全国导游资格证考试前模拟题分享
[A]3
[B]5
[C]8
[D]10
【参考答案】D
【答案解析】地面护送至少要提前10分钟到达集合地点。提前到达不仅是为了给时间留有余地,以便出发前做好准备,应对可能出现的突发事件,也是为了礼貌地问候提前到达的游客,征求他们的服务意见和建议。太早或太晚都不合适,选d。
2、如果散客愿意入住酒店或不随团活动,地陪应询问情况并协助安排,必要时告知(),请其妥善照顾。
[A]土地机构计划调度部
[B]小组全程有人陪同。
C .酒店的相关部门
[D]该团体的陪同领导人
【参考答案】C
如果散客游客愿意入住酒店,当地陪同人员要向酒店相关部门汇报,让他们妥善照顾游客,所以选择C。
3.游客上车出发观光前,应由当地有关部门陪同()。
[A]再次统计旅游团的游客人数。
提醒游客带好自己的物品。
[C]介绍当天参观景点的特点。
对游客的合作表示感谢。
【参考答案】A
上车前,地陪必须清点游客人数,看是否都在,是落在酒店还是走失,所以选a。
4.在景点游览过程中,地陪应与旅游团领队和全程陪同密切配合,随时清点人数,防止()
游客的财产被偷了
B .游客受到骚扰。
[C]对游客的人身伤害
[D]散客迷路了
【参考答案】D
统计人数的目的是防止游客迷路,和其他三项没有直接关系,所以选D。
5.旅游团的游览活动一般由旅行社()提前联系,安排落实东道主的接待。
公共关系部
[B]派遣部门
接待部门
[D]销售部
【参考答案】B
【答案解析】计划调度部负责旅行社旅游工作的计划、协调和部署。其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外策划、协调、调度旅游的多重职能。因此,旅游团的游览活动一般由计划调度部门安排实施,所以选B。
6.游客通常参加的宴会是()。
[A]品尝风味餐
[B]中国宴会
自助晚餐
D .鸡尾酒会
【参考答案】A
【答案解析】宴会活动包括宴请、冷餐、鸡尾酒会、风味餐,其中风味餐往往有旅行团参加。风味餐是具有地方特色的餐,游客通常会品尝当地的特色美食,所以选择a。
7、如果游客自费预订一顿风味餐邀请陪同,晚餐时最应注意的问题是()。
不要举起你的杯子。
[B]不要从一个顾客到另一个顾客。
不要东张西望。
不要随意吃东西
【参考答案】B
【答案解析】四个选项都是地陪要注意的问题,但是【B】不要反客为主,这是最忌讳的事情。反顾客导向会让游客处于尴尬的境地,忽视游客的存在。游客也会对地陪有意见,所以选b。
8.地陪在参观现场做翻译的时候,如果主持人的表达有问题,地陪应该在翻译之前()。
[A]批评它并使它正确
[B]同意,暗暗纠正
C .提醒他们改正错误。
D .假装不知道,也不翻译
【参考答案】C
当主人介绍情况和导游时,地陪要做好翻译工作。翻译要力求准确、生动,并提醒主持人纠正发言中的不当之处。如果来不及,他可以改译也可以不改,但事后要向主持人说明,所以C的做法是正确的,地陪不应该批评,不应该忽视,所以其他三项都是不正确的。
9.境外游客要求会见境内亲友时,当地陪同人员应()。
礼貌地拒绝
向旅行社报告
援助安排
成为一名优秀的翻译
【参考答案】C
【答案解析】游客要求会见国内亲友时,当地陪同人员应予以帮助并妥善安排,故AB错误。一般来说,会见亲友时没有义务充当翻译。如果有专业旅游团来中国见同行或负责人,必要时当地陪同可以充当翻译。所以D是错的,所以选C。
10,境外游客出境时如有购买待检物品的意向,当地陪同人员应告知我国的相关规定()。
[A]海关
B银行
C .边防
商品检验
【参考答案】A
【答案解析】进出境旅客的行李物品必须通过设有海关的场所进出境,并接受海关监管。所以选a。
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