公务员考试面试真题:如何回应幼儿园收费高的质疑

作为院长，首先我会安抚家长的情绪，自己冷静。我会请他们到会议室坐下来，慢慢反映问题。

我会先听听家长的意见和建议，听听他们对目前幼儿园收费的看法，并做好记录。对于家长要求降低收费，我会给出有理有据的解释。如果家长能通过解释理解支持是最好的。

如果家长通过解释工作还是不理解，那我就请大家先回去，告诉他们我们会考虑大家的实际困难，拿出切实可行的方案来解决大家反映的问题。

接下来我会召开相关会议，分析目前我们学费越来越高的原因，找出相应的对策和措施，比如降低成本，提高管理水平来有效降低成本，给一些贫困孩子减免学杂费，解决他们的实际困难。

我想通过和学生家长的沟通，可以采取有效措施降低成本，学费越来越高导致的不满现象会得到有效解决。