人力资源教师考试公文筐的问题怎么回答？

阅读指导的文献篮测试，所有的题目都来自管理实战。通过考察应试者在处理具体业务时的表现，我们可以评估他们选拔人才的关键能力。文件篮测验可以评价一般能力，如分析能力、决策能力、计划能力、组织能力、应变能力、授权技能等。文件篮测验还可以评估专业能力，文件篮也可以作为训练被试能力的训练。让选拔过程成为培训过程的开始，让参加测试的人提高自己的管理能力，解决人际冲突和部门间摩擦的技能，提高自己在选拔过程中的能力。人力资源公文筐有哪些答题技巧？

1，分析文件

例子:财政部副部长阿勇一直与他的部长格格不入，因为他认为部长根本就是个没用的人，所以他们合作时总会有一些矛盾，这让阿勇很喘不过气来。一天，在一次会议上，阿勇提出的一项计划被部长当众拒绝，这使他感到更加沮丧，甚至有了辞职的想法。然而，公司的其他人与阿勇相处得很好，老板也非常器重他。怎么才能帮他们解决这个矛盾呢？

2.清空你的思绪

(1)这是一个如何解决阿勇和经理矛盾的问题；

(2)采访阿勇，了解他的真实想法；

(3)与财务经理面谈，了解矛盾的真实原因；

(4)从财务部员工处了解阿勇与经理之间可能存在的其他情况；

(5)查看两个岗位的岗位说明书等工作资料，了解职责权限是否重叠；

(6)在合适的时间与阿勇和经理面谈，澄清问题和矛盾；

(7)消除他们之间的误解，要求他们加强合作。

3.例题解答(以下过程必不可少，否则可能扣分)

思考:建立和谐的员工关系和沟通参与的企业文化是现代企业劳动关系管理的重点。

(1)这是一个如何解决阿勇和经理矛盾的问题；

(2)这个问题反映了员工关系、团队建设乃至企业文化建设的问题；

(3)采访阿勇，了解他的真实想法；

(4)与财务经理面谈，了解矛盾的真实原因；

(5)从财务部员工处了解阿勇与经理之间可能存在的其他情况；

(6)查看两个岗位的岗位说明书等工作资料，了解职责权限是否重叠；

(7)在适当的时候与阿勇和经理面谈，澄清问题和矛盾；

(8)消除两人之间的误解，要求他们加强合作；

(9)同时，加强财务部的团队建设和企业文化建设；

(10)考虑安排财务部员工参加必要的团队培训，重点是合作和信任；

(11)在财务部营造沟通、和谐、参与的企业文化。

意图:通过解决阿勇与经理的矛盾，由点到面，深化企业文化建设。

4、公文筐答题流程

(1)阅读题:①仔细阅读问题情境，重点是背景信息；(2)了解企业的基本情况和岗位客户关系。

(2)问题整体分析:①通读所有文档，初步分析每个文档的考核要点；②注意文档之间的关系，尤其是时间和策略。

(3)接受任务:向任务提供者表明接受任务，分析文档指向什么样的问题。

(4)调查事实:通过内外、数据、人员调查，找出任务所需的全部事实。

(5)处理回复:在调查事实的基础上处理问题；如有必要，回复指定方向。

以上是人力资源教师考试公文筐的答题技巧。不知道大家有没有学过。当然，如果你有更好的建议，可以及时交流。2020年申请人力资源证有很多用途，可以合理选择。这是一个好机会。