初级护士考试基础护理辅导:治疗性沟通

(1)治疗性沟通的概念是护士帮助患者进行身心调整，使患者从疾病状态向健康方向发展，应对压力，调整适应，与他人和谐相处的一种技能。是一般沟通在护理实践中的应用，是有目的的护患沟通。治疗性沟通的内容是护理领域中与健康相关的专业知识。

㈡目的

1.建立良好的护患关系。

2.收集信息。

4.对患者进行健康知识教育，提高其自理能力。

5.为患者提供心理社会支持，促进身心健康。

护士和患者都围绕健康相关内容进行有目的的、以患者为中心的交流。

(4)实施过程包括以下四个阶段:

1.准备和策划阶段包括了解患者的基本情况，明确沟通的目的和内容，制定沟通的提纲，提供适合沟通的环境。

2.沟通之初，要尊重病人，礼貌称呼病人，自我介绍，说明谈话的目的和时间，帮助病人采取舒适的体位。

3.沟通阶段要以患者为中心，鼓励患者倾诉。除了一般的沟通技巧，其他的沟通技巧也可以用在沟通上，比如:

(1)指导沟通技巧:患者向护士寻求指导，护士给予患者专业知识和经验的指导和帮助。

(2)无监督的沟通技巧:在护士的支持和推动下，患者利用自己的潜能去发现、面对和解决问题。

(3)提问:护士应多使用开放式问题。但要注意一次只问一个问题，尽量用患者能听懂的语言，问题要简单明了。

(1)根据实际情况和预期计划控制结束时间，结束时不要提新问题。

(2)简单概括交流内容，验证记录的准确性。

(4)向患者表示感谢。