P2行动[“底层逻辑”行动的核心逻辑]

作为运营，最重要的是学习能力。

(A)运作的基本逻辑是什么？

(2)互联网语境下的“运营”与传统意义上的“运营”有什么区别？

1.影响用户及其交互的场景更加丰富和复杂。

(传统:目的比较简单，

互联网:需要多个步骤和环节来引导用户完成某件事情)

2.随着用户的话语权越来越大，更需要想办法撬动用户的力量。

(传统:电视广告，销量会上去。用户是单身，所以在crm的特殊节日打电话寻求关怀。

互联网:用户口碑很重要。用户是连接的，用户可以带动用户)

3.各种渠道和运营方式更具动态性，每时每刻都在变化。

(传统:相对固定，如电视广告、报纸等。，效果更明显。

互联网:推广渠道多变，玩法多变。既要保持高度的敏感性，又要推陈出新。

第二，什么是产品生命周期

(一)产品生命周期(PLC模式)/S型。任何健康产品都是一个巧合的模型。

导入期(产品不成熟，用户增长缓慢)→成长期(用户增长迅速，市场明确，竞争对手进入)→成熟期(用户增长缓慢，潜在用户减少，竞争加剧)→衰退期(新产品和替代品的出现，减少了原有产品的用户数量)。

(2)为什么产品生命周期曲线是S型的？

市场上用户的习惯和群体分为创新者、早期采用者、早期大众、后期大众和落后者。

新产品，早期的产品增长会很小，抓不住大众用户。能抓住的只有创新者和早期采用者，这部分人占比很小。这群人不断给产品反馈，让产品的体验、功能、性能更加完善。按照时间的推移，过了一个阶段，他们可能就有机会冲击到大众用户了。

早期大众:增长速度最快，周围四五个人就能用。后期大众:增速放缓。如果你身边有六七个人在用，那就用吧。这个阶段的用户增长速度是非常快的。之后用户就不多了。

第三，产品生命周期背后的运营逻辑和交易

(一)产品生命周期背后的规律和现象

1，产品在某个阶段能服务好的用户数量自然有上限(大量用户涌入，会把服务器挤爆，让某些产品功能没用)

2.产品前期要聚集服务好的创新者和早期采用者(当产品还不够成熟的时候，和大众用户口味非常不一样，不太了解特殊调性。如果他们进来捣乱，会影响老用户的离开)

最重要的两个词:

1.只有具备自发生长能力的产品才有运营价值。

产品的长期价值，运营的短期价值。

建立了产品的长期价值(自发增长能力)，运营放大了价值，让用户稳定。

2、要做符合产品生命周期的操作。

如果增长和活跃度大大偏离S模型，很可能意味着当前的运行状态不健康。

(比如探索期，会带动用户成长到巅峰；产品缺乏长期价值，活跃用户完全依赖运营活动)

结论:在正确的时间做正确的事。

导入期:重视口碑，产品价值被认可，产品有生命力，现有用户口碑自发传播增加。通过这些操作，这个值被放大了。

需要口碑:为用户提供超出预期的体验。

成长期:注意成长要够快。已经有竞品了，增长方式和速度，靠补贴，广告，活动策划等。，模式要运行平稳，增长速度要快。

需要一个运营手段来快速增加用户。

成熟度:关注用户活跃度，提取用户价值，考虑商业变现。

用户分层，用户系统，提升用户活跃度。(签到，* *币)以及商业模式探索，商业变现。

衰退:运营要做的是防止流失，维护用户。

总结:互联网运营的逻辑是一个有后返的节奏逻辑。

互联网产品通过前期补贴用户，为用户创造大量价值，从而培养用户的认同和忠诚度，以此来换取后期自身的商业化可能性和商业化实现空间。

避免急功近利，把眼光放长远，与用户建立良好的关系。

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