社区网格管理员在面试中会问哪些问题?

首先我们来了解一下社区网格管理员的工作内容。面试的问题基本都是根据工作内容来的,但是每个人提问的方式都不一样,但是你得先了解工作内容。就像一个大妈,凡事都要先盯着,有问题就解决问题,没问题就发现问题。以社区安全为己任,以邻里和谐为目标,用这种思路自己思考一些问题。基本上可以通过面试,重点是了解社区网格管理员的工作,能够冷静处理事情。

做好社区网格管理员的方法如下:

首先要搞清楚网格的真相。事实包括两个方面:一是人的基本信息,是指姓名、年龄、民族、受教育程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻状况、社会保险状况、健康状况、职业、户籍性质、出生状况等基本信息。二是居民最关心、最直接、最渴望解决的问题和公共基础设施。真相要全面准确,弄清真相是做好社区一切工作,更好地服务居民和区域发展的基础。要做好发现工作,需要深入居民区,融入群众。我刚来社区工作,居民都不认识我。他们有一种防御的心态,不愿意说出一些信息,所以很难知道家里的情况。经过一段时间的频繁拜访,他们联系我的次数多了,也渐渐接受了我,成了熟人,了解真相也越来越顺利。做好发现真相的工作,在社区开展其他工作,更有针对性,效率更高。

第二,要一直保持学习。学习是每个网格工作者提高自身素质,更好地服务居民的重要手段。学习内容涵盖与居民密切相关的中央和地方重要会议及新的政策措施,如十八大精神、十八届三中、四中全会、单独二孩政策等。特别是要突出学习重点,长期坚持。努力在第一时间向居民宣传新出台的政策措施。要多熟悉养老保险、医疗保险、最低生活保障政策、计划生育政策等常规工作。如果居民询问相关事宜,他们一定能够解释清楚享受条件和办理程序。

第三,要提供周到的服务。服务工作主要是在了解网格基本情况、把握群众最关心、最现实、最迫切需要解决的热点难点问题的基础上开展的。经常深入网格区域,查看周边环境和公共设施,走访居民家中进行摸底调查,对服务质量和效率起到至关重要的作用。经过深入调查了解情况,部分困难居民得到了民政部门、办事处、社区及相关部门的帮助,针对雨水排不出去的情况,积极联系环卫部门清理垃圾,设置污水井,修建排水沟,为居民正常生产生活创造了良好的条件和环境。还为育龄群众提供计划生育服务,定期免费体检,全年免费发放计划生育避孕药具。

第四,要发挥监督作用。在服务好居民的同时,网格员也应该是监督者。日常家访中发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题,及时制止。能自行解决的要立即解决,不能解决的要及时向有关部门反映或通过居民诉求信息平台反映。