如何处理医患关系(事业单位面试)？

首先，请患者冷静下来，不要影响其他患者休息，慢慢和医生办公室谈，认真、耐心、诚恳地听取患者的意见和建议，分析发生的事情，做出自己的判断。如果患者无理取闹，要耐心向患者解释，并通知相关部门介入此事；如果是医生的轻微失误，先诚恳道歉，向患者解释，做好沟通工作，争取患者谅解。如果患者还是不死心，请相关部门介入此事。我觉得只要医生真心为患者着想，为患者解决痛苦，多和患者沟通，争取患者的理解和配合，相信医患关系是可以改善的！20