企业电子商务成功案例分析
企业电子商务成功案例1:
自1996以来，上海烟草(集团)公司逐步构建了规范市场经营行为、提升市场竞争力的电子商务平台，在价值链上紧密连接工业企业、商业企业和零售客户，重构价值流程，以最快的速度满足市场需求，产生了良好的经济效益和社会效益。
对于企业来说，发展电子商务并不仅仅意味着建立网站来宣传企业的产品和形象，也不仅仅是在网上销售产品。实际上，完整意义上的企业级电子商务是利用以网络为中心的信息技术进行商务活动和企业资源管理。其核心是高效管理企业的所有信息，帮助企业打造畅通的信息流，通过高效的管理、增值和应用，连接客户、工业企业和商业企业。因此，只有将管理思想、技术和业务流程有机地结合在解决方案中，电子商务才能走上正轨。
因此，上海烟草(集团)有限公司以创新卷烟营销管理手段为突破口，将其融入到电子商务的解决方案中，从而达到方案设计的初衷:以客户为中心，达到控制市场的最终目的。经过认真研究和反复论证，最终确定了基于电子商务环境下创新管理手段和措施的整体解决方案。
(1)实现全市卷烟销售开票计算机联网。卷烟销售开票全部纳入上海卷烟销售网电子商务系统，实现进销存数据的计算机处理和全市联网，并进行日汇总。通过系统的各项设置，体现营销策略，及时收集营销信息，加快企业对市场的反应速度，大大减少以往卷烟销售中存在的各种不规范因素，使上海卷烟市场真正做到？由我管理，由我监管？。
(2)利用计算机分层次、分区域向市内零售客户供货。上海卷烟销售网络实行分级管理，不得跨地区经营。对于新入网的零售客户，经交易中心审核后，由交易中心授权零售客户所在区域的商业企业，将零售客户数据分发到相应的数据库中。
(3)统一全市卷烟批发价格，定期公布全市卷烟零售指导价。上海烟草交易中心实行全市统一的卷烟批发价格，发布全市卷烟零售指导价。通过统一批发价格，避免恶性价格竞争；通过发布零售指导价，保护卷烟零售客户和消费者的利益。
(4)实现与？销售预测？核心分销服务。利用数据库中存储的历史销售数据，按品牌为每个网点设置销售周转数，即以一周为一个销售周期，每个周期开始发货时，以10天补充网点供应量。系统存储每个零售客户、每个品牌的营业额，每个周期只要输入店铺的库存，系统就可以完成所有的销售业务流程。
电子商务与传统商务有很大的不同，成功的电子商务所需要的系统与传统网络完全不同。企业需要高性能、高稳定性的网络架构来维持高强度、高风险的电子商务运行。
对于卷烟销售电子商务系统来说，不仅需要额外的存储和计算能力，还需要极高的安全性和身份认证，因为它存储着整个卷烟销售网络的客户信息和销售数据，一旦遭到破坏，势必会影响整个上海卷烟市场的正常运行。因此，如果使用普通的互联网作为数据传输平台，公司将不得不花费大量的人力和物力来密切监控网络的运行，了解计算机病毒的最新情况，并需要工具来处理潜在的问题，包括检测黑客的软件，限制或监控用户访问非法授权网站的软件，以及病毒扫描软件。
据此，企业相关技术人员制定了基于上海卷烟销售网的电子商务网络架构:联合全市各区县的卷烟零售客户，形成以上海烟草交易中心为核心，通过DDN网络和TCP/IP通信协议连接的一体化B2B局域网。根据业务管理的层次结构，网络建立了三层数据结构体系。交易中心采用两台RS/6000数据库服务器互为备份，通过网络实现分级管理和信息共享。为了解决应用广、维护难的问题，采用NTFS文件管理技术，在服务器上启动实际运行时安装程序目标代码，各站点机器使用NTFS***享用服务器上的应用程序，实现程序更新升级。在此基础上，上海烟草交易中心开发了电子商务软件。该系统使用INFORMIX大型数据库，采用WINDOWS NT作为网络平台，以NEWERA作为开发工具。旨在适应现代化管理的要求，充分利用计算机管理的科学手段，通过计算机软件的统一设计和开发，实现全市零售客户和企业网络化的目标。根据业务需求，系统* * *有23个子系统，110个功能模块，实现整个卷烟销售领域的信息化建设；系统还实现了与专卖管理系统、仓库管理系统、上海卷烟厂成品仓库管理系统、用友财务管理系统、金税业务系统在应用和信息上的平滑连接。
