职场礼仪测试题

1.选择题:(本大题共***25个小题，每个小题2分，共***50分)在第8、10、18三个答案中选择一个答案，所有答案都将计分。

1，一般最佳握手时间为(c)秒。

A.2-4秒B.2-5秒C.3-5秒D.3-6秒

2.在正式场合，怎样称呼对方才是恰当的

A.头衔b .代词c .亲属d .头衔

3.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象约占:(D)

55%B.65%C.75%D.85%

4.对手有四个具体要求:干净，没有醒目的指甲油，没有长指甲和(a)

A.腋毛不会出现

B.没有纹身

C.不要佩戴复杂的首饰

D.以上都不是真的

5.以下哪一项不是交流中合适的话题:(a)

A.格调高雅的话题b .哲学和历史的话题

c、对方擅长的话题D、时髦的话题

6、讲究礼仪，用一句话概括为(b)

A.内功素质

B.外部塑料图像

C.加强沟通

D.文化品位

7.男士在商务交往中穿的西装颜色是第一位的(b)

A.黑色

B.深蓝色

C.灰色

D.白色

8、国际礼仪的十二项一般原则不包括下列(德)

A.求同存异，遵守约定

B.女士优先，男士风度

C.爱护环境，同情动物

D.密切合作，积极沟通

E.热情过度，过分。

9.领带夹应该别在七粒扣衬衫的(d)粒扣之间。

A.第一和第二

B.第二和第三

C.第三和第四

D.第四和第五

10，收下别人递给你的名片后，应该放在哪里(AC)

A.衬衣口袋

B.在裤兜里

C.西装的内口袋

D.随意放

11，礼仪是和谐的总称。(一)

a礼节，仪式b礼节，形式c礼节，仪式d礼节，形式

12，中国人和西方人都是好客的，西方人的好客是“提供”，中国人的好客是(C)。

A.“热情”b .“尊重”c .“给予”d .“坦诚相待”

13、接待客人时，座位安排的要点是(b)

侧门上，右门上，中门上，前排上，远门上。

b侧门下，左侧上，中间上，前排上，远侧上。

c侧门上，左上，中上，后排上，远上。

d侧车门向上，右侧向上，中间向上，前排向上，近侧向上。

14、与人相处时，看对方眼睛的时间应不少于相处总时间的(b)。

三分之一四分之一五分之一

15，坐的时候占椅面的(b)左右，送礼最合适。

a、1/2B、2/3C、3/4D、4/5

16、在商务中与人交谈时，你要注意哪个位置最合适(A)

A.眼睛和前额形成的正三角形区域

B.从眉毛到鼻尖的倒三角形区域

C.从前额到鼻尖的倒三角形区域

D.从脸颊到前额的正三角形区域

17、官方自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)

单位、部门、名称和职位

b .单位、部门、名称和电话号码

姓名、部门、职位和电话号码

单位、部门、职位和姓名

18，在商务礼仪中，有时候，不要因公事给对方打电话，以下通话时间不合适(AD)。

A.周一上午9点

B.周三13:00。

C.星期五下午6:5438+08:00

D.16:00周日下午

19，名片在现代商务活动中是不可或缺的。当然，工具之一的礼仪也不容忽视。下列做法正确的是(D)

A.收到别人的名片后，要从头到尾仔细阅读，千万不要大声读出对方的姓名和职务。

B.接受别人的名片时，要恭敬，要起立，微笑，目视对方。

C.好好利用机会，多发名片，以便加强联系。

D.当你收到名片时，你应该立即阅读并亲自阅读，然后把它放在桌子的角落里，以便随时阅读。

20、男士穿正装，严禁穿(C)色袜子。

A.黑色

B.深蓝色

C.白色

D.深灰

21，连衣裙的裙长不要短于膝盖(d) cm。

一点二厘米

B.3厘米

长约4厘米

直径5厘米

22.以下哪一项关于中国宴会的礼仪是正确的？(三)

