qms考试真题

A公司质量管理体系建立和运行中存在的主要问题:

1.质量管理体系建立时，缺乏领导的重视和员工的有效参与。

2.学习其他公司建立的质量体系很可能不符合我们公司的实际。

3.已建立的质量体系本身没有经过评审。

4.过去项目的质量管理流于形式，使得质量体系无法完善和提高。

5.在质量体系运行过程中，对于今天的重点项目，结合项目实施没有发现质量体系本身的不足。

6.参加项目质量评审会的人员不清楚自己的职责。

7.缺乏变更控制过程常常导致项目质量失控。

8.项目组成员和参与项目质量评审的人员缺乏与项目质量保证和质量控制相关的技术知识。

(各2分，满分12分)

【问题2】参考答案:

如果我是A公司的质量主管，我将实施A公司质量管理体系的改进步骤:

1.第一，自己学习和掌握公司质量体系建设的相关专业知识。

2.与公司领导沟通，使其认识到制定和实施质量管理体系的重要性，并得到领导的支持。

3.根据公司的实际情况起草质量体系文件。

4.要求公司各部门参与质量体系的制定，做好分工，明确各部门在质量体系制定中的职责和相关责任人。

5.组织有关专家、公司领导和部门负责人对制定的质量体系进行评审。

6.质量体系已获批准并得到严格遵守。

7.对于当前的重点项目，积极与项目经理沟通，从质量管理的角度给项目经理相关建议，如增加变更控制，精简不必要的评审环节等。

(每项2分，满分8分)

【问题3】参考答案:

(1)质量策划，(2)质量保证，(3)质量控制，(4)外部审计，(5)质量保证。

(每项都是1，满分5分)