企业电子商务成功案例2:当当网
电子商务出现后，人们更关心的是商业模式。电子商务模式的研究有很多理论模型，但得到业界一致认可的分类方法是以企业和消费者为划分标准，分别划分企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)和消费者对消费者的电子商务模式。以下是当当网在B2C商业模式上的成功案例分析。
当当网是由李国庆和鱼雨创建的。李国庆先生现任当当网首席执行官，鱼雨女士现任当当网董事长。他们是夫妻，携手创业，早已是业内佳话。
李国庆毕业于北京大学，两次创业，都是以出版为主业。我从事图书出版领域65，438+00年，对中国传统图书出版发行的方方面面了如指掌。鱼雨毕业于纽约大学，获得金融MBA学位。她在华尔街做金融家，有几个成功的案例。她在美国生活了10年，投资人非常信任她，而且她说的是同一种语言。
1996年，李国庆和鱼雨在纽约相遇并结婚，当当网的故事由此开始。从两人交往之初，他们就经常一起思考，谈论亚马逊的商业模式与传统贸易手段的根本区别。后来夫妻俩经常讨论图书行业赚钱最关键的环节是什么。拥有多年图书出版和运营经验的李国庆说，这必须是出版商和读者之间的直接接触。于是他们一起去找风险投资人，说服IDG和LCHG(卢森堡剑桥集团，旗下拥有欧洲最大的出版集团)一起投资，旨在用发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，推动中国的图书市场？可用参考书目？信息产业，还有？网上书店？门户网站建设，成为中国最大的图书信息集成商和供应商。
当当网[1]是中国领先的B2C网上商城，由柯文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团和亚洲风险投资基金(前身为软银中国风险投资基金)共同投资。1999 165438+10月，当当网正式开业。当当网上销售的商品包括图书、音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等。图书馆藏书90多万种，百货654.38+0.05万种。当当网在全国32个省、市、自治区、直辖市拥有注册用户。2012年，当当网活跃用户数达到157万，订单数达到5420万。当当网于美国时间2010在纽约证券交易所正式上市。是国内首家完全基于线上业务，在美国上市的B2C网上商城。当当网的成功归功于以下因素:
首先，信息技术的快速发展给中国带来了电子商务的春天。随着互联网的普及，网上购物为用户提供了一种便捷的方式。他们只要简单的线上操作，足不出户，就可以送货上门，而且有完善的售后服务。从当当等地方购买商品，可以送货上门，货到付款，保证了网购的安全性。这些都是顾客热衷网购，网上销售快速增长的原因。
第二，当当网上销售出版物，不再是传统出版物的补充，而是出版业的重要发展方向。
第三，店铺的关键能力是商品的结构，能买多少种东西，能卖多少种东西，这些东西是不是物美价廉。当当卖的是音像、书籍、光盘，讲究品种。当当想做的是给顾客更多的选择！举个例子:一本食谱，无论你给读者5个选择，50个选择，还是500个选择，含金量都不一样。
第四，低价策略是网络销售的第一推动力，当当网的低价来自于当当网与出版社良好的战略合作。当当网有一个非常强大便捷的搜索工具，可以对特定的图书进行全文搜索，并提供相关的客户信息，给客户选书带来了极大的便利。1，网购可以实现重点产品的重点展示，对单位的销售有很大的促进作用。2.当当网人流量巨大，在网上展示推广产品，起到很大的宣传作用。3.价格低很大程度上取决于网络的成本优势。
