事业单位面试中人际关系问题的应对技巧
众所周知，面试是为了考察应聘者的工作匹配度而设置的，重点是能否通过话题的表达，展现出比竞争对手更符合工作需求的工作能力和专业素质。人际话题基于未来工作的实际情况，大多会设计一些不同身份主体之间(多为你作为新员工与他人之间)的矛盾，并对工作产生负面影响，考察考生如何做出正确的分析判断，提出合理的解决方案。
例句:你和你的同事* * *在做同一项工作，结果搞得一团糟。虽然不是你的错，但是同事把责任推到你身上，告诉所有人。你该怎么办？
1，考生A:围绕矛盾通过沟通处理与同事的关系。
问题分析:针对人际矛盾的片面对策，脱离题目给出的工作情境和现实，忽略了“事情都搞砸了”的状况，忘记了做好工作的根本，这是考官最不认可的。我们应该从工作的出发点去思考。没有做好工作是我们的责任。我们必须想办法吸取教训，做好工作，避免重蹈覆辙。只有这样，我们才能主动延伸反思自身责任缺失并采取有效措施沟通，在解决矛盾后积极共同采取行动弥补所做的拙劣工作，并在事后积极吸取教训。
2.考生B:不满，被动沟通，甚至指责对方推卸责任。
问题分析:考生言语中透露出的不满，是让考官深感不满的地方。主要是考生不明白工作中应该保持什么样的人际交往意识。工作没做好，难道不应该反思和努力吗？工作缺乏主动性；同事推卸责任，自己却自责，没用。他们怎样才能通过这条沟呢？沟通缺乏包容性；对问题的整体处理缺乏工作的大局感和团队合作意识。提前在这些工作中建立人际关系意识，是你以后能否处理好人际关系，做好工作的前提，也是考官考核的重点。没有对问题的正确认识，你就不能采取正确的行动。我们要对没有做好工作深感愧疚，反思没有处理好与同事的关系，认识到要加强团队合作，包容同事的缺点，化解与同事的矛盾，团结一心做好工作。
3.考生C:问题理解清楚了，对方也宽容了。直接指出同事推卸责任不好，以后要注意。
问题分析:看似善意的批评和提醒，但这样的沟通最后的结果却是新的“落差”，暴露出他缺乏有效的沟通技巧，以他的能力仍然无法让考官满意。我们经常讲动之以情，动之以理，但是考生只是知道而已，不知道如何在实践中运用。何谓爱情?同事的心情——对你不满。我应该在反思后正确认识到自己把事情搞砸了也有自己的责任，所以在沟通时首先承认自己的责任，让同事缓解自己的不满；什么是理性？大道理:从工作大局来看，不利于解决问题，做好工作，这样才能明白大义；个人真相:而且“告诉所有人”会让所有人对他来说都是“是非之人”；只有这样，才是有效的说服。然后自然是鼓励他们一起研究补救措施，认真完成工作。这就是技巧，这就是考官满足岗位需要的沟通能力。