2010电大管理学基础考试有什么最新信息？
1.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展产生了重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础。代表作有《产业管理与一般管理》。
2.对企业当前和未来整体利益活动的全面管理是(b)战略管理的核心。
3.在完全竞争的市场环境中，企业在追求自身利益最大化的同时，可以通过市场这只“看不见的手”的引导，实现(a)资源配置的优化，从而实现全社会公共利益的最大化。
4.传统的目标设定过程是由企业高层管理者完成的，而现代管理则提倡(a .参与式目标设定法)，企业员工参与企业目标的制定。
5.预测方法有很多种，不同的预测方法往往有不同的适用范围。有些方法适用于长期预测，有些方法适用于中短期预测。定性方法一般适用于(c .长期预测)。
6.如果各种可行方案的条件大多已知，每个方案实施后可能有几种结果，各种结果的概率已知，那么这个决策就属于(a .基于风险的)决策。
7.从企业组织结构的含义可以得出，组织结构的核心内容是(b .权责划分)。
8.根据岗位空缺和实际工作需要以及岗位对人员的实际要求，选聘各类人员。这就是人员配置的原则(一)。
9.领导和工作人员的职责权限划分明确，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导属于(c .权力对等)领导。
10.体现企业目标中规定的成员间责任的组织体系是(a .正式组织)。
是非题(以下问题对错，请指出错误并改正。每题2分，***20分)
1.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表。他的一般管理理论对西方管理理论的发展影响很大，被誉为“一般管理理论之父”。
一般管理理论之父改为管理理论之父。
2.权变理论学派试图通过“即兴创作”来整合各种学派的理论，在美国等地遭到拒绝，毫无价值。
被拒绝了，不值钱了，流行了一辈子，有一定的实用价值。
3.著名管理学家彼得·德鲁克指出，企业目标的唯一有效定义是创造利润。把利润换给客户。
4.目标设定过程要注意，目标周期要适度。大多数情况下，目标设定可以与年度预算或重大项目的完成期限保持一致。正确
5.任何决策都是针对未来的行动，为了解决现在面临的、要解决的和未来可能出现的新问题，所以决策是行动的基础。这是决策的目标特征。将目标改为前进。
6.由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能掌握与决策相关的所有信息，也不可能准确预测未来的外部环境和内部条件。因此，决策者不可能做出“最优”决策。也就是说，产生了决策的相对优化原则。将相对优化原则改为满意原则。
7.非正式组织是由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的具有合作生产关系的群体。生产合作关系带着感情改成* * *了。
8.组织的规模也是影响集权和分权的因素之一。规模越大，管理层级和部门越多。为了提高管理效率，集权程度应该更高。反之亦然。变集权程度为分权程度
9.小批量生产的产品具有差异化的特点。它们往往是根据客户的要求设计生产的，对企业人员的技术水平和分散的技术力量要求较高，适合分散组织。正确
10.在一个组织内部，如果两个人为了同一个职位而互相人身攻击，这种冲突属于竞争。
变竞争为战斗。
三。名词解释(每题4分，* * * 20分)
1.企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和目标，是企业管理思想的具体化。
2.集权与分权是指在组织体系中更高一级的决策权的集中；分权是指在组织体系中对下级的决策权进行一定程度的下放。
3.前馈控制是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，提前采取措施，正确预测未来可能出现的问题，提前采取措施，把可能出现的偏差消灭在萌芽状态，避免未来不同发展阶段可能出现的问题。
4.全面质量管理是指企业全体员工参与产品质量和工作质量的工作过程，结合企业经营管理理念、专业运营开发技术、各种统计核算方法等，，并普遍建立从研发、新产品设计、外购原材料、生产加工、产品销售、售后服务等贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
5.正式沟通是指按照组织规定的原则和方法进行的信息传递和交流，如组织内部的文件传递、定期开会、上下级定期汇报、组织之间的公文往来等。
四、简答题(每题6分，***30分)
1.科学决策应该遵循哪些原则？
(1)满足原则(2)层次原则(3)集体与个人相结合原则(4)总体效用原则。
2.组织赋予领导哪些法定权力？
法定权力是组织赋予领导者的岗位权力，建立在服从的基础上，具有明显的强制性。它们包括:
(1)决策权
