银行面试问题及回答技巧

参考答案各位考官:大家好！非常荣幸能参加贵行的面试。我是考生XX，我将从以下几个方面介绍我自己:

首先，学习。本人系统学习过财务管理和金融相关知识，有一定的专业基础。我获得了许多学校奖学金:我获得了初级会计证书，英语四级和国家计算机二级。

其次，实习。在xxx会计师事务所实习期间，担任审计实习生，秉承虚心求教的态度，协助审计主管检查会计凭证，编制审计资料，与同事和谐共事，掌握编制审计报告的业务知识，适应加班加点的工作节奏。业余时间积极从事兼职后勤和餐厅实践，锻炼了自己的沟通和服务能力。

第三，性格方面。从小受父母经商影响，为人热情开朗，待人真诚稳重。大学期间担任班干部，参加校旗队和学院篮球队，积极参加各种活动和比赛，团队合作能力良好。

如果我有幸成为贵行的一员，我将以饱满的热情投入到我的工作中，为贵行的发展尽一份绵薄之力！感谢您的聆听！

2.你为什么申请我们银行？

在知识积累方面，我在学校的专业是XXX。在校期间，我成绩很好，不仅适应能力很好，沟通能力也很好。我应聘的是XX银行的柜台，最基础的岗位是人际交往。我在这方面有优势，在工作中可以更好更快的学习相关专业知识，提高业务能力。

我谨慎稳重，做事小心翼翼。我在日常生活中养成了认真做事的习惯。而XX银行的工作会与大量的数字和金钱打交道，这就必然要求工作人员具备细心谨慎的工作作风，有助于他们尽快适应银行的工作氛围。

综上所述，我报考XX银行是经过深思熟虑的选择。如果有幸被录取，我会努力提高自己，锻炼业务能力，为单位和人民做事。

3.如果与客户发生冲突怎么办？

在一次事件中，明明是客户搞错了，客户却盲目的认为是你的错。你该怎么办？

(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是很正常的。关键是如何识别，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思客户不满意的原因。一是看在解决问题上是不是真的考虑不周，二是看客户是不是不知道相关服务规定，提出了规定之外的要求，三是看客户是不是知道相关规定，但要求不合理。

(3)根据原因采取相应的对策。如果实在考虑不周，按照服务规定合理安排，向客户解释；如果是因为客户对政策不了解造成的误解，我会给他进一步的解释，消除他的误解；如果客户的要求不符合政策，我会明确指出给他看。

(4)最后，我会向领导说明整个事情的处理，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户对我的抱怨而丧失对工作的热情和热情，但我会时刻牢记为客户服务的宗旨，努力早日成为领导信任、公司放心、客户满意的员工。

4.谈谈你的家庭。

参考答案

1.家庭情况对了解应聘者的性格、观念、心态有一定的作用，是用人单位问这个问题的主要原因。

2.简单列出家庭人口。

3、应强调温馨和谐的家庭氛围。

4.需要强调的是，父母重视自己的教育。

5.强调每个家庭成员的良好状况是恰当的。

6.强调家庭成员对他们工作的支持是恰当的。

7、应该强调自己对家庭的责任感。

5.如果你通过这次面试被我行录用，但是工作一段时间后发现自己根本不适合这个岗位，你会怎么做？

有两种情况会让我发现工作暂时不适合我:

1，如果你真的热爱这个职业，那么你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，努力缩小差距:

2.如果你觉得这个职业可有可无，那你最好尽快转行，找一个适合自己，自己热爱的职业，这样你的发展前景会更大，对单位和个人都有好处。

6.当你完成一项工作，你认为领导要求的方式不是最好的，你有更好的方式。你该怎么办？

原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时也会私下找机会征求意见。

亲亲，婉转的表达自己的想法，看领导能不能回心转意。

如果领导不采纳我的建议，我也会按照领导的要求认真完成工作。

另一种情况，如果领导要求的方式违背了原则，我会坚决提出反对意见。如果领导还是一意孤行，我会毫不犹豫的再次向上级领导反映。

7.你是应届毕业生，经验不足。如何才能胜任这份工作？

作为一名应届毕业生，我确实缺乏工作经验，所以在学习期间一直利用各种机会在这个行业兼职。我也发现，实际工作远比书本更丰富，更复杂。但是我有很强的责任心，适应能力和学习能力，而且我很勤奋，所以我能在兼职中顺利完成所有的工作，我也从从中获得的经验中受益匪浅。请放心，我的学校学习和兼职工作经验使我能够胜任这个职位。

8.如果领导一直对你的工作提议不满意，但你觉得你做得很好，那你之后会怎么做？

答题思维表明态度——分析原因——解决问题。

当我在工作中遇到这样的情况时，我首先要反思自己，然后尽我所能去沟通和促进任务的完成。因为个人在完成工作时通常会关注一些细节，而忽略了整体和大方向。

首先我会和领导沟通，希望领导能给我建议，给我进一步的指导，作为修改的基础。

其次，我知道问题后，会修改不满意的地方，争取让领导满意。工作中有不同意见很正常。我会把不同的意见以书面形式整理出来或者详细汇报给我的领导，争取把提案做到最好。

以后工作中遇到问题，我会更好的沟通，虚心学习，努力把工作做的尽善尽美。

9.如果你做的一项工作被上级领导表扬，但你的主管说是他做的，你该怎么办？

首先，我不会要求上级领导解释这件事。我会主动找主管沟通，因为沟通是解决人际关系最好的方式，但会有两种结果:

