2021天津社区工作者面试技巧:实现权变题难题的有效解决

公考面试中有一类题目是经常考察的，重点考察考生解决问题的能力。这类题目是应急反应题。这类题目会设置突发场景，赋予不同身份，需要考生提出具体有效的解决方案。这类题目对于没有工作经验的考生来说难度较大，考生在答题过程中往往会出现解答不全、对策漫无目的等问题。如何有效解决问题，那就用一个题目来分析总结。

示例演示

有网友上传了死猪漂流在西江上的照片和视频。有人造谣说是非洲猪瘟，在网上传播。如果领导让你处理网络舆情，你会怎么做？

存在问题

1.这个问题不清楚，也不符合优先顺序。非洲猪瘟的谣言会威胁到餐桌的安全，必然会引起群众的恐慌和热议。群众需要来自政府的权威声音来消除恐慌，否则舆论发酵会像滚雪球一样越来越麻烦，所以要先发表官方声明，防止舆论发酵。

2.调查草率，没有注意问题的身份。调查也是解决问题的重要环节，不能说吗？我会根据情况进行调查？是的，死猪漂流涉及养殖场、动物卫生监督所、农业行政执法部门等。在考察过程中，可以联合专业部门，突出考生对各部门职能的了解。

3.问题没有完全解决，也没有得到妥善处理。谣言是人传播的。有些考生会忽略追究法律责任的问题，但也要引以为戒，做好宣传教育和舆情管理，提高人们对谣言判断的准确性，避免不必要的恐慌。

如何有效解决问题