中级社会工作者社会工作实务考试解题指南

社会工作实务的考试不同于其他两个科目。社会工作综合能力和社会工作法规政策的考试都是客观题，包括单项选择和多项选择，题型不会超出学科教材的范围。那么，下面是我为你整理的中级社工考试《社会工作实务》解题指南。欢迎阅读浏览。

第一部分:比较阅读材料。

社会工作实务的考试不同于其他两个科目。社会工作综合能力和社会工作法律政策都是客观题，包括单项选择和多项选择，题型不会超出学科教材的范围。而社会工作实务考试是主观题，需要考生结合给定的案例分析设计方案。因此，题目涉及的考点范围不仅仅是《社会工作实务》一书，还包括《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两本书的内容。以以下名为的案例研究为例:

案例:

李芬是一个普通的农村妇女。她的丈夫没有固定工作，有喝酒的习惯，经常虐待李芬，甚至在酒后殴打他。李芬是家里的经济支柱，有一个女儿。因为李芬生了一个女儿，她的丈夫和婆婆都认为是她的错。李芬经常和同村的好姐妹抱怨，但她们都认为我们应该顾及面子，家丑不可外扬，大多数人选择忍气吞声。李芬别无选择，只能向妇联和派出所求助，但拒绝了他们的实质性帮助。有一段时间，李芬几乎想自杀，因为她太难过了，她越来越觉得这是她的命运，这是注定的，无法改变的，生女儿是她的错。

问题:

1.根据授权社会工作假说，李芬的无力感是如何形成的？

2.从优势来看，李芬的主要资源是什么？

3.从个人、群体和社区三个层面分析解决李芬问题的简要策略。

注:本考点内容包括:社会工作理论第四章的增权理论与社会支持理论，第六、七、八章的个案工作、小组工作与社区工作，社会工作实务第1章的理论基础中的增权理论，第六章的妇女社会工作相关内容。

可见，只有掌握了三本教材的内容，理解了知识之间的逻辑关系，才能很好地回答社会工作实务这门学科的问题。

社会工作综合能力是社会工作实践的理论基础，其中？价值？它是社会工作的核心和灵魂；？理论？分为三个层次:人的发展理论、为社会工作理论和干预理论；三种方法，尤其是干预模式，是操作的准则；社会工作法规和政策是实践的政策基础。

而社会工作实务第一章可以理解为社会工作综合能力？理论？第四个层次，第二章中的一般模式流程是帮助他人的具体步骤。

就《社会工作实务》这本书而言，第一章和第二章是该书的纲领，必须阅读和记忆。以下各章分为两个角度:客体角度:儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正对象、优抚对象、救助对象。我们必须关注不同群体的特殊性，例如保护儿童、防止虐待和忽视老年人以及两性平等和赋予妇女权力。领域视角:学校、家庭、社区、医疗场所、企业要注意不同领域的资源和限制。

第二部分:寻找案例分析的切入点。

回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题需要特别注意:

1.根据案例分析客户的需求和问题。

这类话题是历年来出现率最高的。回答此类问题时应注意以下几点:

①充分利用病例信息。

回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例。看完提出的问题，反复阅读案例，充分总结案例中对当事人需求的描述，整理出答案。

②认真分析题目要求。

有时问题会要求考生根据一定的理论框架来回答，这种理论框架通常包括人类行为和社会环境理论、系统理论或生态系统理论以及马斯洛的需求层次理论。

如果需要人类行为与社会环境的理论或系统理论，考生可以从服务对象的生理、心理、社会需求以及所需的环境支持的角度来概括案例给出的信息。

如果是要求生态系统理论，需要注意什么？栖息地？、?然后呢。生存空间？的概念。

如果要求以马斯洛的需求层次理论为框架，考生要根据马斯洛的人类需求五层次从案例描述中做出总结。

如果没有具体的框架要求，考生要关注案件涉及的具体委托人。

比如，如果是儿童案件，就要在儿童社会工作一章中，以儿童生存、发展、保护、社会化四大需求为框架。

如果案件涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一需求及其个体发展的九个方面。

如果是老年人案例，是否应该放在老年人社会工作这一章？健康维护？八个方面的需求就是框架。

如果客户是女性，她们应该对性别的概念特别敏感，除了？生命安全、生殖健康、权益和发展安全？除了三种需求，还要特别关注女性的现实性别需求和战略性别需求。

3注意？问题？概念。

？问题？的概念在这里有几种含义:

第一，问题是指服务对象的心理或行为偏差，如青少年的盗窃、老年人的精神抑郁等。这些问题也可以从需求的角度来看:青少年需要修正自己的行为，老年人需要心理治疗。

第二，问题是指环境对满足当事人需求造成的障碍和伤害:比如青少年的盗窃是因为家庭暴力导致子女离家出走，老年人的抑郁是因为子女受虐待。

第三，教材中有的章节列出了关于服务对象的问题内容，有的章节没有。回答时注意课本内容。比如老年人社会工作那一章？老年问题？内容，包括？疾病和医疗问题，家庭护理问题，宜居环境问题，代际障碍，社会隔离问题？

