2021内蒙古省公务员面试-组织管理中如何答题是个性化的？

某市的政府大院是著名的“花园式大院”，里面有很多有故事的老建筑。最近，市政府决定在法定假日向公众开放该大院。一些在医院工作的工作人员轮流当“导游”，接待市民和游客预约。如果你负责这项工作，你会怎么做？

常规答案示例:

政府开大院的目的是拉近与群众的距离，提高政府公信力，有助于建设阳光政府、透明政府。

首先，在活动前期，我们会做好以下准备工作:组织单位员工组成工作小组，经过详细的会议讨论，由有经验的老同事牵头制定相关活动方案，规划“花园式”大院的开放区域、旅游线路、时间，安排导游的排班，报领导审核，听取活动的相关建议，不断优化。

其次，在活动过程中，按照事先的计划开展接待工作，按照每天的预约接待游客游玩，并安排相应的“导游”讲解，充分向游客讲述“花园式”大院的布局、美感以及背后的历史故事，让游客感受其中的魅力。过程中可以拍摄参观盛况，也可以增加互动环节，群众提问，解读政府相关问题，现场答疑。

最后，在活动结束时，我们会发放一份调查问卷，了解一下市民们对这次游览的一些主要感受，有什么建议，并认真记录下来。结束后，我们将对整体工作进行梳理和总结，以便进行后续调整。

评论:

1.目的和意义不符合题目，盲目攀比。学生在回答策划组织活动的目的时往往比较生硬模糊，会直接讲政府公信力之类的概念，但实际上要循序渐进，一个一个抓住题目的关键词，延伸活动本身带来的效果和后续影响。不要盲目攀高。

2.中维构造套路，直接告诉他们。这类问题是考生的通病，往往作为事前、事中、事后的主要活动呈现方式，带有明显的套路痕迹。一方面，描述活动的方式有很多种，可以用简单的词语来改变刻板印象，比如策划等词语。另一方面，在很多策划组织类的题目中，题干也可以被解剖，转化为问题导向的方案。

3.对干活动的解释是不充分的。有些同学在学习面试时为了答题而答题，忽略了题目的启发性。其实这个题目是有对应逻辑的。为了开展一个活动，背后有三个限制条件，所以围绕限制条件可以更好地契合题目。

个性化答案示例:

本次“花园式”庭院开放活动的核心是通过互动欣赏美景、感受建筑文化魅力，陶冶情操，同时拉近与群众的距离，为进一步了解政府工作打下良好基础。我们也知道，开展群众喜欢的活动，是群众想要的，也是成功的。

为了提高公民的参与热情，我们应该充分理解民意在发展之初就关注公民的需求，了解每个人关心的内容、重点和首选的服务形式。在内容上，开区的故事，美景的欣赏，建筑的风格，政府工作的公开性等。重点景区的路线规划、示意图、警示牌、安全问题是否解决；在服务方面，无论是基础设施，包括垃圾桶、休息区、自动售货机等。，应强调能满足观光的需要。

工作人员毕竟没有接受过专业培训，也要在轮流中提高水平。他们不仅要通过严格的选拔标准，比如形象好、气质佳、了解政府大院历史的工作人员，还要接受专业培训，学习专业导游的说话方式、措辞、服务态度、突发事件处理方法，最后还要经过理论和实践的完整考核机制进行认证。

预订机制的便捷性是检验旅游区的重要一环，预订方式也要与时俱进。可以借鉴官网订票平台，电话订票，线下挂号订票，尽可能覆盖更多市民，达到方便的目的。

在整个运营过程中，需要持续的宣传和引流，可以通过政府官网公告、官方短视频平台的开通、与当地旅游网的紧密合作等方式进行推广。在游之初，可以邀请旅游专家、兄弟单位、家人对试游提出建议，搭建反馈平台，打造良性运行机制。