从某种意义上说，领导的过程就是决策和执行决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。
(2)组织权
主要包括:设计合理的组织，规定必要的组织纪律，确定适当的人员配备和人员配备等。这是领导意图得以实现的组织保证。
(3)指挥
指挥是领导者实施领导决策或规划、计划等的必要保证。没有这个保证，领导者就无法完成自己的使命。
(4)人事权利
人事权是指领导者选拔、聘用、培训、调配、任免员工的权力。大量事实表明，如果人事问题与主管领导没有直接关系，领导的权力基础必然会被削弱。
(5)奖惩权
3.动机的作用是什么？
(1)有利于激发和调动员工的积极性。
(2)有助于统一员工的个人目标和组织目标。
(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
4.协调的原理是什么？
(1)目标一致原则。(2)效率原则。(3)明确责任的原则。(4)强化沟通原则。
5.如何理解企业组织结构的含义？
企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解:
(1)组织结构的本质是员工之间的分工与合作。
(2)组织结构的核心内容是权责划分。
(3)组织结构设计的出发点和基础是企业目标。
动词 （verb的缩写）计算题(每题5分，***10分)
1.企业开发新产品时，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案，在不同的市场条件下，需要不同的制造成本，不同的产品性能，不同的盈亏值。
相关信息如下:
市场状态
损益
该方案销售良好，一般滞销。
方案A 500 300 100
选项B 600 260 80
方案C 800 100 0
分别尝试冒险法、保守法、折衷法选择最佳方案。(假设最大系数为0.7)
1.冒险方法Max {500，600，800} = 800，所以选择方案C作为最佳方案。
保守方法Max {100，80，0} = 100，故选择方案A为最佳方案。
折衷方法
方案A的期望值= (500× 0.7)+(100× 0.3) = 380。
方案B的期望值= (600× 0.7)+(80× 0.3) = 444。
方案C的期望值= (800× 0.7)+(0× 0.3) = 560。
Max {380，444，5601 = 560，所以选择方案C作为最佳方案。
2.一个企业在下一年有A和B两种产品方案可供选择。每种方案都面临三种市场状态:滞销、一般和畅销。每个状态的概率和损益值如下表所示:
市场状态
损益估算
价值率
该方案销售良好，一般滞销。
0.3 0.2 0.5
方案A 60 160 300
方案B 80 120 320
用决策树方法选择最佳方案。
L 2..根据问题的意思画一个决策树如下:
方案B的期望值较大，所以选择方案B作为最佳方案。
1.决定一个组织的经济效益和资源效率的首要条件是(资源的优化配置和利用)，其手段是管理。
2、规划工作的核心是(决策)
3.这是一个网络系统，由输入、处理、输出、反馈四个环节组成。它在管理职能，即管理(决策职能)中起着重要作用
4.企业要正常运转，必须根据经营目标，对所有生产要素进行统筹安排和整体调度，使各种要素均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和整体调度就是管理(协调)职能。
5、社会环境对组织的发展有一定的作用，此外还有以下(领导)作用。
6.关于管理的含义，下列词语(放任、自由)不准确。
7.管理功能分为一般功能和(特定功能)。
8.管理的最终目标是有效地组织资源和活动。
9.“三个和尚”的故事里，“一个和尚挑水吃，两个和尚挑水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了协调在后续管理职能中的重要性。
10，管理的最终目标是(有效地组织资源和活动)
11，“凡事预则立，不预则废。”强调(计划)的重要性。
1，法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展影响很大，成为后来管理过程学派的理论基础。代表作是(产业管理与综合管理)。
2.系统管理学派认为，一个组织是由几个相互关联的要素组成的，这些要素受环境的影响，反过来又影响环境(社会技术系统)的开放性。
3.业务流程再造的目的是增强企业的竞争力，确保企业能够以最小的成本、高质量的产品和优良的服务赢得客户。
4.在完全竞争的市场环境中，企业追求自身利益的最大化，通过市场这只“看不见的手”的引导来实现(资源配置的优化)，从而实现全社会公共利益的最大化。
5.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人的生产效率不仅受身体和生理因素的影响，还受社会环境和社会心理因素的影响。这创造了(人际关系管理)
6、1993、Harmo与Champi合著《企业再造》一书，总结了过去几十年世界上成功企业的经验，提出了一种应对市场变化的新方法，即(企业流程再造)。
