全国导游资格考试旅游职业道德模拟题

一、填空:

1决定了精神文明的社会主义性质,是精神文明建设的中心环节。

2.马克思主义人生观认为,马克思主义价值观的核心是。

3.社会公德是所有社会成员在社会生活中遵守的最重要的准则。

4.社会主义家庭美德的基本内容是倡导和坚持男女平等、夫妻和睦,倡导。

5、强调不卑不亢,一是反对,二是反对。

6.马克思主义克服了旧世界观的缺陷,建立了新的科学和谐观。

7.人际交往中的礼貌原则是。

8.营造有利于公民道德建设的社会氛围,体育活动具有特殊的渗透力和影响力。

9.语言、语言、语言构成了导游服务的三要素。

10,职业道德教育是一项目的性很强的工作,要注重实效。

二、选择题:

1是人们在日常交往中表示相互尊重和友谊的行为准则。

a礼貌b礼貌c礼节d礼节

2.公民道德建设是一项复杂的社会系统工程,它依赖于教育、政策和规则。

a宪法b法律c刑法d行政法

3.公民道德建设的基本规范是团结友爱、勤政自强、乐于奉献。

爱国爱企,彬彬有礼,诚实守信;敬业、诚实、守信。

c爱国守法,谦恭诚信;遵纪守法,诚实守信。

4.公私兼顾的道德境界属于道德体系。

a资产阶级b社会主义c集体主义d ***资本主义

5.根据湖北省旅游局相关规定,旅行社对导游的年度日常培训时间不少于7天,其中职业道德教育时间不少于7天。

a 1 b 2 c 3 d 4

6、道德心理学的核心组成部分是

a道德认识b道德情感c道德意志d道德行为

7、?偷渔者必受罚,窃国者等?反映剥削阶级的思想往往是矛盾和冲突的。

a正义与非正义b善与恶c荣誉与耻辱d幸福与不幸。

8、不违反导游行为准则的是a..

a特殊情况下改变接待计划b和旅客谈旅行社内部事务

c随身携带内部文件D购买游客随身物品。

9.导游不得从事导游活动。

a有助于解决乘客内部矛盾。b饮酒量不应超过65,438+平时量的0/3。

c在客人之前到达岗位。允许并鼓励客人在解释时插嘴。

10、道德自律的最高体现是

正义感b责任感c良知d荣誉感

11,人生观的核心是

a人生目的b人生态度c人生价值d人生意义

12是某个组织为了维护集体利益,保证工作正常进行而制定的一套规章制度和行为准则,要求每个组织成员都必须遵守。

a行政法规b法律c部门规章d纪律

13,不符合导游gfd要求的物品。

a整洁b端庄c华丽d稳重。

14,下列行为是正确的。

非用餐时间在客人面前吃东西。

c模仿客人的举止,D和客人一起笑。

15是衡量一个人道德品质和道德水平的客观标志。

a道德意志b道德情感c道德信仰d道德行为

16,A旅行社导游钱对B旅行社团队客人说?你交的团费太高,B旅行社骗你?结果B旅行社的团队客人大呼过瘾,甚至提出退团。钱的行为违反了职业道德准则。

a平等,不卑不亢;b热情友好,宾客至上。

c爱岗敬业,忠于职守D团结服务,顾全大局。

17.一家旅行社一天之内陪孙去了黄鹤楼三次。因为疲劳,他最后一次去黄鹤楼时,只在楼下讲解,没有陪客人到楼里。孙的行为不符合这种职业道德。

a平等,不卑不亢;b热情友好,宾客至上。

c爱岗敬业,忠于职守D团结服务,顾全大局。

18,一个景点的导游看到一群客人来了,礼貌的问他们是否需要导游讲解。他们看到对方没有录用自己的意思,就把客人称为阿富汗难民,这是严重违反导游行为的。

职业道德。

a热情友好,宾客至上B诚实善良,公平守信。

c爱国、敬业、热爱企业,D团结服务、顾全大局

19,公信力最基本的要求是。

a、观察时间B、按质论价C、明码标价D、合理收费。

20、平等相待的核心,不卑不亢是。

a平等b宾客至上c优质服务d热情友好。

三、选择题

1,中国古代儒家德治思想与新社会主义?德治?不同的是。

新型号?德治?把德治和法治作为同等重要的治国方略

b新型?德治?以社会主义和* * *社会主义道德为主要内容。

c新型?德治?认为惩罚在一定程度上是治标,道德建设才是治本。

d新型?德治?认为法治靠他律,道德靠自律

2、提高公民道德素质,教育是基础,要紧密结合,互相配合,互相促进。

a家庭教育b社会教育c学校教育d单位教育

3.导游的情感修养包括。

a树立爱国主义b树立集体主义精神。

树立全心全意为人民服务的思想,热爱他们的工作。

4、精神文明建设的根本任务是。

用邓小平理论武装全党,教育人民。

b文化?四个?公民

提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质。

把中国建设成为富强民主文明的社会主义现代化国家

5.加强社会主义思想道德建设,用正确的观念规范人们的行为和调整社会关系,不断提高全民族的思想道德素质和文明程度,是一项广泛的工作。

a群众性b社会性c基础d先进性

6、下列项目属于旅游服务工作?六个看护?的内容。

a照顾第一批客人,b照顾高消费客人,c照顾少数民族客人,d照顾城市客人。

7.导游的身心健康包括。

a健康的身体,b心理平衡,c平静的头脑,d健康的头脑。

8.导游服务的原则如下。

a顾客至上原则b优质服务原则

保护旅游者合法权益的原则和集体主义原则

9、公民道德建设的指导思想是。

a马列主义B毛泽东思想C邓小平理论D?三个代表理论?的主要思想

10,中国旅游职业道德的特点是。

a高级,B高尚,C高度自觉,D多层次广泛适应性。

11,值有。

a类,b大众,c社会性和历史d稳定性

12,在我国当前的社会环境下,* * *产生的党员价值标准是。

是一个有利于增强综合国力的社会主义国家?

是否有利于发展社会主义生产力?

c是否有利于提高人民生活水平?

d有利于社会稳定?

13,个性化服务包括。

答?上门服务?b延伸服务c微笑服务d情感服务

14、?服从?包括以下含义。

a服从* * *的事业,B服从广大人民群众的利益。

c将个人利益与集体利益有机结合,D自觉自愿服从。

15,导游应具备以下能力。

执行和宣传政策的能力,组织和协调的能力。

c善于沟通,D独立分析和解决问题的能力。

16,在处理突发事件和游客挑剔、投诉时,导游要。

a合理,B合理,C合法,D冷静。

17,导游五勤指勤动手。

a勤脑,B勤嘴,C勤腿,D勤眼。

18,导游应该具备的道德素质。

a忠诚、诚实,b热情、正直,c无私,d谦逊。

19,道德教育的方法有:

一种借助理性方法激发情绪的方法b。

c削尖意志的方法D行为示范的方法

20、公民道德建设的原则;( )

继承优良传统与弘扬时代精神的结合;尊重个人合法权益与承担社会责任相结合;注重效率与维护社会公平相结合;先进要求和广泛要求相结合。

问答:1。旅游职业道德的基本要求是什么?

2、根据湖北省旅游局相关文件精神,旅游职业道德?三感?教育的具体要求是什么?