销售人员面试问题全集
一、口头表达能力(注意语言逻辑、修辞、口头禅、语言幅度等。)
1,请3-5分钟左右自我介绍!
2.说说你最近工作过的公司的基本情况(规模、产品、市场)(看简历)。
3.你目前工作的主要工作内容是什么?主要客户是谁?
请简单介绍一下你的学习经历。
5.请简单介绍一下你的成长历程。
第二,灵活性(也涉及工作态度)
1.你为什么想离开现在工作的公司?(答案可能是薪资或成长空间或人际氛围等。,回答后继续提问)`——以上问题你有没有和你的主管或直接主管沟通过?(如果没有,问为什么;如果有,询问其过程和结果)
2.除了简历上的工作经历,你还会关注哪些领域(或者有其他潜在的兴趣或者其他你过去想尝试和从事的职业)?——(如果有,继续提问)你觉得这跟你现在的职业有什么利弊?——(如果不是,继续提问)你不觉得自己的知识结构有点窄或者兴趣差吗?说说以后的改进计划?
3.你在选择工作时更看重什么?(可能是成长空间,培训机会,打球平台,薪资待遇等等。)(如果薪资不是放在第一位,就问)——能不能谈谈你在薪资方面的心理预期?(回答完之后)那么你刚才的意思也可以理解为:工资可以低于你的心理预期对吧?(如果工资好像不让步,就问)有人说,挣未来比挣钱重要。你怎么想呢?(如果工资第一,就问)——有人说,挣未来比挣钱更重要。你怎么想呢?
4.你认为在你之前的工作经历中,有哪些方面做得不够,在这个类似于我们公司提供的岗位上?(如果是,就问)——你在以后的工作中打算采取哪些改进措施?(回答完继续提问)如果来我们公司工作,你觉得有什么补充的改进措施吗?(如果没有,就问)——你好像没有持续追求卓越。你认为你能胜任我们给你的工作吗?
5.你认为《给加西亚的信》中的塔姆和推荐塔姆的加西亚将军哪个对企业更重要?——(如果回答Tam,就问)你不觉得现在的企业面临着“千里马常有而伯乐无”的状态吗——(如果回答Garcia,就问为什么——(如果两者都回答,就问为什么)。
第三,爱好(知识面)
1.工作之余你有什么爱好?有你擅长的爱好吗?
2.你对大学里的哪门专业课最感兴趣?(答完问)谈谈你对自己兴趣的看法。)
3.如何理解自然科学(如数学)与社会科学(如政治经济学)的关系或二者有何异同?
4.根据你个人的理解,谈谈你在我们公司所在行业的前景和生存之道。
6.说说你目前想学什么或者想补什么?
7.如果让你重新选择,你会转专业吗?
第四,情绪控制(压力承受能力)
1,我们的工作生活都不是一帆风顺的。谈谈你在工作或生活或学习经历中的挫折或低潮。你是如何克服它们的?(如果答案是没有这样的经历,就问)——你的人生是不是太顺利了,你的成长往往伴随着失败?你认为你的成长来自于什么?
请举例说明你的亲身经历,说明你对困难或挫折有一定的承受力?
3、如果你的老板是一个非常严厉、强硬的领导技巧,经常给你很大的压力,你认为这种领导方式的优缺点是什么?。
4.你的领导给你布置了一个你从来没有碰过的任务。你打算如何完成它?(如果有类似的经历,说说完成的经历。
5.你曾经失业或暂时失业吗?谈谈你当时的生活态度和心情。
6.你有过感情失败或不顺利的经历吗,对你当时和现在的生活有什么影响?
7.如果你喜欢一个人,但是在告诉他(她)你不可能之后被拒绝,拒绝的原因是她已经有男朋友了,但是她不讨厌你,那么你会采取什么行动?
8.如果一个人打算当众暴露你的缺点或者你的隐私,你会怎么做?
9.谈谈你之前职业生涯中压力最大的一两件事,以及如何克服。
10,说说你之前职业生涯中让你有成就感的一两件事,谈谈它对你的启示。
5.自我激励和自信
1.谈谈你学术经历中的成功案例和成功因素。
2.说说你对成功的看法。
3.你认为你有什么资格胜任这份工作?
4.说说你未来3-5年的职业定位规划?
5.你怎么看待学校学习和工作学习的区别?
6.谈谈你最近的充电经历以及对你的好处。
7.你怎么看待比赛的输赢?
8.说说你认真追求过的一件事或一个人,说说过程和结果。
9.有人说满足和欲望=快乐或成功,即快乐是个人偏好的满足程度。比如一个满屋儿女孝顺的老人,认为自己和李嘉诚一样有成功感。怎么理解呢?
第六,责任感和归属感
1.请描述一下你认为最适合你的前一家公司的企业文化的特点。
2.如果你的下属没有按时完成你布置的任务,你认为谁该为此负责,为什么?
3.描述一下你完成上司布置的任务的想法和过程。
4.当你的小组处于竞争劣势时,你的想法和行动是什么?
5.往往在跨组织的任务中,由于参与成员过多,容易形成“负责人缺位”的现象。如果你处于那种情况,你的心态会是怎样的?
