面试中如何回答自己不清楚的问题?
求职者应避免以下18个话题:
1.前雇主的机密信息。不仅不应该透露,还会让面试官觉得你不值得信任。
2.最近离婚的“恐怖”细节。就算一切都是真的,提起这个话题也会显得你不够细心。
3.内在的性别或种族偏见。你可能觉得面试官和你兴趣相同,所以你写了很多书。其实这无异于自掘坟墓,职场不允许性别和种族歧视。
4.政治话题。
5.宗教话题。
6.心爱的明星队或运动员。你最喜欢的可能就是面试官最讨厌的,哪怕官方以此为依据反对你是不合理的,也是可以理解的。
7.子女或孙辈甚至自吹自擂。即使面试官的桌子上有他的家庭照片,但面试时让你的口袋塞满一堆孩子的照片也是很不合适的。
8.为面试官提供获得某物或特殊产品的机会。比如“我可以给你买批发价”可能是真的,或者换个场景会表现出你对别人的热情,但是在面试中就显得格格不入,显得你在贿赂面试官。
9.当谈到你刚搬出的那个地区的天气或交通,或者任何当地人时,你会把他们批评得体无完肤。你可能碰巧批评了面试官的家乡,而面试官恰好深深地想家了。)
10.你有多讨厌数学、科学或者其他特殊学科,虽然表面上看起来和这个职位无关。(公司管理层可能碰巧期望员工数学好。)
11.不利于未来的个人仇恨。比如你提到,如果你天生是红发,你肯定会染成另一种颜色,你可能会发现公司总裁恰好有一头火焰般的红发。当然,守时是一个非常安全的话题。比如你很守时,对总是迟到的人很头疼。
12.抱怨面试官让你久等了,或者抱怨你填工作申请表或参加打字考试的房间太热了,热得要命。你要展示给面试官的是你积极的一面,抱怨是适得其反的。
13.总是提到重要人物的名字来提高他们的社会地位。比如你的前任老板是室内设计师,你帮她装修了一个名人的豪宅。名人的排场不值得大惊小怪。如果你真的和一些名人交朋友,注意不要给人留下你在吹嘘自己的印象。
14.披露中遗漏了一些东西。比如因为在家累了,下午五点以后就不同意留下来加班。不用主动自吹自擂。当然,这种策略也有例外。如果用人单位明确规定员工必须同意留下来偶尔加班,而且这是职位的前提条件,你一定要说实话。请记住:有些情况会当场改变,要自己考虑;万一公司对你提出一些特殊要求,你的情况可能就变了。
15.谈话偶尔会陷入沉默。为了化解冰情,不要随意脱口而出想到的想法。说话之前一定要三思。
16.没有重点的废话。回答完问题或发表评论后,就此打住,等待下文。说了也没用。
17.把面试官夸死。即使你真诚地赞美这个人,在这种情况下,你的赞美可能会被误解。当然,你可以说:“很高兴和你面对面,谢谢。”
18.消极的肢体语言。千万不要坐着不动,做头发或者修指甲,或者偷偷脱鞋。
在工作面试的过程中,你可以在上面的列表中增加一些项目。如果你想写下任何经历,记得在下次预约面试前再浏览一遍。
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面试中的非语言交流——逃离陷阱
面试在你说第一句话之前就开始了。当面试官走向你时,他对你的印象正在形成。你在他/她面前坐下,等着回答你准备好的,将要被问到的问题。这时候面试官已经开始通过你的外表、姿势、笑容或者紧张的表情来判断你了。
几年前加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,对个人行为的印象,7%取决于文字,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知!
