2021 1 9贵州贵阳康复医院面试问题及分析(问题3)

面试问题某单位组织健康体检，志愿者忘记告诉他们需要空腹，导致8个人吃了早饭，没有体检。你是做什么的？

参考分析

面对这种突发情况，如果我处理不当，不仅这8位需要体检的同志的问题得不到解决，还可能影响我们整个体检的进度，耽误其他同志的时间，所以我会迅速果断的处理。

我会向吵闹的人群道歉，安抚他们的情绪。毕竟人在兴奋的时候，往往会有过激的行为。这个时候情绪不稳定不利于事情的解决。更何况，确实是我们志愿者忘记了告知义务，才造成了这样的问题。

我会明确的告诉这些人，我们体检是为了检查身体状况，但是因为没有禁食，所以验血等项目的结果可能会有误差。所以建议他们今天先检查其他项目，明天再检查血液等因为吃早餐而影响结果的项目。同时为了不浪费大家的时间，会一个一个的登记预约，让他们明天回来检查的时候不浪费时间。

对于着急的人，也可以建议明天再来体检，今天回去。他们还会预约挂号，以免耽误第二天的体检。为了消除这8位同志的怨气，还会给他们打车票和食品券，减少他们体检的费用。

我会和单位负责人对接，有序做好其他同志的体检工作，不妨碍医院其他工作人员的办公和其他患者的监督。

事情处理完了，我也会去找那个志愿者。我相信发生这样的事情他也是灰心丧气的，所以我会跟他解释，这样的情况他是责无旁贷的，但是逃避并不能解决问题，所以我会让他去面对困难，把这个教训转化为经验，避免此类事件的再次发生。

当我们工作忙的时候，工作中往往会出现一些问题，但我们不能只是逃避。我们必须面对困难，稳定我们的情绪。只有这样，我们才能找到最佳解决方案。

想法总结