美团被曝杀害外卖会员。你遇到过类似的“杀人”经历吗?
其实现在很多平台都有杀熟行为,不仅点外卖、订酒店、买机票,而且不同账号的价格也会不一样,平台往往会给新用户更高的价格。最近常见的杀人事件终于落到了美团头上。有网友发帖称,购买美团会员后,配送费直接涨了好几倍,让他们难以接受。该用户还表示自己试过两次,会员价格远超普通账号的派送费。他说他肯定是被美团砍了。虽然这在互联网平台中很常见,但在最近的反垄断指南期间非常敏感。
很快美团官方也回应了此事,并称是技术原因。因为软件位置缓存出了问题,造成了派送费的差异。会员与配送费定价无关,美团不存在大数据杀熟行为。后来美团技术部门上门向用户道歉,并承诺赔偿3000元,但用户不接受。他表示,美团应该向所有用户道歉,拿出诚意。不少网友也纷纷对此消息发表评论,称经常遇到这种杀人事件。他们和朋友的账户下的订单是一样的,但是价格却大不相同。
相关人士也表示,大数据杀手属于刚刚发布的反垄断指南?区别对待?这一次,美团可以说是撞了炮。目前官方媒体尚未对此事件发表评论,但美团股价受此影响,大幅下跌。
事实上,早在今年6月5438+10月,浙江省消费者权益保护协会就发布了投诉举报,包括美团、朱非网络平台都发生过类似的杀人事件,引起了众多用户的反应和投诉。如今,时隔数月,美团再次陷入这一争议,也引起了众多媒体的关注。