绩效考评员2021年真题
答案:c
结果评估的目标是评估受训者的工作行为变化对他们所服务的组织或部门的绩效的影响。对培训和发展的最终评价应以组织绩效为基础,如增加产出、提高生产率和产品质量、降低投诉率等。结果反映了培训和发展活动对组织的影响,反映了培训和发展的最终目标。其结果是培训与发展效果评估最重要的内容,是最有说服力的评估指标,也是组织高层最关注的评估内容。(ABD是正确的)
反应评价侧重于评价受训者对培训和发展的主观感受和看法。(c错误)