(1)我的主管认识到了自己的错误，我想我会根据具体情况决定是否原谅他。

(2)如果他再威胁我，我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事，因为他会造成负面影响，对以后的工作不利。

10，你想和什么样的上级打交道？"

参考答案通过考生对上级的“希望”，可以判断考生对自我要求的意识，这既是陷阱，也是最后的机会。最好避开对上级的具体希望，多谈谈自己的要求。比如“作为一个新人，我应该要求自己尽快熟悉和适应环境，而不是对环境提出什么要求，只要能发挥自己的特长就行。”

11.我们为什么要雇用你？

参考答案

1，应聘者最好站在招聘单位的角度回答。

2.招聘单位一般会录用基本合格，对这个* * *群体感兴趣，有足够信心的应聘者。

3、如“我符合贵公司的招聘要求，以我目前的技能、高度的责任心以及良好的适应能力和学习能力，我完全胜任这份工作。我非常希望能为贵公司服务。如果贵单位给我这个机会，我一定会成为贵单位的顶梁柱！”

12，你最成功最失意的事情是什么？

我觉得我最成功的一件事是，作为一名非英语专业的学生，我不仅在大二下学期以523分的成绩通过了大学英语六级考试，而且在那之后的一年里还通过了英语口语考试。

因为英语口语考试难度大，通过率不高，所以我一方面加强日常英语听力练习，以便顺利通过考试。在规定的学习时间内听英文歌，看英文电影电视剧，给自己营造一个良好的学习氛围。同时我也报了英语口语培训班。毕竟有了专业老师的指导和帮助，学起来更轻松更准确。

另一方面，通过各种渠道了解考试的内容、形式和真题，总结历年口试的题型，练习备考。因为考试采取的是面对面交流的形式，所以我也尽量用英语说一些日常生活中的对话，多和外国同学交流，在一定的语境下多说话多交流，提高自己的水平。

通过努力，我通过了英语口语考试，获得了教育部高教司颁发的A-level证书，不仅实现了我的目标，也大大提高了我的英语水平。

因此，我认为只要一个人有一个目标，并制定一个切实可行的计划，并严格按照计划去做，他就一定会达到他想要的目标。

13.如果你在工作中出现失误，给我们公司造成经济损失，你认为应该怎么办？

我的初衷是为公司努力。如果造成了经济损失，我觉得首要问题是想办法弥补或者挽回经济损失。如果我无力承担责任，希望单位能帮我解决。

分清责任和职责。如果是我的责任，我愿意受罚。如果是我负责的一个团队里别人的错，我不能幸灾乐祸。作为一个团队，我需要互相帮助完成工作，安慰同事，帮助他们找出原因，总结经验。

总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误。重要的是从他自己或别人的错误中吸取教训，并在今后的工作中避免类似的错误。检讨自己的工作方法，分析问题的深度和力度是否不够，导致可以避免的错误。

14.你五年后的职业规划是什么？

参考答案五年分为三个阶段；

(第一年):熟悉工作环境，融入公司文化。熟悉行业背景，进而深入了解行业，不断发现需要研究和改进的地方。提升自己，然后给自己提出现实的目标，同时注意自己的人际关系。

(第二年、第三年):丰富自己的专业知识，根据工作表现调整计划，成为这方面的专家；同时培养自己的人际关系。

第四年、第五年:调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高的点看齐。

15.如果没有被录用，你有什么打算？

我将从以下几个方面来正确对待这次失败:

第一，我们要敢于面对，面对这次失败不要气馁，接受我们已经失去这次机会的事实。然后重拾自信，相信自己在失败后依然可以扬帆起航，超越自己。

第二，总结反思，从自己的角度找原因。实事求是的评价自己，辩证的看待自己的得失，不断的优化自己，做一个智者。

第三，走出阴影，克服这次失败带来的心理压力，时刻牢记自己的弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

第四，再接再厉。加入xx银行是我实现梦想的第一步。我会继续学习，加强自己，再次参加xx银行的招聘考试。

16，看来你不适合在这个单位工作。经过这次面试，我们认为你不适合银行，决定不录用你。你认为原因是什么？

我觉得面试从来都是5分靠实力，5分靠运气。我们不能指望在一次面试中全面了解一个人的才能和性格。毕竟二十分钟太短了，要评分的项目很多。当然，最大的原因可能是我的即兴创作得不到你的认可。比如我心里真的很紧张。无论面试结果如何，我的经历都会给我提供一个自我审视的机会，发现自己的不足，既有现场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官请教。我会总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面客观的考核，我一定会努力让自己适应岗位的要求。

17.你的薪水要求是多少？

如果你对薪资的要求太低，显然是贬低自己的能力；如果你要求的薪水太高，会显得你超重，公司负担不起。一些雇主通常会提前为他们申请的职位设定预算，所以他们的第一份工作往往是他们能提供的最高价格。他们问你只是为了确认这些钱是否足以引起你对这份工作的兴趣。

回答样本2:我对薪资没有硬性要求，相信贵公司会友好合理的处理我的问题。我专注于寻找合适的工作机会，所以只要条件公平，我不会太在意。

样本3:我接受过系统的培训，不需要大量的培训，而且我自己对这个职位也特别感兴趣。所以我希望公司能根据我的情况和市场标准的高低给我一个合理的工资。

样本四:如果你非要自己说具体数字，请不要说宽泛的范围，那么你只会得到最小的数字。最好能给出一个具体的数字，说明你对今天的人才市场做了调查，知道像你这样学历的员工有什么样的价值。