如何打造管理者的职业素养+测试答案

一、优秀的专业能力基层管理者是管理者，同时又肩负着具体的任务和事务。所以，个人优秀的专业能力和各种素质，是以在组织中“让人信服”为前提的。同时，企业的各种业务培训一般都是通过基层管理者来进行的，所以业务能力对于基层管理者来说有着重要的作用。

1，具备相应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围内的工作内容、程序、方法、技能，熟练使用专业工具。

3、精通业务，具有科学决策、组织、协调和沟通能力。

第二，优秀的道德品质

1.以公司和集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2.胸怀宽广。

3.有公平用权意识。

4.实事求是。

5.有理智的感情。优秀的品德是走好人生道路的必要条件，也是班级管理的资本。良好的品德是勤奋好学、善良真诚、勤奋进取、胸怀宽广、作风正派、形象一致的总和。

3.适应性强的文化素质全民文化教育水平不断提高，从业人员文化水平普遍较高。同时，新技术、新设备不断涌现，办公手段日益现代化。提高管理文化素质，必须具备较强的观察能力、思维能力、适应能力、分析判断能力、决策运作能力、计划组织能力、协调控制能力、总结汇报能力和创新能力。这些能力的提高需要丰富的文化知识作为基础。

1，有一定的文化政治理论知识。

2、精通自己的专业知识。

3.对相关学科有广泛的了解。

四、强烈的事业心和责任感，事业心和责任感，是做好各项工作的首要条件，也是做一名合格管理者的重要思想基础。有了这个，你就会好好学习，提高各方面的技能，严格要求自己，处处以身作则，尽职尽责。由此可见，进取精神在管理者的素质中起着极其重要的作用。

1，有爱公司、爱团队、爱岗位、爱建功立业的想法。

2.有责任感以公司为家，专心工作。

3.态度认真，一丝不苟。

4.有吃苦耐劳的工作精神。

5.对员工有正确的态度和深厚的感情，一直是管理中的根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情领班，以理服人”。这是新时期管理工作的一个基本问题。对员工的态度和感受是紧密相连的。正确的态度是感情的前提和基础，深厚的感情是正确态度的具体体现。做好“规训”，要有以下几个“心”:

1.尊重:管理者必须尊重他们组织中的每一个员工。俗话说“己所不欲，勿施于人”，尊重是赢得真诚的前提。虽然在组织中，每个员工的生活背景和家庭可能不同，但只有用平等的心对待每个员工，才能寻求和谐的氛围，才能让员工发自内心地愿意和你一起工作，为你排忧解难，谋求发展。

2.关怀:基层管理者与一线员工直接接触，所以他们的“苦与志”基层管理者最了解。关心可以显示一个人的善良。

3.同情心:既然关心，就要在他们有个人问题的时候同情他们，学会设身处地的为他们着想。所谓“己所不欲，勿施于人”。

4.欣赏心:当你欣赏一个人的时候，你能激励他。作为管理者，要用欣赏的态度对待员工，在工作中不断表达欣赏，让员工受到鼓励和激励，尤其是在做得好的时候。管理者不能默许员工的表现，一味地让员工猜测他们的态度。无论是默许还是猜测，都会导致沟通障碍，让员工对管理者失去信心。你能做的就是告诉员工你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受到你的真诚，鼓舞他们的士气。

5、分享之心:分享是最好的学习态度，也是最好的管理方法。管理者在工作中要不断地与员工分享知识、经验、目标和一切值得分享的东西。通过分享，管理者可以不断地传递思想，表达观点，不断地形成影响力。有了影响力和威望，管理者也能不断从员工身上学到更多有用的东西，形成管理者与员工的互动，相互学习，共同进步。

6.授权心:授权不仅是管理者的责任，也是高效管理的心理条件。管理者只有把应该授予员工的权力下放，员工才会愿意为自己的工作承担责任，才会有更大的动力去做好工作。管理者一定要更加重视授权，做好授权，让授权成为解放自己，管理好员工的法宝。赋权心更表现在他们敢于“举荐人才”，宽容下属超越。

7、服务之心:所谓服务，就是把员工当成自己的客户。经理是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用你的职权和资源，在工作中为员工提供便利，为他们扫除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效和做事的高速，不断鼓舞他们的士气。

6.拥有良好的自我形象，树立良好的形象，是管理者素质的综合反映和具体体现。员工在接受管理者的教育和管理时，不仅要听他们说什么，还要观察他们做什么。增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以线带面。

1，对工作兢兢业业，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，具有强烈的责任感和集体荣誉感，时刻以集体荣誉和利益为重，能使下属产生尊重和敬佩感，激发他们的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，自律形象。

3.身先士卒、勇挑重担的形象，要求员工先做好自己该做的事情。《敢喊敢做》《跟我来》《看我的》出彩。

4、形象公道正派，坚持原则，不分私人关系，一视同仁。

5.从大局出发，维护团结的形象，建立和谐的内部关系，增进内部团结，是管理者的重要职能。

七、有能力做好本职工作管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极其丰富。这是新时期基层管理发展的需要。管理者必须具备的四种能力:

1，运用管理规章制度的能力。干部要按制度来管理，员工要按制度来做。

2.发现和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实施“五个相似”，观察其变化，寻找其征兆。及时发现问题。其次，通过对所学知识的认真思考和分析，找出问题产生的原因，及时拿出解决问题的措施和方法，真正做到“四知一根”，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。

3.严格管理与说服教育相结合的能力，要努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到:既能坚持严格管理、严格带班，又能坚持说服教育、理性带班，善于把这两个方面有机地结合起来。

8.团队建设能力:基层管理者除了优秀的业务能力外，还要有团队建设的能力，才能体现管理者的魅力和价值。一个人的表现可能很优秀，但他只关注个人表现，而忽略了团队。他充其量只是一个商业精英。如果团队对效率的作用很大，那就是一个管理者最大的快乐。如何建立一个团队？

1，激情满满。激情可以感染组织中的每一个人，激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对未来充满信心和希望。试想，一个没有激情的人，如何组建一个充满激情的团队。

2.善于激励:在工作中遇到问题时，作为精神上的鼓励者，可以让员工在疲惫的时候重新振作起来面对问题，只有激励才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3.善于组合；团队中肯定有各种性格特征的人，所以要找出他们个人的优缺点，充分发挥他们个人的优势并结合起来，使团队发挥出最佳的作用。基层管理者也应该学会布局——优势和劣势的结合，主动和从众...然后，把他们安排在团队中的不同位置。

九。领导力基层管理者是“管理者”，但由于他们的角色，他们需要更多地发挥自己的领导力，而不是行政赋予的管理能力。区别在于:第一，管理者一般是任命制的，他们的影响力来自于职位所赋予的正式权力。领导可以任命，也可以从群体中产生，其影响力主要来自于非职务权力。

第二，管理可以利用职权强迫人们从事某项工作，而领导则依靠个人魅力影响他人。

第三，管理者依靠系统和管理工具来实现目标；领导者依靠长期规划和激励来实现他们的目标。