全国导游资格考试旅游职业道德模拟题
1决定了精神文明的社会主义性质,是精神文明建设的中心环节。
2.马克思主义人生观认为,马克思主义价值观的核心是。
3.社会公德是所有社会成员在社会生活中遵守的最重要的准则。
4.社会主义家庭美德的基本内容是倡导和坚持男女平等、夫妻和睦,倡导。
5、强调不卑不亢,一是反对,二是反对。
6.马克思主义克服了旧世界观的缺陷,建立了新的科学和谐观。
7.人际交往中的礼貌原则是。
8.营造有利于公民道德建设的社会氛围,体育活动具有特殊的渗透力和影响力。
9.语言、语言、语言构成了导游服务的三要素。
10,职业道德教育是一项目的性很强的工作,要注重实效。
二、选择题:
1是人们在日常交往中表示相互尊重和友谊的行为准则。
a礼貌b礼貌c礼节d礼节
2.公民道德建设是一项复杂的社会系统工程,它依赖于教育、政策和规则。
a宪法b法律c刑法d行政法
3.公民道德建设的基本规范是团结友爱、勤政自强、乐于奉献。
爱国爱企,彬彬有礼,诚实守信;敬业、诚实、守信。
c爱国守法,谦恭诚信;遵纪守法,诚实守信。
4.公私兼顾的道德境界属于道德体系。
a资产阶级b社会主义c集体主义d ***资本主义
5.根据湖北省旅游局相关规定,旅行社对导游的年度日常培训时间不少于7天,其中职业道德教育时间不少于7天。
a 1 b 2 c 3 d 4
6、道德心理学的核心组成部分是
a道德认识b道德情感c道德意志d道德行为
7、?偷渔者必受罚,窃国者等?反映剥削阶级的思想往往是矛盾和冲突的。
a正义与非正义b善与恶c荣誉与耻辱d幸福与不幸。
8、不违反导游行为准则的是a..
a特殊情况下改变接待计划b和旅客谈旅行社内部事务
c随身携带内部文件D购买游客随身物品。
9.导游不得从事导游活动。
a有助于解决乘客内部矛盾。b饮酒量不应超过65,438+平时量的0/3。
c在客人之前到达岗位。允许并鼓励客人在解释时插嘴。
10、道德自律的最高体现是
正义感b责任感c良知d荣誉感
11,人生观的核心是
a人生目的b人生态度c人生价值d人生意义
12是某个组织为了维护集体利益,保证工作正常进行而制定的一套规章制度和行为准则,要求每个组织成员都必须遵守。
a行政法规b法律c部门规章d纪律
13,不符合导游gfd要求的物品。
a整洁b端庄c华丽d稳重。
14,下列行为是正确的。
非用餐时间在客人面前吃东西。
c模仿客人的举止,D和客人一起笑。
15是衡量一个人道德品质和道德水平的客观标志。
a道德意志b道德情感c道德信仰d道德行为
16,A旅行社导游钱对B旅行社团队客人说?你交的团费太高,B旅行社骗你?结果B旅行社的团队客人大呼过瘾,甚至提出退团。钱的行为违反了职业道德准则。
a平等,不卑不亢;b热情友好,宾客至上。
c爱岗敬业,忠于职守D团结服务,顾全大局。
17.一家旅行社一天之内陪孙去了黄鹤楼三次。因为疲劳,他最后一次去黄鹤楼时,只在楼下讲解,没有陪客人到楼里。孙的行为不符合这种职业道德。
a平等,不卑不亢;b热情友好,宾客至上。
c爱岗敬业,忠于职守D团结服务,顾全大局。
18,一个景点的导游看到一群客人来了,礼貌的问他们是否需要导游讲解。他们看到对方没有录用自己的意思,就把客人称为阿富汗难民,这是严重违反导游行为的。
职业道德。
a热情友好,宾客至上B诚实善良,公平守信。
c爱国、敬业、热爱企业,D团结服务、顾全大局
19,公信力最基本的要求是。
a、观察时间B、按质论价C、明码标价D、合理收费。
20、平等相待的核心,不卑不亢是。
a平等b宾客至上c优质服务d热情友好。
三、选择题
1,中国古代儒家德治思想与新社会主义?德治?不同的是。
新型号?德治?把德治和法治作为同等重要的治国方略
b新型?德治?以社会主义和* * *社会主义道德为主要内容。
c新型?德治?认为惩罚在一定程度上是治标,道德建设才是治本。
d新型?德治?认为法治靠他律,道德靠自律
2、提高公民道德素质,教育是基础,要紧密结合,互相配合,互相促进。
a家庭教育b社会教育c学校教育d单位教育
3.导游的情感修养包括。
a树立爱国主义b树立集体主义精神。
树立全心全意为人民服务的思想,热爱他们的工作。
4、精神文明建设的根本任务是。
用邓小平理论武装全党,教育人民。
b文化?四个?公民
提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质。
把中国建设成为富强民主文明的社会主义现代化国家
5.加强社会主义思想道德建设,用正确的观念规范人们的行为和调整社会关系,不断提高全民族的思想道德素质和文明程度,是一项广泛的工作。
a群众性b社会性c基础d先进性
6、下列项目属于旅游服务工作?六个看护?的内容。
a照顾第一批客人,b照顾高消费客人,c照顾少数民族客人,d照顾城市客人。
7.导游的身心健康包括。
a健康的身体,b心理平衡,c平静的头脑,d健康的头脑。
8.导游服务的原则如下。
a顾客至上原则b优质服务原则
保护旅游者合法权益的原则和集体主义原则
9、公民道德建设的指导思想是。
a马列主义B毛泽东思想C邓小平理论D?三个代表理论?的主要思想
10,中国旅游职业道德的特点是。
a高级,B高尚,C高度自觉,D多层次广泛适应性。
11,值有。
a类,b大众,c社会性和历史d稳定性
12,在我国当前的社会环境下,* * *产生的党员价值标准是。
是一个有利于增强综合国力的社会主义国家?
是否有利于发展社会主义生产力?
c是否有利于提高人民生活水平?
d有利于社会稳定?
13,个性化服务包括。
答?上门服务?b延伸服务c微笑服务d情感服务
14、?服从?包括以下含义。
a服从* * *的事业,B服从广大人民群众的利益。
c将个人利益与集体利益有机结合,D自觉自愿服从。
15,导游应具备以下能力。
执行和宣传政策的能力,组织和协调的能力。
c善于沟通,D独立分析和解决问题的能力。
16,在处理突发事件和游客挑剔、投诉时,导游要。
a合理,B合理,C合法,D冷静。
17,导游五勤指勤动手。
a勤脑,B勤嘴,C勤腿,D勤眼。
18,导游应该具备的道德素质。
a忠诚、诚实,b热情、正直,c无私,d谦逊。
19,道德教育的方法有:
一种借助理性方法激发情绪的方法b。
c削尖意志的方法D行为示范的方法
20、公民道德建设的原则;( )
继承优良传统与弘扬时代精神的结合;尊重个人合法权益与承担社会责任相结合;注重效率与维护社会公平相结合;先进要求和广泛要求相结合。
问答:1。旅游职业道德的基本要求是什么?
2、根据湖北省旅游局相关文件精神,旅游职业道德?三感?教育的具体要求是什么?