进联邦快递有什么要求？

猎头部落ICXO.COM(日期:2006年5月23日11: 47)

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今年特别流行的一本管理学书《水煮三国志》有一句评语:“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”这句话被很多人奉为经典。

在对联邦快递中国区总裁陈家亮40分钟的采访中，“个性”一词至少出现了五次。在他为联邦快递列出的选拔人才的通用标准中，有这么一条:“他拥有乐观积极的性格”。他甚至说:“很多时候，求职者学历背景很好，在面试中回答问题也很好，但是我们发现他的性格不适合国际快递的服务行业，就不会录用他。”所以，对于联邦快递来说，“性格决定工作”应该不为过。

未来几年每年会增加300人左右。

165438+10月17日，联邦快递宣布其中国分公司总部在上海正式开业。据报道，未来几年，联邦快递在中国的新员工数量将每年增长20%左右。陈家亮证实了这一消息。

据介绍，在开设分支机构方面，联邦快递已在全国设立10个分支机构，未来每年将新增5个及以上分支机构；在服务城市方面，联邦快递在中国的服务覆盖220个城市，未来五年将增加65，438+000个。

“从上述公司未来几年的发展规划和目标可以看出，未来几年，人员发展将是公司在中国发展中非常重要的一部分！”陈家亮评论道。他预计，未来几年，联邦快递每年将增加约300名员工。随着管理本土化进程的不断加快，联邦快递对管理人员的需求会越来越高。

人才需求集中在三类。

每年增加的300人都是些什么人？陈家亮透露，目前，联邦快递需要的人才大致可以分为三类:一类是经理级人才。“联邦快递非常重视管理人才的本地化，所以很多管理人员都是在本地招聘的。”不过他也感慨道:“合格的管理者真的很难找，因为上海的企业数量多，大家都缺乏这方面的人才。”

另一类是专业人才，比如IT人才，会计人才。“因为我们的业务量增长很快，我们需要一个更完整的系统，让我们的财务更加清晰。”

最后一类是一线员工，也就是收发包裹的快递员。

每位员工每年2，500美元的学费补贴

要让员工成长，就要加强培训。在联邦快递，每个员工都有一个完整的培训计划，即使是送货人员也要经过至少40个小时的在职培训。再比如经理培训计划，即在15个月内，选拔有前途的经理到公司不同部门实习，更全面地了解公司业务，为将来在公司发挥更重要的作用做准备。该公司还安排中国员工参加海外培训，以开阔视野，掌握全球管理方法。

此外，联邦快递还会对员工进行软技能的培训，比如与不同的人相处、沟通技巧等。“专业知识很重要，但人的性格更重要。”说到这，说到这，陈家亮再次强调了这一观点。此外，联邦快递的每位员工每年可以获得2500美元的学费资助。他们可以利用这个奖学金来提高自己的文化素质，以便在公司更好地发展。

虽然不同的岗位对人员的要求不同，但是公司的文化决定了一个通用的评价标准，联邦快递也是如此。但与很多跨国公司给出的标准不同，联邦快递又多了几个“以人为本”的标准。

第一个是看求职者是不是一个善良正直的人。“只有善良正直的人，我们才能相信他会不遗余力地为客户提供良好的服务，我们才能放心地为客户赋能。”

其次，要有开放的世界观，了解国际惯例。“因为要与外国客户和同事交流。有很强的服务意识。”

第三是要有乐观积极的性格。“因为我们的工作每天都会遇到不同的情况，比如有时候天气很糟糕，飞机不能起飞或者准点到达等等。如果没有乐观的性格，又怎么能冷静面对这些突发情况，及时采取应对措施呢？”

最后，我们应该有团队合作精神。“我们的工作是一个环节一个环节的，一个人完成不了。我们要达到一加一大于二的团队合作效果。”

针对以上三类集中需求的人才，陈家亮也给出了不同的要求:管理者必须具备相当的管理经验；专业人员应具备一定的专业资格和专业技能；一线的配送员可以有大专学历，但必须有驾照，有基本的英语听说能力，更重要的是性格要适应服务行业的要求。

如上所述，联邦快递非常重视员工的性格，所以在对外招聘的过程中，第一关不是看学历或者专业知识，而是测试求职者的性格是否合适。尤其是一线员工，公司会通过一些手段考察对方是否有吃苦精神，是否能接受不同的挑战。“有的人面试回答的很好，学历也很高，但是考完之后性格不适合，我们也会忍痛放弃自己想要的。”

第二关是面试。“我们的面试很实用，不需要只懂理论和原理，而不应用到具体工作中的人，所以要考察求职者的实际工作能力。主要是通过案例的形式，比如问对方‘如果两个员工发生激烈冲突，你会怎么做？’'如果员工的职业发展方向与公司的发展方向不一致，你会怎么做？'等等。"

针对每个岗位的不同要求，公司也会设置不同的考核方式。“比如销售人员，联邦快递一般不会采用一对一的谈话方式面试，而是让五六个求职者一起参加活动，面试官观察。这个方法很有效。”

值得注意的是，联邦快递非常重视内部人员的培养和选拔。只有在所有内部申请人都经过考虑和面试，并且找不到合格人员的情况下，联邦快递才会开始对外招聘。

所以每当公司有空缺的时候，都会先在内部公开选拔。人力资源部每周会在公司内部网站上公布职位空缺，也会在一定时间内拿出一定数量的领导岗位在公司内部公开招聘。所有有竞争实力的员工都可以在一周内申请，然后相关部门会安排面试。

对此，陈家亮以个人成长经历为例:1985年，港大历史系毕业，加入联邦快递。此后，从客户总监到货运站经理、销售经理、香港区高级经理再到中太平洋区销售董事总经理，并于1999年4月出任联邦快递中国及中太平洋区副总裁。目前作为联邦快递中国区总裁，他也是联邦快递级别最高的华人。

他还表示，在联邦快递，没有专业之分，公司鼓励员工尝试更适合自己、自己能够胜任的新岗位。部门之间成功流动的例子很多。也正因为如此，即使内部跳槽失败，原部门的管理者也不会因为员工想离开而心烦意乱。

联邦快递简介

作为联邦快递集团的中坚力量，联邦快递的服务范围覆盖全球国民生产总值的90%，可提供24至48小时内通关的门到门国际快递服务。该公司无与伦比的航线权和基础设施使其成为全球最大的快递公司，为220个国家和地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日交付超过320万个包裹，在全球拥有超过65，438+038，000名员工，50，000个交付点，6，765，438+0架飞机和465，438+0，000辆车辆。通过FedEx的FedEx Ship Manager和FedEx Ship Manager软件，该公司与全球超过65，438，000，000名客户保持着密切的电子通信联系。

联邦快递的服务优势:

在全球有超过50，000个递送点。

通过世界上最大的货运车队和航班将您的货物运送到世界各地。

提供实时包裹跟踪服务

帮助您提高生产力，为客户创造价值，在竞争中获得时间优势。

楼主，我给你讲讲我吧。去DHL实习的时候，英语口语流利，普通话标准，对当地路况了如指掌(这个很重要)。我必须有上进心和集体主义。基本上，这些是我得到的优势。面试让人看起来很自信，很有活力。去外企对我来说并不难。我只需要相信自己，不管成功与否~

希望我的回答能帮到你~

:)