什么是文件篮测试？这种测试方法在操作中需要注意哪些问题？(P79)(10点)

文件篮测试，也称为文件处理模拟方法。这是一种对管理者来说行之有效的测试方法，在多年的实践中不断丰富和完善。是对管理者在实际工作中掌握和分析各种资料、处理变通、决策等工作活动的集中抽象测试，测试在模拟情境中进行。该场景模拟了公司日常实践中可能发生或经常发生的情况，如面对下属的指示、客户的投诉、同级部门的合作请求、外部供应商提供的产品信息等。提供给候选人的正式文件包括:下属的指示、工作联系人名单、备忘录、电话录音等。，此外还有一些关于公司基本情况、市场信息、各种外部环境等背景知识。把这些文件和其他资料放在一个文件篮里，文件篮测试的名字就由此而来。通过考试指令的讲解，让考生想象自己作为管理者处于某个情境中，经常模拟在某个危急的情境下处理各种公文。考官通过观察其办理过程，对其个人自信心、企业领导力、策划能力、书面表达能力、冒险倾向、信息敏感度等实际能力进行判断和评估。

在操作过程中，要注意:文件要实事求是；文件的处理难度要不同，材料要充分；向候选人介绍背景；结果交给评估小组。