另外，要注意关于委托人需求的问题的变更可能性，比如根据案例分析委托人的哪些基本权利被剥夺。这类问题对于儿童、老人、妇女和残疾人等客户来说很常见。

2.根据给出的案例分析客户的社会情况。

这类题目主要是指《社会工作实务》第二章《社会工作实务一般流程》第二节所预测的内容。可以提出的问题包括要求考生为客户做社会史报告，绘制家庭结构图和社会生态系统图，分析社交网络等。回顾历年考题，我画过家庭结构图的考题，其他三种方法都没有。在我看来，这里是可以出题的。

因此，考生要熟悉并学会使用教材中的四种预测方法。学习技巧就是你可以尝试用这四种方法给自己做一个预测。

3.根据给出的案例分析，评价社工的服务方案。

这类题要给出完整的干预案例，要求考生对工作人员的干预进行评价。这类题目比较高级。回答这个问题，可以从价值理念、所依据的理论、实施程序、使用的方法技巧等方面来回答。有可能试题会有具体的指引，比如要求考生从价值观、理论、实施程序或者使用的方法和技巧等角度回答问题的具体要求。

4.根据给出的案例分析，定义社会工作的四个系统。

这类题的考点内容在《社会工作实务》第一章第三节。对试题会有具体的要求。比如2013的考试，有一个考试是按照案例列出动作系统的。很有可能再次出现根据案例列出目标系统的试题。这些问题的答案很清楚，也很容易识别。

5.根据给出的案例，识别服务对象和环境中的资源或积极因素。

很有可能会出现这样的问题。主导视角？理论框架要求。回答这个问题，首先要从优越性的角度回答基本观点，然后从给定的案例中总结出当事人和环境的积极因素。

6.根据给出的案例分析客户问题的原因。

这类问题往往具有理论视角，比如在对服务对象李芬的案例分析中提出的？根据授权社会工作假说，李芬的无力感是如何产生的？再比如，可以举一个当事人有一些越轨行为的少年案例，问题可能是:请用标签理论解释服务对象问题的原因？。要回答这样的问题，首先要回答理论的基本观点，然后用一个案例来分析。因此，熟悉理论非常重要。

7.根据给出的案例回答关于的问题。目标？、?原则？、?特色？、?方法？、?技巧？等提问。

这类问题的答案需要联系到？目标？、?原则？、?特色？、?方法？、?技巧？而其他知识点都是在记忆的基础上陈述或描述的。

8.根据案例，在明确问题和需求的基础上，提出干预策略。

严格来说，这类问题不属于案例分析，属于服务方案设计问题，但在往年考试的案例分析题中经常出现。

回答这类问题，往往需要先明确服务对象的需求和问题，然后提出服务的目的和目标，最后提出干预策略。有时试题有特定的要求，如李芬案例分析中提出的要求？本文从个人、群体和社区三个层面分析了解决李芬问题的简要策略。？那么考生要从个案工作、小组工作、社区工作三个层面来回答。

再比如，？请用性别分析法？还是？请用系统脱敏法？诸如此类，那么考生必须根据具体要求来回答。如果对试题没有具体要求，那么选择干预策略可以从直接干预、间接干预和综合干预三个角度来回答。

第三部分:注重方案设计的垂直契合

回顾历年考试，方案设计题占五分之一，但不能断定今年没有改变比例的可能。回答方案设计问题应注意以下几点:

1，解决方案设计要点

通用流程模型适用于所有的客户和不同的工作方式，但不一定要完全按照通用流程的六个步骤来回答方案设计问题。方案设计的基本组成部分包括:

①服务对象需求和问题的界定。根据给出的案例信息，总结出客户的需求和需要解决的问题，包括客户和环境系统。

②服务宗旨和目标。服务的目的应该是一个方向性的、概括性的描述，而服务的目标是要解决的具体问题，需要具体明确的要求，才能完成。还可以设置不同层次的目标，比如社区工作中的过程目标和任务目标。

③干预策略。直接干预:危机救助、个体咨询(情绪咨询、认知调整、行为矫正等。)到客户和目标系统(确定目标系统，即需要更改的部分)，协调关系，提供救济，安置服务等。，并为客户建立或转介专题小组；间接干预:环境改善、资源连接等。

(4)方案实施。这是一个行动过程，可以包括:工作人员的主要作用、确认行动体系、预期的困难和解决方案、监督机制。

⑤方案评估。包括使用什么评估方法，如何收集评估数据。

⑥关闭机箱。它主要是针对处理客户的负面情绪。

2.该方案设计垂直适合

方案设计的六个部分必须是一条直线，不能偏离，也就是说必须根据服务对象的需求和问题设定服务目标，然后根据服务目标设计干预策略，再实施策略。方案评估应检查服务目标。

当然，确定客户的需求和问题是关键。这个环节要求考生仔细阅读题目中给出的案例，并对服务对象的需求和问题进行梳理和总结。

3.兼顾三种方法。

以上建议主要基于案例管理和通用流程模型的整合。如果试题要求设计小组工作或社区工作的服务方案，考生可以参考《社会工作综合能力》中有关小组工作和社区工作的章节。

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