历年自考真题的成绩管理

一、等级评价法。将被评岗位的工作内容划分为若干个独立的模块,在每个模块中用清晰的语言描述完成该模块工作所需的标准,按照“优秀、良好、合格、不合格”

评估被评估人的实际工作表现。

二、目标评价法。根据被考核人完成工作目标的情况进行考核。工作开始前,评价人和被评价人应就拟完成工作的内容、期限和评价标准达成一致;截止日期结束时,评估师将根据评估师的工作条件和最初约定的鉴定标准进行鉴定。本法适用于实行目标管理的项目。

第三,序列比较法。一种评估相同职位人员的方法。同一个岗位的所有员工在同一个评价模块中进行比较,根据工作情况,好的排在第一位,差的排在最后。

第四,相对比较法。这也是评价同职位人的一种方式。不同的是,是员工两两比较,任何两个员工都要做比较。比较好的员工会标上“1”,比较差的员工会标上“0”。所有员工互相比较后,每个员工的分数会加起来,总分越大,绩效考核结果越好。

五、小组评价法。评估小组由两名或两名以上熟悉员工绩效评估工作的经理组成。具有操作简单、省力的优点;缺点是主观性强,容易模糊评价标准。计划在“小组评估”前向员工公布评估内容、依据和标准,并在评估后向员工解释评估结果。使用小组评价法时,最好与员工个人评价相结合。

第六,重要事件法。“重要事件”是指被评价对象的突出表现和不良表现,通常以书面形式记录,综合整理分析,最终形成评价结果。

七、评论法。评估人撰写评估被评估人的意见。评语包括工作表现,实际表现,优缺点,努力方向。

八、强制比例法。按照正态分布原则,优秀员工和不合格员工的比例应该基本相同,大部分员工应该属于工作绩效一般的员工。在考核分配中,优秀人员的数量和不合格员工的数量可以是强制性的。比如优秀的人和不合格的人的比例占20%,普通员工占60%。

九、情境模拟法。它是一种模拟工作评价方法,要求员工在评价小组成员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动,评价小组根据完成情况对被评价人的工作能力进行评价。

十、综合法。综合运用各种绩效评价方法,提高评价结果的客观性和可信度。