5.智能比价系统:当当网的智能比价系统可以通过互联网及时查询网上销售的所有图书、音像制品的信息。一旦发现有其他网站的产品低于当当网的价格，当当网会自动降低当当网同类产品的价格，与竞争对手保持至少10%的价格优势。
6.良好的信誉和优秀的售后服务。
七。传统模式下的线上推广:在传统模式的前提下，推出一系列活动:比如全场主活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价店产品1元、天道奇缘、酷评奖赢手机。
八、线上运营模式:借鉴亚马逊运营模式，但不完全拿来。亚马逊的主要优势是其庞大的书目数据库，可供用户搜索。美国有完善的授权秘书和批发商的体系，而中国没有类似的国家书目数据库。因此，鱼雨和李国庆花了两年多的时间建立他们自己的书目数据库。
九、当当还有一个成功的经验就是对业务细节的把控。虽然当当诞生在资本疯狂的时代，但大部分网站CEO都花了大钱，尊重传统。但当当网成立之初，严格自省，学习传统。关于钱，已经进行了严格的预算控制。国家新闻出版总署图书发行部主任王俊国称赞当当网的老板是一位强有力的CEO。
十、当当网成功的另一个关键是它的战略和定位非常清晰。从卖书到卖其他商品，当当一直在做B2C，核心竞争力非常集中。
十一、当当网在线支付平台，开通贝宝实时支付服务。这个商家是国内第一购物网站！此举也让当当网在海外业务发展和购物国际化的方向上领先一大步。Paypal的在线支付和实时退款功能是当当网为非中国大陆用户提供的一种安全、方便、快捷的信用卡支付方式。包括香港、澳门、台湾、北美、欧洲等海外地区，只要用户使用任何一张“万事达卡”或“Visa卡”，都可以通过Paypal与当当网账户实时连接，可以实现“即时支付，即时到账”。极大地方便了海外用户的购物乐趣，突破了国际信用卡国内支付的技术瓶颈！Paypal和当当网的技术连接是绝对安全可信的。
成功的领导者:鱼雨和李国庆这对夫妻，创造了中国的互联网之春，也创造了他们自己的孩子——当当网。鱼雨的治国名言:？像总裁一样思考，像秘书一样工作。？站得高，有全局观，关心细节的落实。？青春是护照。年轻人要敢做，只要输不起就要去尝试。良好的信誉和资金控制能力。
通过以上当当网的成功案例，我认为大型购物网站必须具备以下几点:(1)要有良好的用户体验；产品展示要有营销效果；支付要方便快捷；迅速交货。
此外，产品规模、产品质量、优惠力度、推广策略、网站内部管理也是影响B2C网站运营成功的非常重要的因素。盈利模式是影响网上零售店经营效率的核心因素。网店的基础条件和社会环境是其经营的客观基础，而经营策略和经营细节则是网店的主观条件。这五个因素共同促进网上零售店的成功。其中，盈利模式、基础条件和管理策略是现阶段网上零售运营成功的关键因素。
未来当当要想在电子商务网站发展，必须利用自身优势，品牌、价格、物流的结合，进一步发展B2C，在网上书店、网上百货的业务下，与当今的行业巨头竞争。只有这样，才能在激烈的电商网站竞争中取得成功。
企业电子商务成功案例3:
大多数人把双击公司看成是从事网络广告业务的企业。但是双击公司的CEO凯文？凯文·瑞安说，事实上，公司总利润的75%来自技术和数据的销售。
Joao对公司在过去五年中取得的惊人增长感到非常自豪。
每年双击收入翻倍。
尽管如此，由于最近预测第四季度的网络广告收入不会像去年一样飙升，而且随着节后业务的周期性下降，明年第一季度的广告收入将继续减少，双击公司的股票也在2000年底遭受了沉重的打击。
和其他许多电子商务企业一样，双击公司的股票也呈下降趋势。在没有任何反弹迹象的情况下，公司股价在2000年底缩水90%，52周内跌至最低点11美元。
Joao仍然坚持自己的观点:我们仍然可以预见电子商务不可阻挡的增长。然而，增长速度在某些时候不得不放缓。我一直对电子商务的前景充满信心。？
若昂解释说，放缓的原因是。com减少了在电视和广播上的支出，也削减了在互联网上的支出。
