管理学原理试题(名词解释)

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

1.管理:是为了实现既定的组织目标，在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的过程。

2.控制:是指管理者为了保证组织目标的实现，对下属的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。

3.沟通:信息交流是指将某种信息或意义传递给对象或对象，以获得对象反应的效果的过程。

4.管理范围:管理范围也叫管理跨度或管理宽度，是指一个主管能够直接有效管理的下属的数量。

5.决策:是指组织或个人为了完成预定的目标或解决某一问题，在已有信息或经验的基础上拟定多种可供选择的方案，然后对这些方案进行评价并从中选出最佳方案的活动。

管理范围工作内容

(1)主管的管理水平。主管的工作在于决策和用人。在管理系统的不同层级，决策和聘用的比例是不同的。决策的工作量越大，主管指导和协调下属的时间就越少。越靠近组织高层，主管的决策职能越重要，因此其管理范围比中层和基层管理者小。

(2)下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质都差不多，对大家工作的指导和建议也基本相同。在这种情况下，同一个主管指挥和监督更多的下属并不困难。

(3)计划的完善性。如果下属只是简单地执行计划，而且计划本身制定的详细周到，下属对计划有明确的目标和要求，那么主管指导下属所需要的时间并不多；

相反，如果下属不仅执行计划，还进一步分解计划，或者计划本身不完善，那么指导和解释下属的工作量就会相应增加，从而减少有效的管理范围。

(4)非管理事务数量。作为组织不同层次的代表，主管经常要在一些非管理事务上花费大量的时间。这种现象也会对管理范围产生负面影响。