2021中级经济师考试参考大纲——旅游经济
考试目的
考查考生是否理解和掌握新时代的旅游供需、全域旅游下的旅游供需矛盾与调整、文旅融合下的旅游产业体系构建、高品质旅游下的旅游产业结构与转型、发展经济下的旅游综合效应分析、可持续发展下的旅游发展模式、酒店竞争力管理、酒店品牌管理、酒店营销管理、 酒店经营管理、酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店新业态管理的基本知识、原理、方法、技术、规范(规程)、旅行社行业、新型旅行社行业、旅行社行业营销管理、旅行社行业人力资源管理、旅行社行业发展战略、旅游景区主要业态、旅游景区规划、旅游景区投资分析、旅游景区运营管理、旅游景区管理制度等。 ，以及是否具备从事旅游经济实际工作的初步能力。
考试内容和要求
第一部分是旅游经济的基本知识
1.
新时期的旅游供求与变化。把握新时期社会主要矛盾的含义，了解旅游供给不足失衡的主要表现，了解新时期社会主要矛盾对旅游需求和旅游供给的影响；掌握旅游需求的概念和特征，掌握旅游需求的规律及其弹性含义；了解旅游者行为特征的变化，熟悉影响旅游者行为变化的因素，了解旅游者行为的变化趋势；掌握旅游供给的特点、规律和影响因素，了解旅游供给侧改革的内涵和路径；了解旅游业态的创新方向。
2.
全域旅游下的旅游供需矛盾及其调节。掌握全域旅游的含义和内容，了解全域旅游的发展目标和要求；了解旅游供需矛盾的主要内容和表现，掌握旅游市场机制的内涵和特征；了解旅游价格和旅游竞争的调节机制，了解旅游供求矛盾的政府调控内容。
3.
文化与旅游融合下的旅游产业体系构建。了解产业整合的类型和意义，掌握产业整合的动因和要求；掌握文化旅游融合的概念，了解文化旅游融合的主要表现形式，熟悉文化旅游融合的路径和模式；掌握智慧旅游的含义，明确发展智慧旅游的条件；了解产业技术的含义和特征，了解产业技术重构的内涵和机理，区分旅游产业技术重构的表现和要求；了解文化创意旅游产业的内涵，了解文化创意旅游产业体系的内涵和构建策略。
4.
高品质旅游下的旅游产业结构与转型。了解高品质旅游的含义和特征，熟悉高品质旅游的发展战略；掌握旅游产业结构的概念和特征，掌握旅游产业结构的内容和影响因素，了解旅游产业结构优化的标志，熟悉旅游产业结构的优化路径；掌握旅游产业转型的含义和特征，了解旅游产业转型绩效。
5.
发展经济下旅游业的综合效应分析。了解开放经济下旅游市场的发展变化；掌握旅游微观经济效益的含义，熟悉影响旅游微观经济效益的因素，了解旅游微观经济效益的评价方法和计算，了解提高旅游微观经济效益的途径；掌握旅游宏观经济效益的含义，了解旅游宏观经济效益的评价指标，了解旅游卫星账户的基本内容，了解提高旅游宏观经济效益的途径。
6.
可持续发展下的旅游发展模式。掌握旅游发展观的概念和特征，可持续发展观的含义和可持续发展观下旅游业的主要特征，旅游经济可持续发展的概念，消费伦理与可持续旅游需求，企业责任与可持续旅游供给，熟悉旅游经济可持续发展的实现路径；了解生态文明建设和旅游业发展，把握生态保护和旅游业发展的三个关系，了解旅游目的地的形成；掌握旅游规划的概念和特点，了解旅游规划的分类，了解旅游规划的要求和程序，熟悉旅游发展总体规划的内容；掌握旅游目的地容量的含义和测量方法，了解旅游目的地容量的管理模式，了解旅游目的地管理的内涵，了解旅游目的地管理的趋势和旅游业发展的未来。
第二部分酒店管理
7.
