商务礼仪和谈判问题
商务礼仪与谈判考试1 1。避免死锁的方法有()。
A.将人们与问题分开
B.平等相待
C.不要讨价还价。
D.提出互利的选择
正确答案:ABCD
2.在商务谈判中运用语言艺术进行交流应该遵循哪些基本原则？()
A.标准的
B.把…作为目标
C.逻辑
D.含蓄
正确答案:ABCD
3.商务谈判策略是制约谈判成败的重要砝码。因为它有很多功能，主要是: ()
A.调整，调整和稳定舵
B.实现谈判目标的桥梁
C.正在谈判中？薯片？然后呢。资本？
D.实现谈判目标的有力工具和利器
正确答案:ABCD
4.下列选项中，()是封闭式问题。
A.？成本不会很高吧？
B.？改变你的现状要花多少钱？
C.？你觉得呢？上门服务？没有机会
D.？你给H公司多少折扣？
正确答案:CD
5.为了在谈判中遵循诚实的原则，谈判者应该做到()。
A.遵守诺言
B.互相信任
C.不要轻易承诺
D.彼此坦诚相待
正确答案:ABCD
6.以下哪种情况适用于直接谈判？()
A.谈判双方或一方要注意礼仪，用直接的方式表达对对方的尊重。
B.重大谈判或其结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C.当谈判涉及一些长期悬而未决的问题，无法通过其他方式解决时。
D.其他需要双方直接沟通的情况。
正确答案:ABCD
7.下列表达语言中，()表示感兴趣。
A.快速看一眼你的眼睛
B.轻轻扬起你的眉毛
C.微笑
D.嘴角向两边张开。
正确答案:ABC
8.国际经济贸易活动中解决争端的常见和基本方式是()。
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
正确答案:公元前
9.为了满足自我实现的需要，我们必须努力做好商务谈判()。
A.有必要更好地利用谈判者的生理需求
B.尽可能为商务谈判创造一个安全的氛围。
C.与对手建立信任和谐的谈判氛围。
D.在谈判中使用谦虚的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要。
E.在不影响自身需求的情况下，尽量满足谈判者的最高要求。
正确答案:ABCDE
10.容易引起谈判者心理挫折的一些常见因素有()。
A.谈判者缺乏对谈判内容的正确理解，并且信息不足。
b由于惯例、经验和范式对谈判者的影响，谈判者倾向于形成一种思维定势。
C.因为谈判者自身的一些需求得不到满足或者受到伤害。
D.谈判者缺乏自身的能力和知识结构。
正确答案:ABC
11.制定商务谈判策略的主要方法有()。
A.模仿
B.复制
C.结合
D.创新
正确答案:ACD
12.价格解释的意义: ()
A.卖方主动要求
商品特性介绍
B.是卖方主动说明报价的价值基础和市场基础。
C.是卖方应买方要求对报价的说明。
d能充分表达报价的真实性和合理性。
正确答案:ABCD
13.商务谈判的特点是:()。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.谈判双方之间的排他性和合作
C.谈判的可变性和随机性
D.谈判中的公平和不平等
正确答案:ABCD
14.谈判议程的内容包括()
A.模拟谈判
B.时机
C.确定谈判议题
D.确定谈判者
正确答案:公元前
15.涉外商务谈判的法律原则包括()。
A.遵守国家法律，维护国家主权
B.平等互利、民主协商
C.尊重民族信仰
D.符合国际惯例
正确答案:ABD
16.开场白的特点是()。
A.双方分别做开场发言。
b双方都要关注自己的利益，不要试图猜测对方的立场。
C.开场白是原则性的，而不是具体的。
D.开场白应该简明扼要。
正确答案:ABCD
17.提问时的具体注意事项有()。
A.注意提问的时机
B.以通常的速度提问
C.草稿题要提前准备好。
D.停止使用威胁和讽刺的问题
正确答案:ABCD
18.缺乏沟通造成的障碍主要有:()。
A.我没听清楚演讲
B.对方的说法我没看懂。
C.枯燥、呆板的谈判方法
D.不愿意接受已经被理解的东西
正确答案:ABCD
19.解读引文时必须遵循的原则是()。
A.不要问，不要回答
B.回答任何问题。
C.避实就虚
D.会说话，不会写字
正确答案:ABCD
20.关于谈判文化和风格，以下说法是正确的。
A.美国人喜欢快速进入主题，不太注重谈判前个人关系的建立。
b:英国人往往沉稳稳重，喜欢按部就班。
C.法国人往往很健谈，能言善辩，不太注重商业细节。
D.德国人谨慎、保守、严谨，有计划、坚决。
正确答案:ABCD
21.日本商人的谈判风格是()
A.合作精神
B.要耐心
C.忽视律师的作用
D.保全面子
正确答案:ABCD
22.口头谈判的优点是:()。
A.有利于当面协商条件和意见。
B.便于谈判者察言观色，观察情绪，掌握心理。
C.促进谈判技巧的使用
D.缩短谈判时间
正确答案:ABC
23.当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛。
