2012初级经济师人力资源专业知识与实务系列:工作分析

一、什么是工作分析？

工作分析是定义一项具体工作并确定完成这项工作需要什么样的行为的过程。

二、为什么要进行工作分析？

在人力资源开发和管理过程中，工作分析具有重要意义:

1.工作分析是科学人事管理的基础。

2.工作分析是提高现实社会生产力的需要。

3.工作分析是企业现代化管理的客观需要。

4.工作分析有助于实现量化管理。

5.工作分析有助于工作评价的科学化、标准化和规范化，有助于人员评价和人事管理，有助于人力规划和职业发展。

6.对于劳动人事管理研究者来说，工作分析也是必不可少的。

三、工作分析的内容是什么？

4.工作分析的流程是怎样的？

五、工作分析的方法

1.基本方法

(1)观察分析法:一般来说，有经验的人通过直接观察，记录一定时期内工作的内容、形式和方法，然后在此基础上分析相关的工作因素，达到分析的目的。

(2)文献分析法

工人自我记录的分析方法。这是劳动者自己按照标准格式及时、详细地记录自己的工作内容和感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工作分析目的的一种方法。

别人的笔记——文献分析。它是通过如实记录实际工作内容和过程来达到工作分析目的的一种方法。

(3)监督者分析法:是监督者通过日常管理权限，对所管理的人的工作任务、职责和要求进行记录和分析的方法。

(4)面试分析:这是一种通过面试工人，了解他们做什么，为什么做，怎么做，从而得到工作分析数据的方法。

(5)问卷分析:是利用问卷获取工作分析的信息，实现工作分析目的的一种方法。

(6)文献资料法:

(7)练习方法。

2.综合分析法

(1)任务分析法——是指工作分析人员运用一定的手段和方法，对整个岗位中的各类工作任务进行分析和分解，找出构成整个工作的各类要素及其相互关系的一种分析方法。这个方法解决了这个位置是干什么用的问题。

(2)人员分析——是通过一定的方法，寻求能够保证人们成功从事某项工作的知识、能力、技能等人格因素的方法。这个方法解决了这个岗位需要什么素质的人的问题。

(3)方法分析——是对现有工作过程进行系统的观察、记录和分析，以发现存在的问题并提出运行模式的分析方法。这种方法解决的是工作如何进行，以便找到一种工作方法。