17导游业务讲解

1.可以说翡翠有好有坏，但绝对无法明确客户买不买。只是一切都是客人自己决定的，导游的话里没有任何直接或间接的暗示。

2.所有涉及国家主权、独立、和平的话语指南，都应该在一个中国的前提下捍卫祖国的尊严。

3.委婉的拒绝，尤其是贵重的东西。导游不能受贿，说旅行社有规定导游不能随便拿客人的东西，跟客人说明真相，然后感谢客人的好意。你可以和客人合影留念，或者留下一个小纪念品。