A.改变谈判的主题
B.改变谈判环境
C.更改洽谈日期
D.谈判者的变更
正确答案:ABCD
24.商务谈判和交流的空间被认为是一个极其敏感的问题。影响交流空间的主要因素有: ()
A.社会文化习俗
B.社会生活环境
C.人与人之间的亲密和熟练
D.个人修养
正确答案:ABCD
25.商务谈判策略的基本原则是()。
A.公平公开的原则
B.周密计划的原则
C.即兴创作的原则
D.合理优势和限制原则
正确答案:BCD
商务礼仪与谈判试题二:1题型:选择题(请从以下选项中选择唯一正确答案)本题分值为4分。
内容:
团队精神是哪个国家商人谈判风格的特征；
选项:
一、日本商人
b、中国商人
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题数:2题型:选择题(请从以下选项中选择唯一正确答案)本题得分:4。
内容:
擅长综合平衡？这位商人的一揽子交易是:
选项:
一、日本商人
b、美国商人
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题数:3题型:选择题(请从以下选项中选择唯一正确答案)本题得分:4。
内容:
为了在产品和服务上给对手同样的竞争压力，使他能做出相应的让步，选择性比较的策略是:
选项:
一、声东击西策略
b、屏蔽策略
C.最后通牒策略
d、货比三家策略
题数:4题型:选择题(请从以下选项中选择唯一正确答案)本题得分:4。
内容:
设置最终回复期限的策略是，在此期限后，协商将自动终止:
选项:
一、空洞的策略
b、声东击西策略
c、屏蔽策略
D.最后通牒策略
问题数量:5问题类型:对或错问题得分:4
内容:
采取大幅让步，卖方会承担一定的风险，即买方的预期价格可能会更高，卖方会损失利润。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题数量:6问题类型:对或错问题得分:4
内容:
一般信息的收集不是一朝一夕的，而是一个长期积累的过程。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题数量:7问题类型:对或错问题得分:4
内容:
德国人实行谈判集体负责制，每个人对整个谈判都有很强的责任感。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题数量:8问题类型:对或错问题得分:4
内容:
日本商人在整理谈判文件时，可能会擅自添加未经双方协商的条款。如果复习的时候不注意，可能会失去兴趣。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题数量:9问题类型:对或错问题得分:4
内容:
报价后，你应该立即向别人解释价格。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:10问题类型:是非题分值:4
内容:
所谓一揽子交易，就是在谈判一个项目的时候，不孤立地谈它的生产或者销售，而是把项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起讨论，最后达成一个全面的方案。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:11问题类型:是非题得分:4
内容:
慈悲是指示弱求饶的做法，利用人类的某些特性，最终达到目的。这种方法的效果和使用的次数成正比。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:12问题类型:是非题分值:4
内容:
在中国，是从谈判地点推测的。
判断双方需求强度的差异是不实际的。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:13问题类型:是非题分值:4
内容:
举行谈判的一方在相互需求方面有一定的优势。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:14问题类型:是非题分值:4
内容:
一个人的谈吐能体现出他个人的修养和素质。谈判者的言语包括谈判者的语言运用、谈话内容、说话时的面部表情和手势。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:15问题类型:是非题分值:4
内容:
在实际的商务谈判中，为了保守自己的商业秘密，客户一般不愿意使用主人提供的通讯设备。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:16问题类型:是非题分值:4
内容:
要求对方说明价格有两点:一是可以要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这样报价，要求对方提供他报价的依据。如果更进一步，可以要求对方提供计算的价格和数值依据。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:17问题类型:是非题分值:4
内容:
中国商人往往把商业利益放在第一位，利润是他们追求的首要目标。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:18问题类型:是非题分值:4
内容:
尽管阿拉伯国家鄙视贿赂，但阿拉伯商人也非常务实。
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:19问题类型:是非题分值:4
内容:
中山装也是正式场合的选择之一，但对于一个谈判团队来说，要注意着装的统一。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:20问题类型:是非题得分:4
内容:
当我们谈到以小博大的时候，我们以较小的让步从对方那里得到较大的让步，同时让对方感到满意。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:21问题类型:是非题分值:4
内容:
在商务谈判的最后，往往会形成一纸合同，各国的法律都要求书面合同。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:22问题类型:是非题得分:4
内容:
谈判是双方谈判团队成员之间的沟通和妥协，目标是沟通。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题编号:23问题类型:是非题得分:4
内容:
谈判人员的培训可以是讲座、理论讲座，也可以是分析案例的免费研讨会。()
选项:
1，错了
2.对吧
问题数量:24问题类型:对或错问题得分:4
内容:
润滑油的策略其实是一种贿赂，是一种消极的策略。()
选项:
1，错了
2.对吧
题数:25题型:选择题(请从以下选项中选择唯一正确答案)本题得分:4。
内容:
对于对方谈判小组的全体成员，采取区别对待的方法，希望谈判的整体关系发生一些微妙的变化。
是:
选项:
开一个小型会议
b、破坏法律
c、同情心
d、泥菩萨战术
商务礼仪与谈判测试第三篇1。下列关于谈判气氛的讨论中，正确的是()。
A.谈判开始时影响最强，之后气氛略有波动。
B.当双方走到一起准备谈判的时候，气氛已经形成了。
C.双方见面时的寒暄也能决定谈判气氛。
D.谈判者的大脑活动是决定气氛的本质内容。
正确答案:ABD
2.制定商务谈判策略的主要方法有()。
A.模仿
B.复制
C.结合
D.创新
正确答案:ACD
3.国际经济贸易活动中解决争端的常见和基本方式是()。
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
正确答案:公元前
4.无声语言技巧的运用要注意()。
一个谈判者应该根据实际情况谨慎而机智地识别和处理各种问题。
B.找出无声语言使用的场合、时间和背景
C.善于观察
D.即席创作表演
正确答案:ABC
谈判者经常参加各种社交活动。在日常交际中，需要注意的礼仪包括: ()
A.观察时间
B.尊重老人和女孩
C.尊重风俗习惯
D.举止得体
正确答案:ABCD
6.谈判主体和关系主体的区别是()。
A.谈判的当事人直接承担谈判的后果，而行为者不一定承担谈判的后果；
B.谈判主体必须是有意识、有行为的自然人，谈判主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体；
c无论谈判关系中各主体的意志和行为是什么，都需要谈判者表达或执行；
D.在协商主体与行为主体不一致的情况下，协商主体只有正确反映协商主体的意志，协商行为才有效。
正确答案:AB
7.选择正确答案:谈判气氛的营造应服从于: ()
A.谈判者的人格特征
B.谈判的原则和策略
C.谈判实力对比
D.谈判双方的长期合作目标
正确答案:BD
8.为了满足自我实现的需要，我们必须努力做好商务谈判()。
A.有必要更好地利用谈判者的生理需求
B.尽可能为商务谈判创造一个安全的氛围。
C.与对手建立信任和谐的谈判氛围。
D.在谈判中使用谦虚的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要。
E.在不影响自身需求的情况下，尽量满足谈判者的最高要求。
正确答案:ABCDE
9.谈判议程的内容包括()
A.模拟谈判
B.时机
C.确定谈判议题
D.确定谈判者
正确答案:公元前
10.一个成功的谈判者应该具备的心理素质是:()。
A.崇高的事业心和责任感
B.毅力
C.谈判诚意和以礼待人的态度
D.良好的心理控制能力
正确答案:ABCD
11.商务谈判的作用是()。
A.有利于促进商品经济的发展
B.