6.你有没有在每次离职的时候感到失落?你和过去工作的公司的一两个老板或者同事还有联系吗?谈谈他们的现状。
七、影响他人的能力
如果你负责一件事,你很容易让别人听你的;但是,当你不负责的时候,让别人听你的话是很难的。如果你想培养自己影响他人的能力,你就得通过与他人相同的理想和目标来建立个人关系。有影响力并能激励他人的候选人通常能让同事和客户支持他们的观点和目标。以下问题可以评估申请人在这方面的能力。
1,请举例说明你曾经让某人做了他不喜欢的事情。
2.请描述一个你让别人参与并支持你的工作,最终达到预期目标的经历。
3.假设你发现你的一个工友做了不道德的事情,你会采取什么方法让这个工友改正自己不道德的行为?
4.如果管理层想调整工作程序,那会对你的工作不利。你会采取什么措施说服管理层不要这样做?
5.请说说你的一位老板总是在最后一刻给你分配工作任务的经历。你采取什么措施改变老板的工作方式?
6.我想知道你是怎么让一个员工承担更多的责任或者承担他认为很难的工作的。
7.不知道大家有没有遇到过这样的情况:部门的一个员工不愿意做自己的工作。你采取了什么措施来改变这种状况?
8.请告诉我你有没有提出任何可以解决你部门问题的想法?你如何向你的老板推销你的想法?
9.说说你向员工介绍一个不受欢迎的想法的经历。你采取了什么措施来减少员工对这个想法的反感?
10,描述这样一个经历:你有一个绩效一般的员工。你采取了什么方法来提高他的工作效率?
八、有效的沟通技巧
沟通是很重要的一部分,尤其是对销售人员来说。面试是评估人们沟通能力的好方法。面试的时候,你有机会知道应聘者表达的想法是否有说服力,概念描述是否清晰,思路是否有条理,用词是否准确,是否能引起听者的注意,应聘者是否能把目光放在对方身上,等等。以下问题主要用于测试考生的沟通能力。
1,请说一个情况:某人说话不清楚,但你还是要听他说。你怎么回答他的问题?
2.一个好的沟通者应该具备哪些条件?
3.请告诉我别人对你的看法。
请说说和一个习惯非常不好的人一起工作的经历。你是如何让对方改变不良行为的?
5.如果你被要求在公司董事会上发言,你应该如何准备你的发言?
6.我想知道你遇到过的最有挑战性的沟通问题。你为什么认为那次经历对你来说最具挑战性?你是怎么处理的?
7.你认为最难的沟通问题是什么?为什么?
8.你认为良好沟通的关键是什么?
9.如果你的两个同事之间的矛盾已经影响到了整个团队,让你去调解矛盾,让双方都能自己解决问题,你会怎么做?
九、销售能力
在公司所有的工作中,销售人员的工作是最复杂的。这可能是因为,在购买公司的产品之前,客户首先购买的是销售人员的服务。也可能是因为10年来,销售方式从广告到咨询服务发生了很大的变化。也可能是因为一个好的销售人员需要掌握很多相反甚至矛盾的技能:
(1)听说能力;
(2)产品知识和人的品味;
(3)销售策略和市场渗透策略;
(4)不使用诡计的说服沟通技巧;
(5)既有取得更好个人业绩的愿望,又有强烈的服务客户意识;
(6)灵活性和原则性;
(7)积极主动,善于与他人合作。以下问题可以评价。
申请人在这方面的能力。
1,请说说你遇到的最困难的销售经历。你是如何说服顾客购买你的产品的?
2.人们购买产品的三个主要原因是什么?
3.你对我们的产品线和客户群了解多少?
4.你最喜欢和不喜欢销售的什么?为什么?
5.如果你被奖励了,你有什么感受?
6.你典型的工作日是怎样的?
7.为了成功,一个好的销售人员应该具备哪四种品质?为什么你认为这些品质很重要?
8.电话销售和面对面销售有什么区别?成功的电话销售需要哪些特殊的技巧和方法?
9.在你以前的工作中,你用什么方法开发和维护现有客户?
10,你给新员工上销售课。你想在课堂上谈论什么?为什么?
11.请谈谈你在以前的工作中使用的最典型的销售方法和技巧。
12,讲一个经验:分配给你的销售任务很大,完成任务的时间很短。你用了什么方法来确保销售任务目标的实现?
13.你有没有超额完成销售目标,你是如何达到这样的业绩的?
14.一般来说,从接触客户到完成最终销售需要多长时间?这个时间段怎么缩短?
15,如何把你产品的一个偶然买家变成经常买家?
16.当你接手一个新的营销区域或新的客户群时,你如何让这些人成为你的常客?
17.打销售电话要提前做哪些准备?
18,你如何处理与销售活动无关的文字工作?
请卖给我这支铅笔。
20.你认为销售拜访最重要的特点是什么?为什么?
21,处理现有老客户和处理新客户,你更喜欢哪个?为什么?
22.如果一个客户一直在买和你差不多的产品,但是价格比你低很多,你怎么说服这个客户买你的产品?
23.你有哪些品质和技能能从众多销售人员中脱颖而出?
24.如果你遇到这样的情况:你的产品和服务确实是一家公司需要的,但是那家公司很多人强烈要求购买同样的产品,质量更低但是价格更低。当顾客向你征求意见时,你应该说什么?
以上也可以作为个人成长的话题,自问自答。