酒店竞争力管理。了解酒店发展战略的特点和类型，选择和实施酒店发展战略；了解竞争要素，分析竞争力，比较和实施酒店竞争战略；分析创新阻力，掌握创新方法，运用创新管理机制推进创新管理；识别酒店危机的特点，进行危机预防管理，正确处理外源性危机、内源性危机和舆论危机。
8.
酒店品牌管理。识别酒店品牌的含义、类型和功能，定位酒店品牌的价值、市场和品牌结构，了解酒店服务的含义、服务质量的构成和特点，设计服务质量规范、服务提供规范和服务控制规范，实施服务质量控制，选择评价服务质量的科学依据、标准和方法，开展品牌传播活动，实施品牌保护，实现品牌资产价值。
9.
酒店营销管理。了解酒店营销的特点，明确酒店营销管理的流程，把握营销管理的发展趋势；了解酒店营销组合策略的内容，实施酒店“4Ps”营销管理策略；设计和实施酒店网络营销；记住绿色饭店的特点，实施绿色饭店管理；设计酒店客户关系管理系统，选择和实施客户关系营销策略。
10.
酒店商业管理。了解酒店大堂氛围管理，记住酒店大堂接待管理的主要环节和要求，明确客人账户管理和OTA业务管理的要求，了解客房硬件设计的原则和要求以及服务管理的基本要求，实施客房收益管理，了解酒店餐饮管理的特点，对酒店餐饮设施的功能配置、餐饮管理方式、菜系的品种和价格进行决策，实施餐饮收益管理， 了解酒店设备管理和能源管理的特点和要求，了解设备管理的基本环节和要求。
11.
酒店人力资源管理。了解人力资源的特点和人力资源管理的主要指标，实施能力本位管理、契约管理和压力管理，进行员工聘用决策，选择员工招聘和选拔方式，实施员工招聘评价，进行员工培训，实施员工分配管理，选择合适的绩效评价方法实施绩效评价，避免绩效评价的误区，进行员工绩效面谈，确定酒店薪酬构成，确定薪酬管理原则，设计薪酬水平和薪酬结构模型，依法支付员工薪酬。
12.
酒店财务管理。了解酒店财务预算的原则和程序，选择财务预算的方法，编制酒店财务预算，选择固定资产折旧方法，计算固定资产折旧，控制酒店的现金收入、应收账款和存货，了解酒店成本费用的分类和构成，比较和选择成本控制方法，运用流动比率、资产管理比率、负债比率、盈利能力等经济指标实施酒店财务分析。
13.
新酒店业态管理。识别精品酒店的特点和评估要求，了解精品酒店的建立和管理；解读文化主题酒店的概念和核心要素，分析文化主题酒店的基本条件和要求，进行文化主题理念、氛围、活动的打造和管理；了解旅游民宿的概念和特点，监控旅游民宿的等级和评价；分析* * *的经济学概念和特征，了解* * *住宿的定义和特征，明确* * *住宿的管理要求和服务规范，促进酒店新业态的不断创新和发展。
第三部分旅行社业的经营与管理
14.
旅游服务业的出现。了解旅行社行业向旅行服务行业转变的市场环境，熟悉市场环境中消费需求、技术变革和资本的具体作用和不同表现形式，掌握旅行服务行业形成的三种表现形式，了解旅行服务行业的中介属性，掌握旅行服务行业的概念和特点，了解旅行社和旅行服务行业概念的区别，熟悉和了解旅行服务行业的构成，掌握线下传统旅行社和线上旅行服务企业的概念。
15.
旅行社业的新业态。了解在线旅游服务行业的背景，熟悉其发展过程和阶段划分，掌握在线旅游服务行业在其成长期和完善期的具体表现和发展模式，掌握在线旅游服务企业的分类标准和类型，分析不同类型在线旅游服务商的经营特点，了解在线旅游服务商对传统旅行社的影响，掌握传统旅行社信息化的途径。分析在线旅行社线下布局的主要原因，了解互联网公司涉足旅游的现象，把握在线旅行社未来的发展趋势，分析传统旅行社应对在线旅行社冲击的措施。
16.