7.组织中有正式组织和非正式组织。正式组织和非正式组织的一个主要区别是，正式组织把(效率的逻辑)作为一个重要的标准。
8.管理科学学院使用的科学技术方法起源于(军队)。
9.用数字表达预期结果的报告叫做“数字”计划，这个计划就是(预算)。
10，古典管理理论认为人是(经济人)。
11.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表。代表作是《工业管理》和《一般管理》，被誉为(管理理论之父)。
12、科学管理理论是经典管理理论之一，科学管理的中心问题是(提高劳动生产率)。
13.在孔茨划分的管理理论主要流派中，(实证派)主张通过分析案例来研究管理问题。
14.管理领域的行为科学研究是在(人际关系管理)的基础上发展起来的，并迅速成为一个有很大影响的理论学派。
15.以下对规划的描述是正确的(规划工作在各级管理中无处不在)。
16.对计划工作基本特征的描述是错误的(计划是高层管理者的职责)。
1、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、平行目标和次要目标。其中，(主要目标)是由企业性质决定的，是为客户做贡献的目标。
2、目标不是一成不变的，应该根据外部环境的变化及时调整和修正，使其更好地实现企业的目的。这是确定企业目标的(权变)原则。
3.企业管理水平的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就变成了一个层级系统和网络，这就是目标的(层级)特征。
4.企业目标的内容和重点随着外部环境、企业经营理念和自身优势的变化而变化。这是企业目标的(可变)特征。
5.MBO理论的理论基础是(科学管理理论和行为科学理论的有效统一)。
6.传统的目标设定过程由企业高层管理者完成，而现代管理则提倡(参与式目标设定法)，企业员工参与企业目标的制定。
7.目标管理的思想诞生于美国，但第一个将其应用于管理实践的国家是日本。
8.20世纪70年代以后，目标管理的思想在我国一些企业得到广泛应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制相结合，形成了具有中国特色的目标管理体系。
9.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论:如果高层管理者高度重视目标管理，并亲自参与目标管理的实施过程，生产率的平均提高程度可达56%；否则生产管理的效率只会提高(6%)。
10，目标不是一成不变的，一般来说(长期目标)要保持一定的稳定性。
11.目标设定是目标管理的第一步。目标设定的过程中有什么问题？(目标期要着眼于长远目标)。
12.通过对目标变化的分析，我们有理由相信(企业长寿)是成功管理的直观标志，是企业永恒的追求。
1.定量预测是根据调查获得的数据，运用数学模型，对事物未来发展趋势进行定量、具体的描述。需要有充分有效的数据支持。
2.如果要描述事物的未来趋势，比如预测五年后技术变革的方向，通常会使用定性预测的方法。
3.根据预测时间范围的长短，可分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；相反，预测结果的准确度越低。所以在做产品价格决策的时候，需要做的是(短期预测)。
4.德尔菲法用于预测和决策，专家人数的确定取决于预测或决策问题的复杂程度。人数太少会限制课题的代表性和权威性；人太多，很难组织起来。一般，(10—15)人适合。
5.在现实经济生活中，需要预测的变量和因果变量往往不止一个，它们之间存在因果关系，需要联立求解多元回归方程。这种预测方法被称为经济计量方法。
6.销售人员意见综合预测法主要适用于(市场预测)。
7.诸葛亮对周瑜“借东风”的典故，说明了(策划)的重要性。
1，某公司生产一件产品的固定成本为1万元，单位产品的变动成本为700元，单位产品的价格为900元，那么其保证产量至少为(5000)。
3.某公司生产一件产品的固定成本为50万元，单位变动成本为80元，产品单价为120元。如果公司的利润目标是30万元，公司至少要完成(2万)件的生产和销售。
4.列出不同等级的评价问题，分发给回答者，让他们填写后寄回。评估小组对数据综合的评估方法为(问卷法)。
5.某公司生产一件产品的固定成本为50万元，单位变动成本为40元，产品单价为80元。如果企业利润目标是30万，问企业要完成多少产销量。(2万件)
6.当企业生产一件产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位变动成本为30元时，企业直到其产量达到(10000件)才亏损。
7.一个企业将要生产一种新产品。市场上对该产品的需求估计有四种:高需求、一般需求、低需求、低需求，每种情况的概率都是不可预测的。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品可生产5年。经计算，各方案在5年内各种自然条件下的盈亏值如下:各方案单元盈亏值表:万元。