酒店前台真题

这个问题似乎不清楚或不明确:客户是在国外还是在国内？客户需要联系经理或你来处理紧急和秘密的事情吗？

当然不影响回答。

无论如何，与经理取得联系是必要的。可能的方法如下:

1，如果有人跟经理走，联系这个人，可能他手机有电。

2.经理可能在酒店房间打电话给经理住的酒店，提供入住登记的全名，让前台把电话转到房间，如果没人接就录音留言，打电话给前台说明情况，让他们看到经理就转达。

3.经理联系客户或朋友，然后与经理取得联系是可能的。

4.发邮件，发短信，发qq消息，发微信，用尽可能多的方式告诉经理，争取第一时间和你取得联系。

我想给你补充一些。

你先把实际情况告诉客户，并答应尽快设法联系经理，然后让经理给他打电话。

然后按照我上面给的方式联系经理，让他马上给这个客户打电话。

如果所有方法都试过了，还是联系不上，那就马上给客户回电，告诉他你的努力和不幸的结果，让他理解。并告诉他，你已经通过邮件、短信、qq、微信等方式给他留言了。一旦他看到，他会立即联系客户。