中级社工综合能力考点:人的需求层次和类型
审查指南
本章主要介绍人的需要的层次和类型，人的行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人的行为与社会环境的基本关系，人的行为与社会环境的理论基础，人在各个发展阶段的生理、心理和社会发展的特点及其面临的主要问题。根据往年真题分析和新修订的考试大纲，考生应重点了解和掌握人的需要的层次和类型，社会环境的构成要素，以及人的行为和社会环境的理论基础。以及人生不同阶段的主要问题。
本章往年题:2008年选5题，选2题；2009年单选题7个，多选题2个；2010选6题，选1题；2011选4题，选1题:2012选5题，选1题；2013，2014，2015，单项选择6题，多项选择1题。
考点1:人类需求的层次和类型
这个考点是历年本章考题相对集中的内容。连续四年在2010，2011，2012，2013出考题。从考试方式来看，既有直接考查理论内容，也有理论比较和理论应用。这个考点要求考生把握人的需求层次，区分人的需求类型。
1.人类需求的意义
人的需要是人脑生理和社会需要的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，通常以愿望和意图的形式表现出来。
2.人类需求的层次
马斯洛的需求层次理论
马斯洛在20世纪50年代提出了需求层次理论。马斯洛认为，人有五种基本需求，依次构成需求层次。
①生理需求。这是人类维持自身生存的最基本需求，包括衣食住行的需求。
②安全需求。这是人类保护自身安全，摆脱失业和财产损失威胁，避免职业病入侵，解除苛刻监管的需要。
③对归属和爱的需求。a .归属感的需要，即每个人都有一种群体归属感，都想成为群体的一员，互相关心。b .对友谊的需要，即每个人都需要伙伴和同事之间的和谐关系或保持友谊和忠诚；每个人都想被爱，爱别人，也被别人爱。
④尊重的需要。每个人都希望有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的认可。
⑤自我实现的需要。这是最高层次的需要，是指实现自己的理想和抱负，发挥自己最大的潜力，完成与自己能力相称的一切的需要，也是创造和体现自我价值的需要。
(2)奥尔德弗的视网膜电图理论
ERG理论是奥尔德弗在1969中提出的一种理论，与马斯洛的需求层次理论有密切联系但又有些不同。奥尔德弗将人们的需求分为三类:
(1)生存需要(e)。这种需要关系到人体的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本物质需求。这其实相当于马斯洛理论中的生理需求和安全需求。
(2)关系的需要(r)。这是指发展人际关系的需要。这种需求是通过工作中或工作外与他人的接触和交流来满足的。相当于马斯洛的情感需要理论，也是尊重需要的一部分。
(3)成长的需要(g)。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需求可以通过开发个人的潜力和才能来满足个人。这相当于马斯洛理论中的自我实现和尊重的需要。
(3)瑞安？多伊尔和伊恩？高夫的需求理论瑞安？多伊尔和伊恩？高夫认为，人类具有相同的、客观的需求，他们把人的需求分为基本需求和中介需求。
①基本需求。基本需求包括身体健康和自主。
2中介需求。中介需求是指在所有文化中，能够促进身体健康和人类自主的产品、服务、活动和关系的特征。
3.人类需求的类型
(1)生理需求和社会需求
按产地划分。人的需求可以分为生理需求和社会需求。
生理需要反映的是人对自身生命延续和发展所必需的客观条件的需要。
社会需要是在人的生理需要的基础上形成的独特需要。它是在维持人们的社会生产和社会交往过程中形成的。
(2)物质需求和精神需求
从内容角度划分。人的需求可以分为物质需求和精神需求。
物质需求是指个人的物质需求，如衣、食、住、行、用等。
精神需要是指人对自身智力、道德、审美发展条件的需要。
(3)生存需要和发展需要
根据人的需求的迫切程度，人的需求可以分为生存需求和发展需求。
生存需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。
发展需求是人们平等自由地参与政治、经济和社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。