社区工作者:社区工作者访谈中的人际关系问题

交往是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，是维系人际关系的重要方式。在我们的日常生活中，交流扮演着更重要的角色。在社区工作者采访的主要问题中，人际关系问题出现频率较高，是常见问题之一。通常分为情境题和行为题进行考察，重点更倾向于考察情境题。中公社区工作者考试网的教育专家认为，在答题过程中，要重点把握沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性和灵活性等核心点。

下面，中公教育社区工作者考试网的教育专家就举个例子，为大家分析一下这类问题。

你的办公室和科长有矛盾，交给你一个任务。做完之后你很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对。你是怎么处理的？

所谓情境问题，就是在题目中设置一个尴尬的情境，在这个情境中，你仍然是矛盾的主体。看你在这种情况下处理矛盾的方式，就能看出你是否具备人际意识能力。比如这个问题，你夹在对的地方和科长之间，考官会通过你的实践观察你是否具备与人沟通的意识和技巧。这些问题之间有明显的矛盾和冲突。如何及时有效的处理，会影响单位的团结，降低工作效率。所以在答题过程中，要积极化解矛盾。此外，由于上下级的关系，有必要特别注意的作用。在回答问题时，需要特别注意服从和主人翁意识，坚决服从领导依法作出的决定，摆正自己的位置，不向上级汇报。

每个人都有自己的工作原则和方法。我觉得和科长的矛盾只是工作思路不同造成的，但出发点都是为了做好单位的工作，并没有真正的个人矛盾。

首先，科长对我不满，可能是因为科长作为我的直属上司，接受了我所在的任务，却没有向科长汇报，导致科长对这个任务毫不知情。也可能是我的工作还有一些不足需要改进。

其次，我会积极和科长沟通，向他承认错误。没有提前和他沟通，这是工作上的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中的不足，我会积极改进。同时，我会及时与办公室沟通协调，进行改进和完善。最后，我相信通过我的努力，任务最终能让办公室和科长都满意。在今后的工作中，我将严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通，提高工作能力，做出让领导满意的工作成绩。

通过以上中公教育专家的例子，相信考生可以得到一些回答人际关系问题的小技巧。世间万物都有规律可循，你也能很好的回答人际问题。

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