有利于加强企业之间的合作。
C.有利于提高谈判者的应变能力。
D.有利于促进我国对外贸易的发展。
正确答案:ABD
12.口头谈判的优点是:()。
A.有利于当面协商条件和意见。
B.便于谈判者察言观色，观察情绪，掌握心理。
C.促进谈判技巧的使用
D.缩短谈判时间
正确答案:ABC
13.还价的具体方法有()
A.询问对方的交易条件
B.拒绝成交
C.请求新的报价
D.修改报价
正确答案:CD
14.以下哪种情况可以说明这一方谈判实力强？()
A.该方对交易内容和条件的满意度较高。
B.该党对商业市场有高度的了解。
C.该企业商业信誉好，社会影响大。
D.这个政党有很高的谈判技巧。
正确答案:ABCD
15.下列选项中，()不是制定商务谈判策略的核心和关键步骤。
A.寻找关键问题
B.设定目标
C.形成假设的解决方案
D.制定行动计划
正确答案:ABD
16.商务谈判的谈判阶段包括以下几个环节: ()
A.准备
B.开始
C.磋商
D.协议
正确答案:BCD
17.在商务谈判中，成功谈判应注意的价值标准是: ()
A.成本优化标准
B.实现目标的标准
C.战略和战术标准
D.人际交往标准
正确答案:ABD
18.如何建立和谐的谈判氛围？()
A.留下良好的第一印象
B.营造谈判氛围不是刻意做作就能达到的。
C.开放目标:思想协调
D.说说谈判的情况吧。
正确答案:ABC
19.平等相待，才能避免僵局。具体方法有()。
A.设身处地为他人着想。
b .不要把自己的问题归咎于别人。
C.讨论各自的理解
D.挽回面子，让你的建议符合他们的价值观。
正确答案:ABCD
20.如何做出合理的让步？()
A.原则上让步
B.逐步让步
C.有办法做出让步
优雅地让步
正确答案:ABC
21.报价时要注意()。
A.引文应该非常清楚
b:报价要非常果断，不要犹豫。
C.引用的时候不需要做太多的解释和说明。
D.给对方留有讨价还价的余地
正确答案:ABC
22.缺乏沟通造成的障碍主要有:()。
A.我没听清楚演讲
B.对方的说法我没看懂。
C.枯燥、呆板的谈判方法
D.不愿意接受已经被理解的东西
正确答案:ABCD
23.退的手法主要表现在()。
A.给自己留有讨价还价的余地
b .不要太快屈服
C.让对方先说
D.不要做不必要的让步
正确答案:ABCD
24.在谈判中，有方法可以迂回进入话题()
A.从题外话进入正题
B.从哪里？谦虚？进入主题
C.从确定的主题开始
D.从询问对方交易条件进入正题
正确答案:AB
25.正确运用谈判语言技巧的原则:()。
A.客观性原则
B.针对性原则
C.逻辑原理
D.隐含原则
E.规范性原则
正确答案:ABCDE