)固定成本。15-378
(3)若2008年产量为65438+万件，则该年产品A的总成本和单位成本是多少？15-378
解决方案:
(1)单位可变成本=(350000-310000)÷(10000-8000)= 40000/2000 = 20元。
②固定成本= 350000-20×10000 = 150000元。
(3)年总成本= 150000+20×x = 150000+20×100000 = 2150000元。
2008年单位成本= 2150000/100000 = 21.5元。
答案:(1)单位变动成本20元。
(2)固定成本为150000元。
(3)产品A的年总成本为265，438+05万元；单位成本21.5元。
五、简答题(本大题***3小题，每小题5分，***15分)
31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165
答:
具体来说，应具备以下基本素质和能力:
(1)品德高尚，志向远大。
(2)思维敏捷，知识渊博。
(3)心理健康，人格优秀。
(4)足智多谋，能力超群。
(5)身体健康，精力充沛。
32.简述绿色营销的含义。12-315
答:
绿色营销是指企业在生产经营过程中，从产品设计、生产、营销、废弃物处理到产品消费，树立的有利于环境保护、生态平衡和实现企业可持续发展的长远规划和战略。
(1)首先，要求包括营销人员在内的全体员工树立绿色生产和绿色营销的理念，本质上是树立企业社会责任和可持续发展的理念，塑造企业的良好形象；
(2)其次，要求积极开发、生产和销售有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即所提供的产品有利于人们的健康，减少或消除对环境的污染；
(3)第三，收集环境保护法律法规和政策信息，掌握顾客绿色需求信息，合理设计绿色产品，实施绿色包装和绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会利益的统一与和谐；
(4)最后，实施产品、价格、渠道、促销的绿色组合，为企业创造绿色优势，在与绿色、环保的竞争中取胜。
33.简述企业标准化的新趋势。16-398
答:
在经济全球化的竞争环境中，标准化已成为企业赢得竞争优势的重要手段。因此，企业标准化呈现出新的趋势:
(1)标准化领域在增加。
(2)标准不断升级。
(3)国际竞争的标准障碍。
(4)抢占制定标准的制高点。
(5)用动态标准引导企业(从静态标准到动态标准)。
六、论述题(本大题13分)
34.试论哈默尔的企业核心竞争力理论。6-156/157
答:
这一理论是由美国战略管理专家普拉哈拉·帕德里(Prahala Padgery)于1990年创立的？哈默尔最早提出，后来朗格路易？福克斯和哈默尔* * *发展。
这一理论认为:
(1)企业在长期的经营活动中形成了各种能力。
(2)企业核心能力是企业诸多能力中最基础的部分。
(3)企业的核心能力是“组织内积累的知识”，即核心能力是组织内一系列互补的技能和知识的组合。
核心能力具有以下特征:
(1)延性
具有很强的辐射功能，是企业核心产品和最终产品的“营养源”。它把精力延伸到企业开发的各种新产品上，创造了许多新的市场，这是企业赢得竞争优势的根本。
(2)增值
即企业的核心能力有助于实现和增加客户所重视的价值，从而使客户获得的价值得以增值。让客户在购买产品或享受服务后，觉得物有所值。
(3)独特性
即企业的核心能力是与众不同的，是独一无二的，难以被其他企业模仿和掌握，从而使这个企业长期形成对竞争对手的战略优势。
七、案例分析(本大题15分)
35.案例背景:
华强塑料制品厂是一家以生产塑料包装袋为主的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐渐萎缩，经营效益连年下降。
面对企业经营的现状，企业领导人都想通过资本经营来摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营方式上存在意见分歧。最后，工厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入市场前景良好的环保产品制造行业。
问题:
首先，企业选择什么样的资本管理方式？14-356
答:
企业通过企业内部的资产重组进行资本经营。
二、结合案例，谈谈企业在资本经营中，还有哪些方式可以选择。14-356/358
答:
企业进行资本经营的方式有:
(1)通过企业重组进行资本管理
企业重组主要是指企业之间的重组。是指通过收购、兼并、合并或联合等方式对优势企业进行重组，使其成为更强大的集团公司，或组建新的企业集团在更大范围内开展资本经营活动，以进一步提升企业核心竞争力，满足更广阔市场的需求。
(2)通过企业内部的资产重组进行资本经营。
企业内部的资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化，更好地进行资本经营。
(3)通过产权重组进行资本经营
这是指通过调整企业的产权结构，改变企业产权主体单一的局面。吸引众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地进行资本经营。
(4)开展有形资本运营。
企业的货币形式的资本已经转化为各种物质形式的资本，如机器设备、工厂设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业所有者或经营者可将上述资产的部分或全部作为投资，分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资或合作经营。
(5)发展无形资本管理。
无形资本的运作方式主要有两种:一是与企业的有形资本相结合，可以大大提高企业整个资本运作的效率，带来更高程度的资本增值；二是将本企业的无形资本作为投资，投资于其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本增值。