3次银行面试演讲
银行面试演讲文章1
亲爱的领导和同事们:
大家好!首先感谢银行领导给我这样一个锻炼的机会。不管成功与否,我都会受益匪浅,对我以后的工作有很大的帮助。我之所以竞聘分公司会计经理,是因为我相信我具备这个职位的基本条件。1994年大学毕业后一直从事银行会计工作,从基层一步步做起,储蓄、出纳、会计、汇兑、跨行直至会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关法律、制度和规定。工作中要时刻严格自律,兢兢业业。在我行工作一年多以来,通过不断的培训和学习,我已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统处理各项业务,并参与了以下工作:业务部门的筹建、主汇票业务和电子联行系统的申请和开通操作、账户管理系统的建立、年终结算、新系统的上线。在做好本职工作的同时,协助领导组织协调销售部的会计工作。这些都为我以后做好会计经理打下了很好的基础。如果行领导任命我为支行会计经理,我将充分利用我的会计经验和会计管理知识,组织、协调和指导柜员做好支行的会计工作,坚持原则,廉洁奉公,防范和控制业务中的各类风险,做好营销服务,协助行领导和现场人员开展业务,使支行尽快成为我行发展的重要支柱。下面我简单介绍一下关于支行会计经理工作的一些想法。
第一,建立规章制度,科学管理
无论是规章制度的执行,业务的运作,还是服务质量的提高,都离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,首先要做的就是从内部管理入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分和量化。细分就是最大限度的拆解每一个作品,每一步都要有固定的搬运人员,形成固定的工作模式。每个柜员负责的工作部分以责任书的形式明确规定,不允许超权限操作,不允许超业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内控防范风险。量化就是工作业绩的量化,建立工作分数考核体系。做得好,表现好的人会得到工作积分奖励,完不成任务甚至出错的人会被扣分,以积分的多少来体现大家的工作质量。随时公布积分,做到公平、公正、公开。根据积分进行定期考核,实现良性竞争,调动人员积极性。其次,要做好人员的培训和学习。学习方式主要有两种:自学是学习基本会计制度和技能的主要方式,集中培训是学习重要会计制度和新业务的主要方式。学习情况定期考核,考核结果会影响工作分,从而营造良好的学习氛围。采取轮岗等方式,为柜员学习全面的业务知识创造条件,从而提高柜面工作人员的整体素质,为做好工作打好基础。最后,要注重按制度办事,杜绝违规经营,利用支行会计工作从无到有的有利条件,按照规范做好会计组织和账务处理,从开业之初就构建好高新支行会计工作的框架,为支行会计工作达标创优创造有利条件。
第二,会计和营销并重
如果说做好会计管理是会计经理的职责,那么积极营销就是会计经理的义务。与旧模式相比,新时期的会计工作发生了质的变化。在XX财务会计工作会议上,行长提出了会计师客户经理,指出这与专业客户经理有着不同的优势。作为会计经理,我们必须带头认识到这一点,并高度重视营销。该区是重庆新的经济增长点,招商引资力度大,区内高科技企业多,发展前景好。所有银行都在这方面设立了分行级机构。在设立之初,分支机构面临着良好的发展机遇和激烈的市场竞争,这意味着会计管理人员应采取各种措施提高服务质量,为客户提供比其他银行更好、更有特色的服务。我打算从以下几个方面着手:
第一,在宣传方面,我认为要组织好柜面的宣传工作,让柜面成为银行对外宣传的桥头堡,宣传要有针对性,比如根据本地区企业的高科技特点大力推广网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为了增强宣传效果,我们力争在营业厅设立网上银行宣传台,并安装电脑模拟网上银行操作,让客户在办理柜面业务时亲身体验我行网上银行的优势,这种安排也有利于树立我行高新银行的品牌形象。另外,宣传工作要走出柜台。这个地区的电脑城经常举办一些大型活动。相信结合这些活动组织现场开卡和网上银行会取得很好的效果。
二是在日常服务方面,按照标准化服务和限时服务的标准严格考核,提高服务效率。正常情况下,每个柜台等待办理业务的客户不应超过两个。每一位柜员在工作中都应该面带微笑,热情服务,而不是仅仅做一台业务机器,变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同的客户提供个性化服务。分行会计柜台的服务宗旨是后台服务前台,全民服务客户,努力在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三,支持和鼓励会计走出柜台寻找客户,挖掘一切潜在客户资源,对吸储工作做得好的给予奖励,增加工作点,使全员面向市场。
四是充分利用新系统前端大、集中度高等特点,努力收集各类会计信息,做好分析工作,找准本行市场定位,研究可行的市场开发策略,为行领导决策提供参考,帮助支行业务发展,拓展会计服务深度。
总之,我会计经理的工作目的是时刻牢记四个分行的经营原则,团结全体员工,做好内部管控,安全规范办理业务,防控风险,为支行业务发展保驾护航,积极开展营销工作,不断提升服务质量,实施会计人员客户管理,使支行柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的明星柜台。谢谢大家!
银行面试演讲2
亲爱的领导和同事们:
大家好!我是贸易财务部的XX。
有一次在建行的一次交流会上,有人给了我一张白纸,让我用一个词或者一个符号来描述我的服务。今天,我还想问在座的各位,如果给你们一张白纸,你们会如何描述自己的服务?
那时候我刚从学校毕业,抱着阳光的心态,第一次走上了服务岗位。肤浅的服务理解和肤浅的服务感受,让我在白色的工作答题卡上做了一个笑脸前言。现在,随着感受的积累和认识的深入,我用今天的演讲继续我答卷的第一章。
我演讲的题目是“有这样的服务”。