sop知识宝宝管理属于什么？

SOP是一套详细的、标准的作业指导书，详细解释了如何执行一项具体任务的步骤、方法、工具和条件，从而保证工作的效率和一致性。在制造业中，SOP被广泛用于指导和培训新员工掌握标准化的工作方法，同时可以帮助老员工提高工作效率和质量。在其他行业，如服务业、餐饮业，也有类似的标准流程规定和服务规范，以保证服务质量和工作效率。

宝贝管理是指对公司核心资产或重要资源的管理和维护。这些“宝贝”通常是指公司的重要客户、潜在客户的信息以及其他对公司有重大价值的商业秘密数据。宝贝的管理一般涉及多个部门的合作，获取客户需求，优化客服体验。同时，要对可能出现的风险做好防范措施，做好相应的信息安全保障。

另外，要及时与客户沟通，建立长期稳定的关系，促进业务增长。综上所述，SOP知识和宝贝管理是企业管理的一部分，涉及到企业运营战略制定和实施的方方面面。

sop的实施步骤

1，先做流程和手续

根据公司对SOP的分类，各相关职能部门首先要做出相应的主流程图，然后根据主流程图做出相应的子流程图，根据每个子流程做出相应的程序。每道工序都要确定哪些控制点，哪些控制点应该SOP，哪些控制点不需要SOP，哪些控制点可以组合起来做一个SOP，包括每一个分类，都要考虑清楚，制定出来。

2、确定工作的实施步骤

确定每个需要SOP的工作的执行步骤。对于程序中需要SOP的控制点，首先要列出相应的执行步骤。执行步骤的划分要有统一的标准，比如按时间顺序。如果不确定实施步骤，要及时和更专业的人沟通，先排除这些障碍。

3.制定SOP。

应用公司模板并制定SOP。在明确这些问题的前提下，就可以开始写SOP了。根据公司的模板编写SOP时，不要更改模板上的设置；对于一些sop，除了一些文字描述之外，可能还会添加一些图片或其他图例，以便可视化和量化步骤中的一些细节。