急~~ISO9001-2008质量管理体系内审员试题~ ~请专家解答~ ~先谢谢啦~ ~

1.对应的条款是:8.2.4产品的监视和测量“这种监视和测量应按照所策划的安排(见7.1)，在产品实现过程的适当阶段进行。”

不符合原因:QC检验员没有按照程序文件的要求进行抽样工作，即没有按照计划的安排进行。

2.相应的条款有:8.3不合格品的控制“d)当交付或使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格品的影响或潜在影响相适应的措施。”

不合格原因:顾客退货后，即发现产品不合格后，顾客未采取适当措施。

3.对应条款为:7.5.1生产和服务提供的控制“组织应在受控条件下策划和提供生产和服务，适用时，受控条件应包括:b)获得作业指导书；”