2018导游资格考试《导游业务》模拟考9

1.导游对个人散客的解释可以采取_ _ _ _ _ _ _的形式。

A.对话问答b .先克制再推进c .提纲挈领d .分段讲解

答:答

2.在接待大型旅游团队的过程中，保障游客的人身和_ _ _ _ _ _安全是导游工作的重中之重。

A.行动自由b .财产安全c .个人物品d .身体健康

答案:b

3.宗教旅游团如要在景区举行大型涉外宗教合法活动，导游应出面制止，并告知根据我国宗教政策，此类活动需先征得_ _ _ _ _等有关部门同意。

A.旅游局b .公安局c .宗教局d .民政局

答案:c

4.一个组织良好的导游讲解必须建立在_ _ _ _ _ _ _的基础上。

A.逻辑b .思维c .理智d .情节

答:答

5.导游的讲解要根据游客的不同实际，因人而异，因景而异，这是_ _ _ _ _ _原则的体现。

A.计划b .目标c .灵活性d .创造性

答案:b

6.旅游者的下列要求中，导游必须满足，否则就是_ _ _ _ _ _ _ _ _。

A.旅游者在旅游协议中声明的饮食禁忌

B.游客要求退餐或换餐。

c .游客想换一个档次高一点的房间。

D.游客不吃猪肉

答:答

7.全国所有旅客列车都将有一张实名制登记的车票从_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _起

2002年B.2004年C.2006年d 2012

答案:d

8在整个旅行过程中起到穿针引线作用的是_ _ _ _ _ _ _ _ _。

A.领队b .当地护送c .全程护送d .领队

答案:c

9.境外旅游团乘坐飞机离开一个地方时，登机牌应由_ _ _ _ _ _ _发放。

A.领队b .当地护送c .领队d .全程护送

答案:c

10.旅游团中有一对情侣坚持单独用餐，地陪可以同意他们的要求，但餐费要_ _ _ _ _ _。

A.领队付钱。旅游团付钱

C.游客自理，退原餐费。d .游客自理，不退原餐费

答案:d

11.在下列情况下，游客可以要求在_ _ _ _ _ _换房。

A.房间的标准和旅游协议上的一样。

B.客房服务员的服务态度并不热情亲切。

C.客房的朝向不好

D.房间里有蟑螂

答案:d

12.遇到不可抗力会导致旅行计划被迫改变。下列导游的做法中，不正确的是_ _ _ _ _ _ _ _ _。

A.告诉游客真相，寻求他们的理解。

b提出替代方案，与游客协商，告知相关法律法规。

C.马上给游客一些物质补偿。

用出色的导游和热情的服务吸引游客的注意力。

答案:c

13.发生误接事故后，导游首先要做的是_ _ _ _ _ _ _ _ _。

A.去游客入住的酒店，向游客说明情况并道歉。

B.积极采取补救措施

C.给游客一些物质补偿。

D.联系旅行团入住的酒店。客人登记入住了吗？

答案:d

14.导游小王上午9:00到达机场，本应9:30到达机场的游客直到10:00才收到。小王致电旅行社得知，该团因故临时更改航班，乘坐当天8点到达的航班。由于联系不上小王，旅行社临时派了另一名导游带团队去酒店...

A.缺少连接b .空连接c .连接错误d .连接错误

答案:b

15.导游不应为旅游团保管证件和贵重物品。当他们需要使用它们时，请_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

A.团长b .全程陪同c .领队d .服务员

答案:c