回想一下你听过的演讲者或老师。谁让你记忆更深刻?哪个形象更生动更引人入胜,还是只传达信息的形象?这并不意味着你要讨好面试官(请不要给他/她讲笑话!),也就是说你的对话要更加积极,互动性更强。如果你说你对在这家公司工作的前景非常兴奋,但你没有表现出任何热情,你的话就太平淡了。微笑,不时做手势,展现你的能量,面试结束后让双方都开心。
以下是一些需要警惕的非语言陷阱:
握手:这是你第一次和面试官见面。如果他/她伸出手,却握着一只无力而潮湿的手,那么这不是一个好的开始。你的手应该坚定有力,但不要用力过猛。你的手应该是干燥温暖的。刚到面试现场,用冷水洗手。如果你的手冷,用热水冲洗。手掌对温度调节特别敏感。
你的姿势:站如松柏,坐如钟。我们说的不是“推杆”姿势,只是让你展现能量和热情。一个无精打采的姿势看起来很累或者很粗心。照照镜子或者拍个视频。
眼神交流:用眼睛看着面试官。不要盯着看,因为这样显得太咄咄逼人了。面试官在说话的时候,偶尔冷冷的看一眼他/她的手。如果你在说话的时候一直环顾房间,你会显得缺乏自信或者对你正在谈论的话题感到不舒服。
你的手:说话的时候很自然的会做一些手势。但过于关注手势可能会分散人们的注意力。另外,说话时避免用手摸嘴。打电话的时候看看镜子里的自己。你可能在采访中用了同样的手势。
不要坐立不安:没有什么比抚摸你的头发,按下你的笔帽,拍拍你的脚在地上,或者不由自主地触摸你身体的某个部位更糟糕的了。
准备好你要说的话很重要,但练习更重要。非语言交流比语言交流更能说明问题。
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巧妙解决面试中的“缺点”问题
在面试过程中,一些求职者,尤其是女性,当别人提到自己的缺点或不想触及的问题时,往往会不由自主地摆出防御的姿态,甚至反击。这是不对的。别忘了,你只是一个候选人。以自以为是反驳考官,只会让你陷入过度自信的陷阱,导致“自大”的评价。如何解决面试中的“缺点”问题?
坦白承认,赢得认可。如果你有缺点,最好的办法就是坦白承认。给自己的缺点找充分的理由也无济于事。重要的是如何让对方在情感上认同你谈论自己缺点的态度。“你为什么复读一年?”考官问,你该怎么回答?你可以这样回答:“我也觉得复读一年很不合适。当时我是俱乐部的负责人,全身心地投入到俱乐部的活动中。相反,我忽视了作为学生的责任。等我意识到这个错误的时候,我已经复读了。虽然我在俱乐部付出的努力也给我带来了很多收获,但每次想到自己成绩不及格,就觉得很丢人。我一直很担心这件事,不想重蹈覆辙。”诚实地承认自己的缺点。通常考官会认为你是一个改正错误的人,会认同你的情况,继续带着感情听你说。
消除误解,缩短距离。有些“缺点”并不是缺点,而是一般的误解造成的。这时候你要及时澄清,缩短与对方的心理落差。一个出生在高倩的年轻求职者去一家普通的公司面试。在介绍自己时,他说:“我的父亲是高倩,但他对我很严格。虽然家里有保姆,但我从来不让保姆给我自己洗衣服,而是让我自己洗。由于我是在这种环境下长大的,所以我什么都自己做,从不依赖父亲的权威。因此,当我来到你的公司,你,我可以吃……”求职者抓住了他在高倩的家庭背景,这是容易让人认为他不能吃苦的关键点。从父亲对自己的严格要求出发,谈了自己对家庭背景的看法,对生活的态度,让对方知道自己吃过苦,能吃苦,与用人单位的观点一致。这样拉近了和用人单位的距离,让他们觉得你各方面都和自己一样。
谈论缺点,讨论优点,一些考官经常会向表现令人满意的考生提出尴尬的问题:“你在某项工作中主要的缺点或不足是什么?”一些考生连连摇头,回答没有。甚至有人问“你怎么看?你能给我指出来吗?”等等;有考生不假思索脱口而出:“我的缺点是很散漫,不愿意被纪律约束。”或者一份工作中的其他致命缺点,很可笑。这样的考生有人敢考吗?然而,有些人的回答让考官大吃一惊。他们没有掩饰自己的回避或直接,而是联系了大学生的共性和弱点(缺乏实践经验,社会阅历浅薄等。),结合自己专业的发展趋势(知识结构不合理,专业知识不足以应对新的挑战等。)以及他们性格中的缺点(如过分追求完美,开拓精神不足,过分追求工作效率,不够谨慎等。).谈自己正在克服和能够改正的弱点,谈理想与现实的差距,谈那些表面上的缺点但对某项工作有益的性格,就相当于说“我很丑但我很温柔”“我很笨,但我更忠于职守”,既体现了谦虚好学的美德,又正面回答了这个难题。心理学研究表明,人际交往有三种状态,一是权威,二是理性,三是冲动。面试中更需要理性的沟通,理性来自充分的准备和深思熟虑,而不是幼稚的冲动。
一个人有缺点并不可怕。可怕的是,他不敢承认,不敢改正,却强词夺理。从辩证的观点来看,缺点和优点是相互转化的,前提是正确认识和纠正缺点。至于缺点本身,有些“缺点”对于某些工作来说只是优点;对于有缺点的人,无论是消除误解还是坦然承认,负面评价都会转化为正面评价。