旅行社营销管理。熟悉旅行社营销的概念和内涵，掌握旅行社营销的特点；熟悉旅行社营销管理的本质和任务，旅行社营销管理的作用和流程，旅行社营销组合的基本要素，影响旅行社定价的因素，旅行社定价的目标、策略和方法，销售渠道，旅行社销售渠道的类型和策略，旅行社促销的概念和旅行社促销组合的策略。了解旅游服务企业的网络营销媒介和方式，熟悉旅游服务企业的网络营销模式。
17.
旅行社业的人力资源管理。了解人力资源的含义，掌握旅行社行业人力资源管理的内涵，分析和掌握旅行社行业人力资源管理的特点；了解旅行社行业人力资源规划的含义和类型，熟悉旅行社行业人力资源规划的内容，掌握旅行社行业人力资源规划的原则和实施方法；了解旅行社行业人力资源的激励机制，熟悉旅行社行业人力资源的薪酬管理和绩效管理，了解旅行社行业人力资源管理中的企业文化建设。
18.
旅行社业发展战略。了解在线旅游服务行业将持续增长的原因，了解线上线下旅游服务行业服务的本质，熟悉旅游服务与异地生活服务融合的原因，把握传统门店向代理或个性化转型的驱动力，了解智能技术引领行业创新的具体表现，把握* * *享受经济对商业创新的影响， 熟悉提高旅行社行业集中度的措施，分析加强异地生活服务整合策略和增值策略的作用，了解线下和线上旅行社在争取客源方面的区别。
第四部分是旅游景区的经营管理
19.
旅游景点的主要业态。了解主题公园的内涵、类型、发展历程、发展现状和问题，了解发展路径；了解假日旅游的内涵、发展现状和趋势，了解发展路径；了解遗产旅游的内涵、价值、发展现状和问题，了解发展路径；了解工业旅游的内涵、发展现状和发展路径；了解乡村旅游的内涵、意义、发展模式和发展路径；了解国家公园的内涵、发展现状和发展路径；了解博物馆的内涵、功能和发展现状，了解发展路径。
20.
旅游景点规划。了解旅游规划和景区规划的理论基础，了解景区规划的编制程序，了解景区规划的基本要求和内容；了解项目策划的概念和分类，掌握项目策划的原则，了解项目策划的特点和方法，掌握项目策划的内容和操作程序。
21.
旅游景点投资分析。了解旅游景区投资的概念，了解旅游景区投资主体的概念和分类，了解投资主体多元化的趋势；了解政府导向型投资的概念和特点、模式选择、领域选择、优势和局限性，了解市场机制导向型投资模式的概念、特点和模式选择；了解旅游投资、景区投资、资本时代景区投资的特点；掌握微观经济效益和宏观经济效益的评价方法和财务评价指标，了解社会效益评价的基本内容，掌握生态效益评价和文化效益评价的基本内容。
22.
旅游景点的经营与管理。了解旅游景区环境容量的概念，掌握旅游景区环境容量的测算方法，掌握旅游景区环境容量调控的对策；了解智慧旅游和景区智慧管理的概念和内容，掌握景区智慧管理使用的现代技术；了解风景名胜区标准化管理的背景和意义，掌握我国风景名胜区标准化管理采用的主要标准；了解景区危机的概念和主要类型，了解景区危机管理的阶段性影响；记住中国旅游景区人力资源管理的结构和特点，掌握旅游景区人力资源管理的内容，了解旅游景区人力资源管理的策略。
23.
旅游景区管理系统。了解我国风景名胜区管理体制的内涵和特点，了解风景名胜区管理体制的变迁、主管部门和管理体制；把握旅游景区的产权特征，区分不同景区的管理模式；了解景区管理体制创新。
以上是2021中级经济师考试参考大纲——旅游经济，共分四个部分。你可以一个一个的仔细复习，你可以建立一个知识点框架。同时，你也要注意关于考试报名的信息，尤其是中级经济师初次报考的常见问题。一定要提前了解和关注他们，祝你考试成功！