在宴会上，远离主桌的右边桌子比靠近主桌的左边桌子高。

排名B时，如果你的妻子在场，你应该安排和你的妻子坐在主宾的旁边。

c .不宜为年龄较大、较贫困的客人安排过多的海鲜。

女主人应该坐在轴向表的中间。

23、客人最佳的室内温度是(B)。

A23℃B24℃C25℃D26℃

24.“一米线”服务是在(b)礼仪中提出的。

A.商店礼仪b .银行礼仪c .工作场所礼仪d .公司礼仪

25、职场礼仪自助餐食物的顺利进行为(D)

A.汤、凉菜、热菜、小吃、甜点和水果b .热菜、汤、凉菜、小吃、甜点和水果

C.汤、热菜、凉菜、小吃、甜点和水果d .凉菜、汤、热菜、小吃、甜点和水果

二、填空(本大题***5小题，每小题2分，***10分)

1.第一次和陌生人说话，看着对方的眼睛是最舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼仪和习俗”是女士优先。

一般来说，男人不应该戴的饰品是耳环。

4.使用公务车时，上座为:前排右座。

无论是男性还是女性出席重要场合，包包和皮鞋这两件物品应该是同色的。

三、不定选择题(此大题***6小题。每小题3分，1分选不全，多选不计分，***18分)

1.各种场合握手，一般注意(AD)

A.上级向下级伸手，上级先伸手。

B.长辈对待晚辈，晚辈先伸手。

C.当男人面对女人时，男人先伸出手。

D.主人请客，主人先伸手。

2.如果你想请你的外国朋友吃饭，你应该做下列哪件事

A.为了显示你的热情，只要贵就点，不管是不是特价。

如果宴会上的一些朋友是印度教徒，他们应该避免点牛肉或猪肉。

C.中餐的顺序是汤、肉、蔬菜、水果或小吃。

D.冬季宜选择红烧肉、卤肉、火锅。夏天最好选择蒸和炒。

3.问候原则是什么？(ABCDE)

A.男子主动向女士打招呼。

B.这位女士向这位男士伸出了手。

C.年轻人主动和老年人打招呼

D.别人伸手，不要拒绝。

E.下属主动向上级打招呼。

F.握手时，不要直视对方的眼睛。

4.正式的商务交流需要正式的邀请，具体包括以下哪种形式(BCDF)？

A.面对面邀请

B.邀请邀请函

C.邀请函

D.传真邀请

E.电话邀请

F.注意邀请

人的视线方向也会给我们带来很多信息，以下描述不正确的是(ABCD)。

A.向下看显示出一种权威感

B.低头表示优越感

C.视线水平表示原因

D.视线水平表示客观性

6.在享用中餐时，我们应该注意许多原则。下列哪一项是正确的(ABCD)？

A.排队买食物的原则。b .多次进食的原则

C.避免浪费原则d .避免外卖原则

四。是非题(此大题* * 11小题，***22分)。

1.作为一名接待员，在车站接待完客人后，你应该立即接手客人手中的所有行李。(×)

2.如果一个男人穿的西装是纯色的，没有任何条纹或图案，衬衫就不应该有任何条纹或图案。(×)

3.在安排会议座位时，国内尊重左派，国外尊重右派。(√)

吃西餐时，汤是用餐的标准“片尾曲”，而吃中餐时，往往是由制汤者打头阵。(×)

5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉毛张开，眼睛微笑。(√)

6.男人和女人握手时，只应轻轻摇一下女人的手掌。(×)

7.在正确的情况下，最好遵循每次通话3分钟的原则。(√)

8.如果是女士领着男客人，不管是上楼还是下楼，客人都要走在前面。(×)

9.在西餐宴会上使用刀叉时，每吃一道菜都要用新的刀叉。(×)

10.女子夜宴妆的特点是妆容色彩丰富。(√)

11.男性在室内应该摘下墨镜，女性则不必。(√)

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