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考试大纲

参考书目:《管理学》(第三版)，杨、焦树斌主编，2009年6月5日至10月38日出版，中国人民大学出版社。

第一部分:复习大纲

第一章管理、经理和组织

管理的定义

管理的科学性和艺术性

经理的定义和分类

管理职能:计划、组织、领导和控制；

管理者的技能

组织的含义和特征

环境分类

组织与环境的关系

第二章管理思想的演变

管理理论演进的轮廓

泰勒科学管理的原则和特点

法约尔的综合管理理论

霍桑的实验和结论

第三章规划职能概述

规划功能及其内容

计划的步骤

规划工作的原则

使命、战略、程序、预算

目标的定义和功能

管理层收购

目标管理的好处和局限性

第四章战略管理

战略管理的过程

总体战略框架

职业组合矩阵

波特的竞争战略

第五章决策

决策的概念

程序化决策和非程序化决策

决策步骤

影响决策的因素

头脑风暴，德尔福集团

第六章组织职能概述

组织功能及其过程

管理宽度

管理宽度与管理水平的关系

影响管理宽度的因素

第七章部门划分和组织结构类型

按功能、产品和区域划分部门的意义和利弊。

几种典型组织结构的特点及适用性

团队和委员会的概念

委员会管理的优势和劣势

第八章组织机构的职权配置

权力和权力类型

直线型权威、职员型权威、职能型权威以及如何限制职能型权威的使用。

第一章XI领导职能概述

领导职能的概念

第十二章沟通

沟通的意义、过程和常见障碍。

第十三章激励

激励的定义、经济人假设、社会人假设和自我实现人假设。

主要激励理论

第十四章领导理论和艺术

怀特和李派特的三种领导风格理论

管理网格理论

费德勒的权变领导理论

第15章控制功能概述

控制功能，控制过程

场控制、反馈控制和前馈控制的定义

以上知识点为需要掌握的内容，以上知识点以外的内容为一般需要掌握的内容。

第二部分:试题

1，选择题

2.是非题

3.名词解释

4.简答题

5.论文问题

6.个案分析