他认为，这种全面放缓将在未来几个月引发行业内的并购浪潮。5438年6月+10月，为了获得NetCreations的15万电子邮件客户市场，双击公司不惜用1.91亿美元的股票将其买下。这一收购因涉及个人隐私数据权等敏感问题而遭到媒体围攻，但最终在2000年第四季度完成收购。
？接下来的半年，会有很多合并。？若昂说，？但是那些赚钱的公司比不赚钱的公司面临的压力要小得多。？
戴尔电脑公司:我不打算什么都做。
今年早些时候迈克尔。在奥斯汀的一次客户会议上，戴尔宣布戴尔50%的收入来自在线交易。
自1994戴尔网站建立以来，该公司每天的网上销售收入已增至5000万美元，当之无愧是网上计算机系统最大的销售商。戴尔现在被视为电子商务行业的全球领导者之一。
《财富》杂志评选的美国500强企业中，大多数都是戴尔的企业客户。
在5438年6月+10月，该公司发布了戴尔市场，供应商可以通过它轻松登录互联网。当人们对戴尔是否会放弃硬件业务，重新组建一家服务型公司产生疑问时，戴尔的回答耐人寻味。公司会继续提供这些吗？有意义？服务。
？我们不打算什么都做。？戴尔说。
3Com公司:改变论调，瞄准宽带产品和无线上网设备。
在去年的转型中，3Com剥离了广受欢迎的PDA业务，同时也退出了调制解调器和网络路由器市场。
在随后的重组过程中，3Com主要将业务集中在宽带产品、面向消费者和中小型企业的无线互联网设备以及面向提供通信和网络服务的公司的基础设施设备上。
公司负责B2B全球业务拓展的经理威廉？柯克表示，发展在线电子商务也是3Com的一个重要方向。他说，目前3Com的客户已经超过2000家，他们使用3Com的电子商务产品，包括Ingram Micro、Tech Data、All-Tel和Sprint。
明年，3Com打算以其系列产品进一步参与B2B互联网交易市场。
柯克说？我们目前面临的困难主要是行为和文化障碍。？
PSI网络:两年半收购76家公司。
2000年的电子商务并不精彩。虽然一些公司取得了不错的成绩，但更多的企业面临着不可逾越的障碍。PSI网络公司企业市场部高级副总裁罗伯特？罗伯特·莱希(Robert Leahy)表示，为了给希望在网上从事商业活动的客户提供一站式服务，PSI Network正在进行一项价值465438+亿美元的收购。
但该公司的亏损一直在增加。第三季度，该公司亏损高达6543.8+04亿美元，而其收入仅为3.52亿美元。
在过去的两年半时间里，PSI Network已经收购了76家公司。对于收购IXC通信公司(IX
C Communications)、Metromedia Fiber Network和Viatel、PSI Network公司支付了超过6543.8+0亿美元的价格。截至目前，公司控制的光缆总长度超过654.38+0万英里。
此外，PSI还斥资8亿美元建设了9个互联网托管中心。日一表示，到今年年底，还将增加4台互联网主机。
PSI Network今年早些时候进行了一系列收购，其中最重要的交易之一是收购了总部位于休斯顿的系统集成商Metmer International。这笔交易不仅使PSI网络的规模扩大了一倍，还加强了其电子商务应用技术。PSI还宣布，将放缓花钱步伐，剥离Metmer的部分业务。
PSI网络公司拥有超过6.5438亿+的客户，包括政府机构、教育机构和信息服务公司。同时，它向600多家互联网服务提供商提供拨号上网服务。
与大部分有强大电信巨头支撑的竞争对手不同，PSI网络公司至今保持着独立性。
？我们从不称自己高不可攀。Ree说，？但是我们更愿意说我们是非卖品，真的。？
展望未来，PSI网络公司面临的核心问题仍然是盈利。？在今天的市场上，没有人会对收入增长感兴趣了。Ree说，？他们只想看到利润。？
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